• Ledelse og samarbejde: Jeg er ansvarlig for 8 medarbejdere samt sparring med 4 kommunale samarbejdspartnere. Jeg har det overordnede ansvar for daglig drift og udvikling af relationer til 8 eksterne aktører med fokus på at sikre vækst og lokalpolitisk opbakning.• Salg og rådgivning: Jeg udvikler og vedligeholder stærke relationer til kommunale kunder, hvilket har resulteret i udvidede samarbejde og vækst. Jeg er ansvarlig for salg til 23 kommuner og private virksomheder i hele landet, samt rådgivning om rekruttering fra kanten af arbejdsmarkedet.• Event- og konceptudvikling: Jeg planlægger og gennemfører events, oplæg og seminarer hos kommuner og på Christiansborg, som styrker virksomhedens profil og øger engagementet fra både offentlige og private aktører. Jeg udvikler og implementerer procedurer og koncepter, der sikrer en effektiv drift og styrket forankring af virksomhedens tilbud.• Økonomistyring og fundraising: Jeg håndterer økonomistyring og fundraising, der sikrer de nødvendige ressourcer til virksomhedens fortsatte udvikling. Jeg er aktivt involveret i fundraising-initiativer, der støtter virksomhedens projekter og mål.• Ledelse og kommunikation: Jeg leder og støtter eksterne samarbejdspartnere gennem langdistanceledelse og sparring, samtidig med at jeg sikrer en klar kommunikation og effektiv SoMe-strategi, der styrker virksomhedens synlighed og politiske indflydelse.• Politisk arbejde: Jeg arbejder tæt sammen med lokale og nationale politikere for at skabe opbakning til virksomhedens initiativer. Jeg afholder oplæg og underviser på konferencer, hos kommuner og på videregående uddannelser, der bidrager til større forståelse og støtte for beskæftigelsestilbuddet.

Cheftræner:• Udførte sparring med salgschefen om udviklingen af nye butikschefer og souschefer.• Stod for oplæring og professionel udvikling af souschefer og butikschefaspiranter.• Sikrede driftsstabilitet og målopfyldelse i nye medarbejderes butikker ved hjælp af langdistanceledelse og regelmæssige butiksbesøg.Butikschef:• Havde det primære ansvar for at sikre omsætningsmål og lønoverholdelse.• Etablerede og vedligeholdte driftsrutiner for egen butik og hele distriktet bestående af 15 butikker.• Ansvarlig for gennemførelsen af to store butiksrenoveringer samt løbende nøgletal og medarbejderudvikling.• Effektiviserede butiksdrift og forbedrede butiksprofilering, hvilket resulterede i øget kundetilgang og omsætning, selv i butikker med tidligere omsætningsnedgang.Nøglepræstationer:• Implementerede tiltag, rytmer og rutiner der sikrede en omsætningsvækst på 30% fra min ansættelsesstart til afgang.• Opnåede konsekvent overholdelse af alle KPI'er og budgetter igennem nøje opfølgning og styring.• Forbedrede kundetilfredsheden og arbejdsmiljøet markant, hvilket resulterede i en højere medarbejdermoral og bedre kundeservice.• Årlig omsætningsindeks: 2011: 135, 2012: 125, 2013: 107, 2014: 109.

• Teamledelse og Udvikling:o Ledede og udviklede 2 teamledere og en teamlederaspirant, samt stod for coaching af 60 medarbejdere i personligt lederskab og professionelle kompetencer.o Havde det fulde ansvar for rekrutteringsprocesser, medarbejderudviklingssamtaler (MUS), lønforhandlinger, og præstationsevalueringer.• Driftsoptimering og KPI Styring:o Overvågede og sikrede opnåelsen af afdelingens KPI'er gennem nøje analyse og strategisk planlægning.o Implementerede forbedringer i salgsprocessen for at øge effektiviteten og produktiviteten i afdelingen.o Sikrede, at alle sikkerhedsprocedurer blev overholdt for at garantere både kundernes og medarbejdernes sikkerhed.• Kundeservice og Tilfredshed:o Fokuserede stærkt på at forbedre kundeoplevelsen ved at optimere kundeserviceprocesser, hvilket resulterede i øget kundetilfredshed.o Igangsatte og ledede projekter for at forbedre serviceniveauer og sikre kundernes tilfredshed gennem hele købsprocessen.Nøglepræstationer:• Forbedrede teamets samlede præstationer markant ved at indføre målrettede træningsprogrammer og effektiviseringstiltag.• Øgede afdelingens produktivitet og effektivitet gennem strukturerede processer og regelmæssig feedback.• Sikrede højere kundetilfredshedsrater ved at implementere og opretholde høje standarder for kundeservice og sikkerhed.

