Fokus på at hjælpe mindre og mellemstore virksomheder med at få styr på IT sikkerhed, persondata og virksomhedens øvrige data, som de primære ydelser.

Small Danish Hotels er markedsførings-, salgs og servicekontor for 100 individuelt ejede danske hoteller som spænder fra kroer på landet til steder som Vejlefjord og Hindsgavl Slot. Selve den basale IT-drift har jeg de seneste år outsourcet til IT Relation, så de primære IT opgaver i dag er optimering af salgs- og kommunikationsværktøjer til understøttelse af forretningen, procesoptimering samt opfølgning og videreudvikling af vores IT Strategi.Mine primære opgaver og ansvarsområder er:Indgåelse og sikring af driftsaftaler, telefoni og IT.IT Strategi – opfølgning og videreudviklingOptimere på eksisterende systemer gennem integration og procesoptimering på tværs af husets og organisationens siloerNet Promotor Score Anmeldelsessystem – overordnet ansvarWebsites – ansvar for drift, vedligehold og udviklingBooking Engine – optimering af sammenhæng mellem booking og websiteWebshop – ansvar for drift, vedligehold og udviklingOnline markedsføring SEM/SEO – overordnet ansvarBI – Webanalyse & Targit – overordnet ansvar, vedligehold og udviklingIntegration mellem SDH’s systemer – drift, vedligehold og udviklingCRM Core 4 – drift, vedligehold og udviklingIntranet – overordnet ansvarMobil App – overordnet ansvar – drift, vedligehold og udviklingFotoware Billedbank – overordnet ansvarVære up to date med ny brancherelevant teknologi som fx MetaSearch

IT & Turisme er kendetegnet ved stor kundeloyalitet. Flere af de større nuværende kunder har været med fra starten i 1998. IT & Turisme er et enmands konsulentfirma, hvor opgaverne ofte løses i samarbejde med andre eksterne leverendører. Opgaverne strækker sig fra formidlings-opgaver i form af undervisning og foredrag over støtte til afklarings- og strategiprocesser til konkret opbygning af systemer og løsninger, der understøtter kundernes forretningsgange. Typisk i form af web-integrerede databaseløsninger. Kunderne er typisk turismeudviklings-selskaber samt turist- og rejsebureauer men blandt kunderne er også kursusvirksomheder, entreprenører samt mindre private virksomheder i og udenfor turist- og rejsebranchen.

Refererede til Direktør Marie HammerI 1996 etableredes Turismens UdviklingsCenter som konsulent- og udviklingsfunktion for dansk turisme som et parallelt organ til Danmarks Turistråd. IT og markedsføring blev igen omdrejningspunktet og selvom jeg var intern IT-ansvarlig for NT-server og net var focus på den mere teoretiske del. Jeg var projektleder på flere større projekter. Et var et IT kommunikationsprojekt Open Cities, der involverede både databaser og websites. Et andet en analyse af de årlige feriemesser hvor vi udarbejdede spørgeskemaer, udvalgte interviewere, gennemførte undersøgelserne og skrev selve analysen på baggrund af både kvantitative og kvalitative data.Som del af et længere forløb varetog jeg undervisning af turistchefer i de nye muligheder, de fik med kommercialiseringen af Internettet.

Driftsleder i hjemmet, forældreorlov, 1997 (10 mdr.)Forældreorlov med min første datter Alma

Servicekontoret for Turisterhvervet (nu Syddansk Turisme), 1992-1996
Refererede til kontorchef Ib GrunnetKontorets opgave var og er at koordinere og styrke turismen i regionen. Gennem markedsføring produkt- og kompetenceudvikling. Jeg var ansvarlig for IT og for den grafiske produktion. IT var dels opbygning af netværk, opkobling af Mac til Vejle Amts 3270 terminaler, brugersupport, backup og hvad dertil hører men også i høj grad et værktøj til at optimere vores arbejde med. Dataflow direkte fra database til Quark Express blev brugt til ugentlige A4 faxudsendelser med begivenheder og til komplicerede produktioner af agentmanualer og regionale feriemagasiner i fem farver og på seks sprog. Ret smart dengang :)Under de store grafiske produktioner styrede jeg alt fra annoncesalg over håndtering af tekster, billeder, godkendelse af layout, korrekturgange, oversættelser frem til og med ansvaret for trykstart. I de mindre lavede jeg alt undtagen oversættelsen.Kontoret voksede og havde efter et par år nye afdelinger, der beskæftigede sig med henholdsvis erhvervs- og sportsturisme. Til de afdelinger udviklede jeg CRM-systemer, der dels håndterede kundeoplysninger men også var en del af det daglige workflow med anvendelse af først fax og siden email. Som en del af mit job var jeg flere gange årligt alene på messer og salgsworkshops i Danmark, Skandinavien og Tyskland, hvor kunderne var rejsebureauer og - arrangører.