Morganna Ramos Email & Phone Number

Brasilia, DF, BR

Brasília, Distrito Federal, Brasil

• Construção estratégica de eventos que defina e promova a cultura da empresa e proporcione a melhor experiência com o público-alvo.
• Definição, análise e otimização de KPIs de performance de eventos, utilizando dados para gerar insights e melhorias contínuas na experiência do cliente.
• Proposição de novas abordagens baseadas em dados para fortalecer o relacionamento com o público-alvo e aumentar o engajamento.
• Planejamento de comunicação e marketing.
• Elaboração do planejamento estratégico anual de eventos e gestão de cronogramas e entregas, assegurando que os escopos sejam entregues dentro do prazo e orçamento estipulados.
• Liderança ativa na gestão de equipe no pré, durante e pós-evento (planejamento detalhado, organização com áreas internas, condução com agência, produção e execução e análise de resultados), com orientações e feedback.

Brasília E Região, Brasil

• Criação e execução do planejamento estratégico e de marketing de produtos, visando aumentar a visibilidade da marca no mercado.
• Elaboração e implementação de ações estratégicas dentro dos prazos e orçamentos estabelecidos, com foco em resultados e na satisfação do cliente, incluindo campanhas online e offline, promoções, eventos, ações de.
• Produção de textos para peças publicitárias, roteiros, sites, materiais gráficos, manuais, regulamentos e documentos oficiais da empresa.
• Apresentação de relatórios e análises periódicas, incluindo gráficos e planilhas, para avaliação dos resultados das campanhas e ações realizadas.
• Gerenciamento dos canais digitais, incluindo redes sociais e websites, com sugestão de pautas, aprovação de publicações e acompanhamento da performance.
• Criação de briefings e revisão de peças produzidas por agências de publicidade e outros fornecedores.

Brasília E Região, Brasil

• Desenvolvimento e execução de campanhas de comunicação, ações estratégicas e participação em feiras nas regiões Centro Oeste, Rio de Janeiro, Minas Gerais e Espírito Santo, resultando em maior visibilidade da empresa e.
• Organização e assessoria em cursos realizados em Brasília e Rio de Janeiro, com planejamento de estratégias eficazes para divulgação B2C, resultando em maior participação e satisfação dos participantes.
• Aperfeiçoamento e geração de mailing qualificado para campanhas e eventos de marketing e vendas, aumentando a taxa de conversão e engajamento do público-alvo.
• Produção de relatórios detalhados após a conclusão de cada campanha, ação ou evento, fornecendo insights valiosos para futuras decisões.
• Criação de conteúdo relevante para material promocional e propagandas, impulsionando as vendas do produto.
• Liderança de projetos de endomarketing em nível nacional, resultando em maior engajamento e motivação dos colaboradores.

Brasília E Região, Brasil

• Gerenciamento ativo da carteira de clientes em Brasília, mantendo uma comunicação frequente e eficaz para fortalecer o relacionamento com os mesmos.
• Planejamento, coordenação e controle de todos os aspectos dos projetos e campanhas, desde a elaboração de briefings precisos até a definição de cronogramas e garantia do cumprimento de prazos e acordos estabelecidos.
• Análise mensal dos resultados das ações realizadas para apresentar informações relevantes para a tomada de decisão dos clientes e da equipe.
• Colaboração com a equipe de redação e mídia na definição de pautas para o blog e redes sociais dos clientes, garantindo um alinhamento eficaz com as estratégias definidas.
• Utilização de ferramentas online para o envio de e-mail marketing para a lista de contatos dos clientes, visando atingir um público segmentado de forma eficiente.
• Assegurar que as necessidades e expectativas dos clientes sejam atendidas, mantendo uma postura proativa e buscando sempre o melhor interesse da agência em todos os projetos.

