Communication externe :- Assurer la communication au quotidien auprès des locataires (livret d’accueil, affiches, SMS, newsletter…)- Aide à la commercialisation des logements à travers les supports dédiés et en appui avec le service gestion locative- Mise à jour du site internet, optimisation de sa navigation pour les locataires, travail sur le référencement- Animation des réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn et Instagram)- Harmonisation des supports de communication.- Promotion de l’image de l’entreprise en coopération avec le service RH (recrutement, actions RH…)- Relations presse Communication interne :- Organisation d’événements internes et fédérateurs pour l’entreprise (petits-déjeuners thématiques, vœux de fin d’année…)- Rédaction de la newsletter mensuelle et envoi des communications globales à l’ensemble des collaborateursMarketing :- Mise en œuvres d’enquêtes de satisfaction et analyse des résultats (satisfaction annuelle, questionnaires ponctuels…)- Participation aux groupes de travail mis en place pour proposer de nouveaux services aux locataires (benchmark, valorisation des produits, nouvelles cibles…)- Valorisation des engagements de service de LIGERIS auprès des locataires et du Conseil d’administration

Gestion et exploitation de l’actif :- Suivi et maîtrise du budget de charges- Optimisation du parcours clients- Suivi des prestataires (maintenance, sécurité, nettoyage…)- Management de l’équipe de direction- Relations avec les locataires du centre (échanges réguliers, réunions de direction…)- Récolte et traitement des données commerciales (chiffres d’affaires et fréquentation)- Application de la réglementation (règlement intérieur, sécurité incendie)- Préparer les reportings mensuels et trimestriels en lien avec ApsysAncrage local et partenariat :- Relations avec les partenaires institutionnels (Mairie, Préfecture, Police et Gendarmerie)- Ancrage du centre dans le tissu économique local (Quartier des 2 Lions)- Définition de la stratégie de partenariatCommunication et marketing :- Définition du PAMO (plan d’actions marketing opérationnel)- Suivi du budget et maîtrise des coûts- Recherche et mise en place d’opérations innovantes- Travail sur la mise à jour de l’identité visuelle de l’ensemble du site (communication in situ, réseaux sociaux…)- Management et suivi des prestataires Responsable Unique de Sécurité :- Veiller au respect de la réglementation incendie- Assurer la sécurité des personnes- Préparer la commission de sécurité

Définition et déploiement de stratégies marketing pour des actifs commerciaux toute France (centres commerciaux, galeries commerciales, retail park).Etude, conseil et définition de la stratégie marketing : image, positionnement, zone de chalandise, stratégie à adopter.Définition du plan de communication média et hors médias : définition et suivi du budget, analyse et sélection des médias en fonction de la stratégie et des moyens, mise en place du calendrier média et d’animation.Mise en place de campagnes multicanal : création graphique des visuels et déclinaison sur l’ensemble des supports (affichage, presse, flyers, web, réseaux sociaux), rédaction des messages radio…Organisation d’animations événementielles différenciantes toute France. Organisation d’événements identitaires pour le centre commercial Avaricum (La Guinguette, Les Journées Plage, Noël…) afin d’optimiser l’impact et d’asseoir l’image du centre. Community management : création et activation des pages Facebook, mise en place de campagnes publicitaires, modération et création de contenu.Création et mise en place d’outils de marketing direct (newsletter mensuelle, carte de fidélité).

En charge de la communication interne et externe du centre commercial :- Définition de la stratégie de communication interne et externe- Définition des supports médias : affichage sur une zone de chalandise de 100 km avec positionnement sur des supports hauts de gamme- Planification et mise en place de partenariats avec des radios locales- Mise en place de partenariat avec la presse locales (organisation de points presse, rédaction de communiqués de presse)- Digital : community management (création et activation de la communauté, mise en place de campagnes publicitaires), création et mise en place d’outils de marketing direct (newsletter, carte de fidélité)- Relations avec les sièges des enseignes nationales et internationales pour relai dans la communication locale- Organisation d’animations hebdomadaires (planification, communication, gestion)Appui du référent marketing du groupe Sogeprom Commerce et Services :- Participation à la définition et à l’écriture de la stratégie marketing d’actifs commerciauxGestion administrative du centre commercial :- Suivi de la facturation et des contrats- Edition et suivi des budgets- Suivi des chiffres d’affaires et de la fréquentation des enseignes- Relève sur le terrain des disfonctionnements et gestion- Préparation des réunions de direction et suivi (rédaction et envoi des comptes rendu)- Participation aux commissions de sécurité des enseignes

Relations presse : - Réalisation de la revue de presse quotidienne- Rédaction de communiqués et dossiers de presse- Réponse aux demandes de journalistesParticipations à la stratégie de communication des mondiaux d'athlétisme paralympiques à Lyon :- Préparation d'un point presse pour l'arrivée des athlètes (création et envoi des invitations, accueil des journalistes, remise des dossiers de presse...)- Rédaction d'une lettre d'information interneParticipation à la mise en place du plan canicule :- Création du plan de communication régional - Conception d'affiches et de flyers- Rédaction d'un support d'information interne

Organisation de l'inauguration du nouveau bâtiment :- Envoi des invitations- Sélection et gestion des prestataires (réservation, négociation des prix)- Préparation du déroulement de la cérémonieRédaction :- Rapport d'activité- Bulletin trimestrielConseil en communication : - Modification partielle de la charte graphique- Changement de la mise en page du rapport d'activitéOrganisation de points presse :- Envoi de communiqués de presse et d'invitations- Relances téléphoniquesVeille presse

Mise à jour de la charte graphique de deux marques d'huile de colza haut de gamme :- Création de deux logos- Création des étiquettes pour les bouteilles- Création de plaquettes commerciales

Commercial : - Commercialisation d'encarts publicitaires (phoning, démarchage en boutiques)- Création d'outils d'aide à la venteGraphisme : - Réalisation graphique d'encarts publicitaires- Mise en page de documents commerciauxVeille :- Analyse de marché pour anticiper la création d'un évènement

Organisation d'un concours de pétanque à Saint-Tropez :- Création et envoi des invitations- Réalisation d'un logo pour l'équipe de boulistes- Broderie de polos- Création d'affichesParticipation à la création du catalogue pour la collection Printemps-Eté :- Conseil pour la réalisation du chemin de fer- Sélection des photos- Participation aux briefs d'agenceImplantation de la marque aux Galeries Lafayette : - Réalisation du merchandising- Suivi de l'implantation de la collection enfant à BordeauxSuivi de la stratégie web et réseaux sociaux :- Réalisation de cartes d'anniversaire pour les contacts Facebook- Réalisation d'e-mailing