Morgane Mazy Email and Phone Number

Contentieux :- Assure la gestion d'un portefeuille client douteux du premier impayé jusqu'à la procédure de déchéance du terme des prêts.- Effectue le diagnostic de solvabilité des débiteurs.- Effectue les contrôles internes.- Pilote les affaires confiées aux tiers (Huissiers de Justice, Avocats, mandataires...).- Présente les dossiers douteux aux comités locaux et nationaux et prise de décision quant à l'engagement de la saisie immobilière.- Maîtrise la gestion des ventes déficitaires.- Gestion des dossiers de surendettement (de la recevabilité par les commissions de surendettement de la Banque de France jusqu'à la clôture de la procédure) - Maîtrise des procédures collectives (la sauvegarde, le redressement et la liquidation judiciaire)- Suivi BodaccBack Office & Relation Client :- Maîtrise des règles de facturation et le suivi administratif des dossiers.- Assure l'élaboration des reportings et des tableaux de bord du service.- Analyse et application des procédures en vigueur.- Aisance relationnelle (écoute, compréhension, disponibilité) et dispose des qualités requises de fermeté et de ténacité en cas de gestion d'un contentieux.- Réactivité et capacité à travailler rapidement- Aisance rédactionnelle

- Emissions des offres de prêts- Déblocages des fonds (appels de fonds notaire, travaux, construction)- Gestion administrative des dossiers- Gestion des appels entrants et sortants- Suivi des biens en construction (Contrat de construction individuelle, VEFA)- Conseiller les clients dans leurs démarches- Gestion des demandes de remboursement anticipé- Gestion des déclarations de sinistres assurances- Gestion des modifications de garanties (mainlevée partielle, totale, désolidarisation)

- Gestion des appels entrants et sortants- Traitement des mails clients - Accueil physique de la clientèle- Recouvrement amiable des impayés- Planification des interventions techniques- Gestion administrative des dossiers