- Internal process optimization of CRM - Customer Service with focus on Canada and Japan- Recruiting-Stakeholder relations

Customer Experience Manager for vores danske marked, et team bestående af 3, hvor jeg til dagligt havde ansvaret sammen med min CS Team leder at kordinere på tværs af vores forskellige markeder, det Hollandske, svenske, norske og internationale.Gennem min ansættelsesperiode har jeg haft forskellige ansvarsområder som; - Holde oplæg i form af Karrieretanken (gymnasiebesøg med oplæg omkring sabbatårsmuligheder)- En omgang af 3 uger som Course manager for nye instruktører i Kimberley, Canada- En omgang af 1 uge som Course manager for uddannet ski og snowboard instruktører på vores Heli skiing & Freeride camp i Revelstoke Canada- En omgang af 12 dages check-in tur rundt til vores instruktører på 7 forskellige destinationer i Canada- Daglig kundeservice og rekruttering- Hjælp til onboarding af nye ansatte

Være en drivende del af kundeserviceteamet, kommunikere med Snowminds kandidater både telefonisk og skriftligt, og hjælpe med at sikre den bedst mulige service og kunderejse. Planlægge, koordinere og afholde begivenheder som kick-off event, teamleder weekender, informationsaftener. Støtte vores marketingsafdeling med Social Media Management, hjemmesidesupport, blogindlæg samt digitalt design. Afholde rekrutteringsinterviews samt guide kandidater til deres livs vinteroplevelse. Assistere i planlægningen af nye aktiviteter, såsom nye destinationer eller produkter. Lave markedsanalyser Planlægge og præsentere på fx kick-off events eller andre kurser. Repræsentere Snowminds på vores kurser som course manager og hjælpe de nye Snowminds instruktører med at opnå succes.

Full time ski instructor, working with all ages, and levels. Evening time, socializing with the guests, striving to provide the best possible guest service. Working 6 days every week, 12-16 hours a day, for 4-5 months.

Full time ski instructor