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L’esperienza pluriennale maturata come Customer Experience Manager presso l’Istituto Ortopedico Molinette mi permette di seguire in modo indipendente i processi di gestione delle attività di consulenza dedicate ai clienti del punto vendita. In precedenza, ho avuto la possibilità di ricoprire con successo numerose mansioni di natura educativa e sociale che mi hanno permesso di assistere le persone durante momenti particolarmente delicati della loro vita.Con questa passione mi sono laureata in Psicologia, nella convinzione di poter essere di supporto alle persone nel loro percorso di crescita, per la solida base di conoscenze e competenze che possono essere di supporto tanto ai singoli nel loro percorso di crescita, quanto nella gestione di un gruppo di lavoro, aiutando a creare un ambiente di lavoro positivo che migliori le prestazioni complessive del team. ll know-how professionale acquisito nel corso del tempo, la buona padronanza della lingua inglese, la conoscenza dei principali applicativi informatici e il conseguimento della Laurea in Scienze dell’educazione costituiscono le competenze che vanno a completare il mio background professionale ed educativo.Ritengo di essere una persona flessibile, con una forte attitudine al teamworking e con spiccate capacità di comunicazione e di relazione interpersonale, qualità che ho sviluppato grazie alla mia esperienza sul campo. La propensione a lavorare per obiettivi e la capacità di gestione sono qualità che mi appartengono, facilitando notevolmente l’ottenimento dei traguardi prefissati.
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Customer Experience ManagerIstituto Ortopedico Molinette Nuovo Srl 2015 - PresentTorino• Gestione, coordinamento e monitoraggio delle attività di vendita• Gestione delle relazioni con i clienti durante le fasi di pre e post intervento attraverso l’analisi della situazione riscontrata e la consulenza relativa al prodotto• Coordinamento dei clienti affetti da linfedema e ustione con presa misure per tutori elasto-compressivi standard e su misura per gli arti superiori e inferiori• Specializzazione in Wound Care e medicazione avanzata• Supervisione delle vendite degli articoli sanitari ed elettromedicali, monitoraggio degli stock• Formazione individuale costante attraverso la partecipazione a percorsi professionali specifici • Monitoraggio e condivisione costante dei risultati relativi alle attività assegnate• Gestione e risoluzione di eventuali criticità emergenti durante tutti i processi seguiti -
Responsabile Del Punto VenditaIstituto Ortopedico Molinette Nuovo Srl 2010 - 2015Torino• Supervisione, coordinamento e monitoraggio del punto vendita e gestione del personale• Predisposizione delle azioni di business development volte ad incrementare il fatturato aziendale• Gestione commerciale dei clienti attraverso la predisposizione delle offerte, la conduzione della trattativa di vendita, la consulenza relativa al prodotto e la chiusura della commessa seguita• Vendita diretta di tutori, busti e scarpe sanitarie, organizzazione della lavorazione dei prodotti su misura• Predisposizione delle attività di training on the job dirette al personale del punto vendita per incrementare le competenze professionali a livello individuale e di team• Implementazione e gestione delle strategie aziendali più efficaci per ottenere gli obiettivi di business • Monitoraggio e condivisione costante dei risultati relativi alle attività assegnate• Gestione e risoluzione di eventuali criticità emerse durante i processi seguiti -
Esperienze PrecedentiMolteplici Datori Di Lavoro 2003 - 20102008 – 2010: Addetta alla Vendita presso Istituto Ortopedico Molinette2005 – 2008: Educatrice presso Cooperativa Terzo Tempo2004 – 2005: Informatrice presso Cooperativa Erica2003 – 2004: Educatrice presso Cooperativa Terzo Tempo
Morena Bessone Education Details
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Scienze E Tecniche Psicologiche -
Disagio & Devianza Minorile -
Scienze Dell’Educazione
Frequently Asked Questions about Morena Bessone
What company does Morena Bessone work for?
Morena Bessone works for Istituto Ortopedico Molinette Nuovo Srl
What is Morena Bessone's role at the current company?
Morena Bessone's current role is Dottoressa in Scienze e Tecniche Psicologiche.
What schools did Morena Bessone attend?
Morena Bessone attended Università Mercatorum, Università Degli Studi Di Torino, Università Degli Studi Di Torino.
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Morena BESSONE
Laurea In Scienze Dell'Educazione Presso Istituto Ortopedico MolinetteCampello Sul Clitunno
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