Morgane Caffin Email & Phone Number

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France

Mes missions au service de Novaway et des équipes : • Traduire les enjeux business de Novaway dans l'organisation des équipes de production• Permettre aux équipes de production de travailler ensemble de façon optimale• Comprendre les enjeux clients et accompagner les équipes dans la relation client sur lesprojets• Mettre en place des mesures pour optimiser la rentabilité des équipes de production

Région De Lyon, France

Agence spécialisée dans le développement web et mobile sur-mesure : sites institutionnels / e-commerce, ERP, application mobiles, extranet ...Compétences : > Gestion de l'équipe de production (15 développeurs / designers)> Gestion des plannings de production> Relations clients> Garant de la qualité des projets (tests, recettes ...)> Mise en place de process agile internes et externesMission :• Gestion des projets sur tout leur cycle de vie… Show more Agence spécialisée dans le développement web et mobile sur-mesure : sites institutionnels / e-commerce, ERP, application mobiles, extranet ...Compétences : > Gestion de l'équipe de production (15 développeurs / designers)> Gestion des plannings de production> Relations clients> Garant de la qualité des projets (tests, recettes ...)> Mise en place de process agile internes et externesMission :• Gestion des projets sur tout leur cycle de vie : du conseil / conception jusqu’à la livraison et suivi / fidélisation des clients• Pilotage de projets avec des méthodes agiles ou plus traditionnelles (suivant leur typologie)• Coordination de la relation entre les équipes techniques, commerciales et les clientsConception et Avant/vente • Animation/participation aux ateliers de conception (UX Design, Matrices valeurs-effort, Design Thinking)• Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques Organisation et suivi de projet : • Mise en place des backlogs projet et priorisation avec le client et l’équipe • Découpage des projets et réalisation des estimations avec l’équipe• Réunions clients et points de validation• Budgétisation et planification des projets• Maîtrise des backoffice clients et mise à jour des contenus initiaux• Pilotage de la recette et tests des projetsSuivi des projets et gestion feedback client & évolutions• Création de supports de formations et conduite du changement• Relationnel client• Suivi des projets du portefeuille avec maintenance et support Activité sur différents types de projets sur mesure : de l'accompagnement de startup à la création d’outils métiers pour des grands groupes, en passant par des plateformes collaboratives à fort trafic. > Outils métiers online / offline> Site e-commerce> Site emploi> Plateforme mise en relation > Extranet Show less

Paris

• Stratégie #InitiativeJeunes 2017-2020• Création 3 personas Millenials• Création stratégie d’acquisition basée sur les moments de vie• Plan d'optimisation des systèmes de gestion de données• Création de la charte graphique, newsletter hebdomadaire• Mise en production hub jeune, première page profil sur allianz.fr

Projets avant vente/vente • Création parcours de souscription auto sur mobile• Optimisation des parcours avec démarche centrée utilisateur – Test UX • Gestion des Offres Commerciales sur les parcours de ventes allianz.fr• Etude d'opportunités de projet open DataProjets Espace Client • Création parcours de consultation contrats prévoyance• Gestion des mises à jour de l’Espace Client• Développement des Bots: Interface de connexion, FAQ dynamique

Promocash - Groupe Carrefour

• Participation au changement de prestataires pour les plateformes de Marketing Direct et de routage : Rédaction des cahiers des charges, Audit des prestataires, Mise en place d’outils comparatifs• Gestion de la base de données du site de e-commerce à destination des franchisés, arborescence du site• Communication digitale : Création du plan de communication 2016 et du guide d’utilisation des médias sociaux • Veille de la concurrence : Stratégie de communication et de promotion… Show more • Participation au changement de prestataires pour les plateformes de Marketing Direct et de routage : Rédaction des cahiers des charges, Audit des prestataires, Mise en place d’outils comparatifs• Gestion de la base de données du site de e-commerce à destination des franchisés, arborescence du site• Communication digitale : Création du plan de communication 2016 et du guide d’utilisation des médias sociaux • Veille de la concurrence : Stratégie de communication et de promotion, tendances de la restauration Equipe Grands Comptes : • Recherche de chaînes de restauration à potentiel• Mapping des besoins des cibles et des produits disponibles en magasin • Intégration des potentiels dans la base prospect Show less