Brasília E Região, Brasil

• Responsável pelo planejamento, organização e execução das estratégias de marketing em três lojas da franquia Portobello Shop em Brasília, visando aumentar a visibilidade e atração de clientes.
• Implementação de estratégias de CRM para análise e compreensão das necessidades dos clientes, desenvolvendo ações para fortalecer o relacionamento, como envio de pesquisas de satisfação, alinhamento entre marketing e.
• Garantia da implementação da estratégia da marca no ponto de venda, utilizando as lojas como fonte de insights sobre o comportamento de compra dos clientes.
• Planejamento e execução de eventos B2B, como coquetéis de inauguração, treinamentos e palestras, visando fortalecer a relação com parceiros comerciais.
• Gerenciamento das redes sociais das lojas, incluindo benchmarking, criação e adaptação de conteúdo, atendimento ao cliente e análise de desempenho.
• Coordenação de atividades administrativas da área de marketing, garantindo a promoção dos produtos e serviços de forma eficiente.

Brasil

• Gestão de ferramentas de CRM para segmentação de clientes e desenvolvimento de estratégias personalizadas que melhoraram a experiência do cliente e aumentaram as taxas de retenção e engajamento.
• Definição de fluxos de relacionamento personalizados, enviando pesquisas de satisfação e definindo métricas para avaliação de resultados.
• Análise de dados de comportamento de clientes para ajustar campanhas de retenção e upsell, contribuindo para o aumento do LTV.
• Elaboração e estruturação de textos para campanhas de e-mail e sms marketing, scripts de atendimento para equipe do Call Center e ações motivacionais para o canal interno da empresa.
• Gerenciamento da ferramenta de CRM Talisma, solicitando melhorias junto à equipe de TI, e apresentando relatórios com dados mensurados para tomada de decisões.
• Desenvolvimento de projetos internos da empresa em nível nacional, como Newsletters, Ouvidoria e Endomarketing, garantindo a comunicação eficaz e fortalecendo o relacionamento com clientes e colaboradores.

Brasília E Região, Brasil

• Gerenciamento da comunicação interna e externa do gabinete, garantindo uma imagem positiva e transparente.
• Contato com a imprensa e respondendo a solicitações de entrevistas ou informações.
• Monitoramento da presença online e redes sociais do político, gerenciando conteúdo e interações.
• Realizar pesquisas de opinião e análises de mercado para embasar tomadas de decisão;
• Acompanhamento do cronograma de atividades e eventos políticos, garantindo que todos os prazos sejam cumpridos.
• Organização de agendas e compromissos políticos, garantindo sua eficiência e pontualidade.

Brasília, Distrito Federal

• Contribuição ativa nas ações de relacionamento com os assinantes do jornal, elaborando propostas de parceria com proprietários de estabelecimentos gastronômicos e pequenos produtores de eventos locais.
• Promover as parcerias por meio de envio de e-mails marketing para a base de assinantes, diagramação de páginas na mídia impressa e da atualização do site.
• Coleta e análise de dados para a elaboração de relatórios.
• Apoio no planejamento e organização de eventos.
• Contato contínuo com agências de publicidade para acompanhar as campanhas publicitárias.
• Organização de clipping com anúncios institucionais e de parcerias.

Brasília, Distrito Federal

• Criação e desenvolvimento de peças publicitárias de publicação interna.

Brasília, Distrito Federal

• Gestão estratégia de marketing e vendas para o e-commerce de produtos, a fim de garantir a eficácia das ações comerciais e de marketing.
• Cadastro, otimização e organização estratégica dos produtos no site, bem como gerenciamento do estoque online.
• Planejamento de campanhas com anúncios, a partir da análise de dados de vendas e estudo da concorrência para identificar oportunidades de melhoria.

Brasília, Distrito Federal

• Contribuição ativa para o planejamento estratégico de ações de endomarketing, incluindo a produção de eventos e o desenvolvimento de peças de comunicação interna assertivas.
• Gerenciamento eficaz de mailing, bem como organização de arquivos e clipping de forma planejada e acessível.

Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Mba Em Gerenciamento De Projetos

Master Of Business Administration - Mba, Marketing/Marketing Management, General

Comunicação Social - Publicidade E Propaganda, Communication, General

Artigo "Branding sensorial: a relação marca x consumidor criada pela ambientação das lojas", 2010. Publicação Universitas: Arquitetura e.