Resumé: Jeg er 54 år og har 20 års erfaring inden for den grafiske branche og altid beskæftiget mig med IT på mange niveauer. Fra jeg blev udlært som reprofotograf, har jeg arbejdet i den virksomhed jeg sammen med mine forældre startede i 1993. Min store interesse for ny teknologi og software har været med til, at vi i mange år var på forkant med udviklingen i branchen. Jeg har stor erfaring med oplæring af medarbejdere, da jeg selv starter med at sætte mig grundigt ind i hvad hardwaren eller softwaren kan, og herefter giver videre til de der skal tage over. Fra 2010 har jeg udelukkende arbejdet med support i et blandet IT-miljø på nordisk plan, med både Windows og Apple OS.Nøglekompetencer:• Indkøb og installation af IT udstyr• Generel IT-support onsite eller remote• Brugersupport af PC’ere• Koordinering af mindre IT projekter• Oplæring / uddannelse af medarbejdere• HelpDesk funktion (TopDesk, Zendesk og ServiceNow support systemer)• Al support af MAC computere og iOS enheder• Generel support af Windowsmaskiner• Vedligeholdelse af brugere/grupper i AD• Google Workspace administration og oplæring• O365 brugeradministration incl. Grupper og delte postkasser• Udarbejdelse af manualer/vejledninger• Grafisk produktion