Miguel Ortega Haro Email & Phone Number

Malgrat De Mar, Cataluña, España

Miembro del comité de dirección y líder de la mejora de procesos a nivel transversal y del comité de seguridad.Mis responsabilidades incluyen:- Identificar procesos y procedimientos susceptibles de mejora para maximizar la eficiencia y la calidad del servicio.- Liderar la mejora de los procesos a través de talleres con las personas clave y auditando de forma periodica todos los procesos- Facilitar a los responsables de los procesos KPI relevantes que les ayuden a tomar… Show more Miembro del comité de dirección y líder de la mejora de procesos a nivel transversal y del comité de seguridad.Mis responsabilidades incluyen:- Identificar procesos y procedimientos susceptibles de mejora para maximizar la eficiencia y la calidad del servicio.- Liderar la mejora de los procesos a través de talleres con las personas clave y auditando de forma periodica todos los procesos- Facilitar a los responsables de los procesos KPI relevantes que les ayuden a tomar decisiones.- Liderar el equipo de Business Intelligence en el diseño de un sistema capaz de procesar un gran volumen de datos y tomar decisiones automaticas.- Gestionar el sistema de calidad según la norma ISO 9001 y seguridad con ISO 27001 y Esquema nacional de seguridad Show less

Malgrat De Mar, Cataluña, España

En esta posición lideré la gestión del marco de trabajo de procesos y la mejora continua a nivel transversal junto con la dirección general. También lideré el nuevo equipo de Business Intelligence, donde diseñé KPI para los procesos, visualizaciones y decisiones automáticas a partir de los datos para la mejora de procesos y de seguridad interna.Mis responsabilidades incluyeron:- Identificar procesos y procedimientos susceptibles de mejora para maximizar la eficiencia y la… Show more En esta posición lideré la gestión del marco de trabajo de procesos y la mejora continua a nivel transversal junto con la dirección general. También lideré el nuevo equipo de Business Intelligence, donde diseñé KPI para los procesos, visualizaciones y decisiones automáticas a partir de los datos para la mejora de procesos y de seguridad interna.Mis responsabilidades incluyeron:- Identificar procesos y procedimientos susceptibles de mejora para maximizar la eficiencia y la calidad del servicio.- Liderar la mejora de los procesos a través de talleres con las personas clave y auditando de forma periodica todos los procesos- Facilitar a los responsables de los procesos KPI relevantes que les ayuden a tomar decisiones.- Liderar el equipo de Business Intelligence en el diseño de del datawarehouse y la implementación de un sistema de visualización y automatización de ETL.- Gestionar el sistema de calidad según la norma ISO 9001 y seguridad con ISO 27001- Implantación y mantenimiento del Esquema nacional de seguridad Show less

Malgrat De Mar

Gestionar el marco de trabajo de procesos y la mejora continua a nivel transversal junto a la dirección general,- Facilitar a los responsables de los procesos KPI relevantes que les ayuden a tomar decisiones.- Colaborar como Agile coach en la implantación de los procesos de desarrollo ágil.- Identificar productos, procesos y procedimientos susceptibles de mejora- Liderar la mejora de los procesos a través de talleres con las personas clave y preparando propuestas para la alta… Show more Gestionar el marco de trabajo de procesos y la mejora continua a nivel transversal junto a la dirección general,- Facilitar a los responsables de los procesos KPI relevantes que les ayuden a tomar decisiones.- Colaborar como Agile coach en la implantación de los procesos de desarrollo ágil.- Identificar productos, procesos y procedimientos susceptibles de mejora- Liderar la mejora de los procesos a través de talleres con las personas clave y preparando propuestas para la alta dirección.- Documentar los procesos y elaborar la normativa para dotar de orden y autonomía a los equipos en el cumplimiento de los objetivos de la organización.- Gestión del sistema de calidad según la norma ISO 9001 Show less

Malgrat De Mar

Responsable del cumplimiento de la calidad del servicio a través de los SLAs y de buscar la manera de aumentar la satisfacción de los clientes.Trabajo con el equipo y el responsable de producto para definir los objetivos que nos ayuden a mejorar la calidad y ganar en eficiencia y productividad.

Malgrat De Mar

Agente de cambio en la implantación del nuevo marco de trabajo basado en la filosofía Lean y Agile en toda la organización.Dar a conocer la metodología Scrumban a los nuevos equipos y ayudarles a trabajar orientados a la entrega de valor y la mejora continua.

Malgrat De Mar

Creación y seguimiento de los criterios de aceptación para realizar el testing en el nuevo marco de trabajo de Scrum.Programar pruebas automáticas con TestUnit y Selenium para validar los casos de uso.Impulsar el desarrollo basado en pruebas y criterios de aceptación, TDD y BDD.Ayudar a los desarrolladores a enfocarse en cumplir los requisitos definidos en las historias de usuario para realizar un testing progresivo y no en un proceso por lotes.

Malgrat De Mar

Desarrollo de analisis de requerimientos para el programario de soporte, como herramientas internas, web comercial y carro de la compra.

Pineda De Mar

Realizar implantaciones del ERP SAGE Logic Class (Contabilidad, Gestión de ventas/compras, Almacén, Cartera y Impresos Oficiales)Funciones de gestión- Trato directo con el cliente, toma de requisitos.- A través de la observación y entrevistas con los clientes, proponer mejoras en los procesos de negocio.- Soporte a los problemas y dudas que pueden surgir en nuevas implantaciones.- Formación sobre el funcionamiento del ERP y las adaptaciones… Show more Realizar implantaciones del ERP SAGE Logic Class (Contabilidad, Gestión de ventas/compras, Almacén, Cartera y Impresos Oficiales)Funciones de gestión- Trato directo con el cliente, toma de requisitos.- A través de la observación y entrevistas con los clientes, proponer mejoras en los procesos de negocio.- Soporte a los problemas y dudas que pueden surgir en nuevas implantaciones.- Formación sobre el funcionamiento del ERP y las adaptaciones realizadas.Funciones técnicas- Parametrizar el sistema.- Programación a medida de nuevas funcionalidades.- Configuraciones especiales a través de SQL Server, Access y hojas de Excel para la extracción de datos.- Programación fuera del ERP en VB.net y C#. Show less

Máster Dirección Y Gestión De Las Ti

Diplomado, Informática De Sistemas