Espace Emploi Carrefour, Paris , France

L’Espace Emploi, cabinet de recrutement interne du Groupe Carrefour, centralise la gestion de la mobilité & du recrutement et met en oeuvre la Politique Emploi via des Partenariats Institutionnels & Associatifs.Mission: travailler à la création et au développement de nouveaux partenariats avec des acteurs de l’emploi. • Gestion de projet : - Construction et pilotage d’actions de parcours vers l’emploi (animation d’ateliers coaching)- Participation à des forums… Show more L’Espace Emploi, cabinet de recrutement interne du Groupe Carrefour, centralise la gestion de la mobilité & du recrutement et met en oeuvre la Politique Emploi via des Partenariats Institutionnels & Associatifs.Mission: travailler à la création et au développement de nouveaux partenariats avec des acteurs de l’emploi. • Gestion de projet : - Construction et pilotage d’actions de parcours vers l’emploi (animation d’ateliers coaching)- Participation à des forums d’orientation scolaire- Organisation de sessions de recrutement pour des publics en insertion, en situation de handicap, décrocheurs scolaires, seniors en reconversion professionnelle … • Marque employeur : - Elaboration de la stratégie Partenariat 2015-2017- Création de supports de communication- Mise en place de process de communication et optimisation des outils de suivis• Création de supports et communication- Création d’un Kit-coaching «Parcours vers l’emploi» : guide d’utilisateur, dépliant, kit d’activité - Création d’un Kit « Accueil de stagiaires de 3ème en magasin »- Optimisation des outils de suivi pour les revues de performances- Création de Supports de communication : Articles & Affiches - Participation aux comités éditoriaux de la Revue de l’emploi (newsletter hebdomadaire)- Participation aux forums/groupes de travail autour de l’emploiCette mission m’a amenée à travailler sur des projets en lien avec des interlocuteurs extérieurs très variés (pouvoirs publics, associations, entreprises sociales, décrocheurs scolaires, personnes en situation de handicap, etc.). Show less

Thales Sa Neuilly

Objectif : permettre une meilleure intégration des nouveaux employés au sein du siège. • Evaluation des besoins :- Audit des salariés ayant intégrés le siège dans l'année- Groupe de travail avec les responsables RH des différentes entités afin d'effectuer un échange des bonnes pratiques- Groupe de travail avec les départements du siège afin de définir les informations pratiques à délivrer aux nouveaux entrants• Mise en place de supports : - Création d'un livret… Show more Objectif : permettre une meilleure intégration des nouveaux employés au sein du siège. • Evaluation des besoins :- Audit des salariés ayant intégrés le siège dans l'année- Groupe de travail avec les responsables RH des différentes entités afin d'effectuer un échange des bonnes pratiques- Groupe de travail avec les départements du siège afin de définir les informations pratiques à délivrer aux nouveaux entrants• Mise en place de supports : - Création d'un livret d'accueil- Réflexion sur la mise en place d'une journée d'intégration - Réflexion sur la mise en place d'un processus d'intégration et sur les différentes étapes du parcours d'intégration Show less

Région De Lyon, France

Mission : Tenue et service de la salle avant les représentationsGestion du bar et du restaurant : Préparation des tapasTenue de la caisseOrganisation de buffet pour les événements d'entreprises

Région De Lyon, France

Stage polyvalent- caisse- conseil de vente- réception de livraisons- gestion de stock- comptabilité- rayonnage- préparation des soldes

Master, Business

Activities and Societies: - M1 Specialization "Doing Business in America"​ North Carolina States University - NC Raleigh USA - M2.

European Bachelor Of Sciences In Management And Development, Honours Upper 2Nd Class