Definição dos objetivos e da estratégia comercial para o mercadoImplementação e controlo das estratégiasAnálise de métricas e KPIsNovas oportunidades de negócioGestão de clientes e grandes contasGestão e formação do backofficeGestão das reclamações de clientesEnvolvimento nas decisões de topo (gestão global, desenvolvimento de produto emarketing)Participação em eventos comerciaisEnvolvimento em algumas atividades de gestão noutra empresa do grupo

Formação Prospecção comercial, preparação e planeamento da venda

[PT]Gestão e Desenvolvimento da atividade de Exportação.Plano Comercial e de Marketing (definição, implementação e controlo).Novos mercados & novas oportunidades de negócio.Gestão de Clientes.Envolvimento nas decisões de topo (gestão global, desenvolvimento de produto e marketing).Participação em Feiras e Concursos.Processos de Exportação: Questões Legais e Regulamentos.Embaixador da marca.Implementação e desenvolvimento dos projetos: website da marca e e-commerce.[EN]Export Sales Management and Development.Commercial and Marketing Plan (definition, implementation and control).New markets & new business opportunities.Customer Management.Direct involvement in strategic board decision making (global management, product development and marketing).Exhibitions, Tradeshows and Contests.Export Process: Legal Issues and Regulations.Brand embassador.Implementation and development of the projects: brand website and e-commerce.

Definição da Estratégia Comercial para o Mercado Nacional e Mercados Externos.Estreita colaboração com o Dpto de Marketing na Definição e Implementação das Variáveis: Produto(s) / Serviço(s), Políticas de Preço e Desconto, Promoção e Imagem, e Distribuição (entre outras).Gestão da Força de Vendas (3 comerciais: 2 x Mercado Nacional e 1 x Mercado Nacional e Externo).Gestão de Grandes Contas.

Responsável Comercial Mercado EspanholGestão da Actividade Comercial no Mercado Espanhol (Zonas: Galiza; Madrid; País Basco; Sevilha; Saragoça | Força de Vendas Local: 4 agentes)

Gestão do Processo de Desenvolvimento Gráfico de Embalagens para Clientes:Gestão do Relacionamento entre Clientes e a Equipa de Desenvolvimento Gráfico (4 pessoas)Planeamento de Produção Gráfica e Manutenção dos Processos no Sistema InformáticoConsultoria de Imagem a ClientesDefinição e Acompanhamento de Indicadores de DesempenhoBack Office Comercial:Gestão da Rede de Agentes Comerciais (9 elementos)Suporte Comercial à Equipa de Vendas do Mercado Externo (4 elementos)Registo de Reclamações em coordenação com a Direcção da Qualidade, Validação Final e subsequente Resposta aos clientesMarketing Institucional::Gestão da Imagem Corporativa, do Website e Acções Exteriores (Feiras, Seminários, etc)Desenvolvimento de Campanhas de Promoção de Produtos e Manutenção da Base de Dados de Clientes Desenvolvimento e Manutenção de Formulários (Proposta Comercial, Apresentações Institucionais, Fichas de Produto, Fichas de Clientes, etc)Projectos Paralelos:Participação no Desenvolvimento de um Projecto Industrial para Angola, com respectiva visita ao mercado Participação na Integração de um negócio aquando da sua aquisição (unidade Espanhola de fabrico de embalagens em polietileno)Elaboração e Apresentação do “Manual de Produtos e Procedimentos para Agentes Comerciais”

Gestão da loja própria:Estudo de viabilidadeActividades auxiliares de Gestão e MarketingGestão de stockElaboração e análise de mapas de proveitos e custosConfiguração e ajustamento do software de gestãoIniciação de Projecto de Restruturação e Nova LocalizaçãoApoio à Direcção Financeira e Direcção Comercial/Marketing:Elaboração e análise de diversos mapas financeirosAcompanhamento e Análise das Vendas e Força de VendasEstágio Curricular:Apoio à Direcção Financeira e Direcção Comercial/MarketingElaboração e análise de diversos mapas financeirosAcompanhamento e Análise das Vendas e Força de Vendas