Ansvarsområder:• Ledelse og Teamudvikling:o Ledede afdelingens daglige drift og udviklede to teamledere og 20 medarbejdere, herunder ansvar for rekruttering, afskedigelser, og medarbejderudviklingssamtaler (MUS).o Implementerede målrettet medarbejdertræning for at øge salget og forbedre teamets overordnede præstationer.• Salgsledelse og Kampagnehåndtering:o Sikrede at afdelingen altid var salgsklar og optimerede salgsprocesser for at maksimere indtægter.o Planlagde og eksekverede salgskampagner og håndterede sæsonbaserede planlægninger, hvilket forbedrede afdelingens salgsresultater.o Forhandlede med leverandører for at sikre de bedste betingelser og prisstrukturer.• Operationel Styring:o Stod for lagerstyring, inklusiv optimering af lagerbeholdning og reduktion af svind.o Ansvarlig for regnskabsforklaring og budgetstyring, hvilket sikrede at afdelingens finansielle mål blev nået.• Kundeoplevelse og Service:o Sikrede en høj standard af kundeservice ved konstant at overvåge og forbedre kundeinteraktionerne indenfor afdelingen.o Fungerede som husansvarlig i varehuschefens fravær, hvor jeg sikrede en fortsat høj kundetilfredshed og butiksdrift.Nøglepræstationer:• Signifikant forbedring af afdelingens KPI'er og økonomiske resultater gennem strategiske initiativer og stram økonomistyring.• Effektiv implementering af træningsprogrammer, som resulterede i øget mersalg og forbedret medarbejderengagement.• Ledede flere vellykkede produktlanceringer og salgskampagner, som genererede markant omsætningsvækst.

• Ansvarlig for to geografiske områder med i alt 45 medarbejdere og kundeansvarlig for cirka 100 forskellige kunder. • Sikre kundefastholdelse, kundetilfredshed og kvalitetssikring samt mersalg af vagtydelser gennem resultatorienteret kunderådgivning. • Arbejdede med medarbejderudvikling for at sikre en høj standard i serviceleverancen.

Ansvarsområder:• Kvalitetsstyring af POS Medier:o Ansvarlig for at sikre kvaliteten af POS (Point of Sale) medier, som understøttede den igangværende salgsproces og øgede mersalget af medier i detailhandlen samt alt outdoor reklame på landsplan.o Arbejdede tæt sammen med kunder og leverandører for at optimere og forbedre kvaliteten af Clear Channels produkter, hvilket sikrede maksimal synlighed og effektivitet i kampagner.• Kundekontakt og Leverandørstyring:o Håndterede den daglige kontakt med kunder og leverandører for at sikre, at deres behov blev mødt, og at alle leverancer opfyldte de højeste kvalitetsstandarder.o Koordinerede med eksterne leverandører for at sikre, at teknisk udstyr blev korrekt installeret og vedligeholdt hos kunderne, hvilket garanterede en problemfri drift og høj kundetilfredshed.• Kampagnegennemførelse:o Deltog aktivt i planlægningen og gennemførelsen af lokale kampagner over hele landet, hvilket bidrog til virksomhedens succes og skabte stærkere bånd med kunderne.Nøglepræstationer:• Forbedrede synligheden og kvaliteten af Clear Channels produkter på tværs af flere regioner gennem effektive kvalitetskontroller og samarbejde med nøgleleverandører.• Bidrog væsentligt til succesen af flere store kampagner ved at sikre, at alt teknisk udstyr og medier blev implementeret til tiden og med høj kvalitet.• Styrkede relationerne med kunder og leverandører, hvilket resulterede i gentagne aftaler og udvidede samarbejder.

• Koncertplanlægning og Gennemførelse: Ansvarlig for at planlægge og koordinere tre turnéer for Caroline Henderson og Tue West. Arbejdede tæt sammen med spillestederne for at sikre, at koncerterne blev afholdt som planlagt og levede op til forventningerne.• Booking og Logistik: Håndterede al booking af kunstnernes musikere samt omfattende logistisk planlægning, herunder transport og hotelophold, både i Danmark og i udlandet. Sikrede en gnidningsfri afvikling af alle rejsearrangementer og ophold, hvilket bidrog til en succesfuld turnéoplevelse.