Stefano Moscatelli Email & Phone Number

Milano, Lombardia, Italia

A seguito della incorporazione di DigiCamere presso InfoCamere, ho proseguito nelle mie precedenti attività sistemistiche, di assistenza e di consulenza verso i clienti "storici". L'estensione operativa a livello nazionale mi ha permesso di poter operare anche con nuovi clienti e di estendere il mio supporto anche per i molteplici servizi IT offerti da InfoCamere. Da Giugno 2022 sono diventato anche Service Owner di un servizio di prevenzione e sensibilizzazione nell'ambito cyber security ad estensione nazionale rivolto a tutte le imprese italiane. https://www.cybersecurity-pmi.infocamere.it/Il mio ruolo è quello di fare da collettore tra i vari enti del sistema camerale coinvolti nell'iniziativa, il partner tecnico e gli sviluppatori della piattaforma on line, collaborando agli eventi promozionali e dando un supporto all'acquisto e alla lettura dei report generati (Cyber Exposure Index)

Milano, Italia

Milano, Italia

- Mi occupo della gestione organizzativa dei processi di assistenza interni ed esterni. Coordino le attività e mi avvalgo di strumenti informatici integrati con i vari sistemi di Digicamere. Formo e gestisco il team di assistenza informatica di primo livello.- Ho proposto, progettato, e avviato un servizio di Assistenza informatica rivolta agli utenti interni nel sistema camerale lombardo (1500 utenti complessivi)Il servizio è poi stato esteso agli utenti esterni (aziende, commercialisti, privati) per quanto concerne i servizi on line e i bandi offerti dalle Camera di Commercio lombarde e da Unioncamere Lombardia.- Amministratore di dominio, gestione assistenza IT: amministrazione di quattro domini Microsoft per la Camera di Commercio di Milano Monza Brianza Lodi e le sue aziende speciali, Digicamere, Unioncamere. L’infrastruttura comprende i relativi Fileserver, Printserver, WSus e sistema Antivirus.- Ho offerto servizi di consulenza relativamente ad analisi infrastrutturale e sistemistica al fine di ottimizzare la struttura IT per alcune camere di commercio (CO, LC, SO) e a clienti collegati al mondo camerale (Triennale di Milano)- Ho coordinato le attività di integrazione tra i sistemi Active Directory e alcuni sistemi core business per la holding camerale (ERIZONE, NET EYE, GMAIL, PROXY) e ho collaborato per l’integrazione AD con il sistema OpenSSO di Oracle.- Ho seguito il supporto tecnico e sistemistico per l’intera infrastruttura del Contact Center che offre il servizio a 8 Camere di Commercio lombarde, Ecocerved, Assistenza catalogo fornitori EXPO e Assistenza Informatica interna.- Nell’ambito del Contact Center ho intrapreso azioni di miglioramento del servizio riprogettando i processi di gestione delle richieste di assistenza Tali attività sono state avviate coinvolgendo gli operatori del contact attraverso tavoli di lavoro.

Responsabile tecnico della struttura e dei sistemi informatici presenti in sede, amministratore di sistema e rete. Responsabile e gestore del servizio web-hosting offerto dalla società.Collaboratore nella realizzazione di elaborati grafici di vario genere, di cd-rom multimediali, siti web, cataloghi aziendali, brochure di approfondimento relativi ai vari progetti o alle varie manifestazioni organizzate.Disegnatore CAD e sviluppatore di Rendering tridimensionali.Rapporti con clienti e fornitori per i servizi diretti alle imprese.Collaboratore a livello progettuale e di elaborazione grafica per allestimenti, rapporti con clienti e fornitori, gestione logistico/operativa (anche in loco) per manifestazioni e mostre organizzate:- All’interno della struttura espositiva di CLAC (Museo Galleria del Design e dell’Arredamento)- A livello italiano e a livello internazionale: Ho svolto un ruolo di Tutor di 2 corsi Fondo Sociale Europeo post-diploma (Anni 1997 – 1998)Ho svolto un ruolo di Co-docenza del modulo “conoscenze di base per l’utilizzo di internet ed e-mail” in un corso F.S.E. per dipendenti aziendali denominato "Qualifica professionale per addetti alla comunicazione e alla vendita attraverso lo sviluppo e l'utilizzo dell' E-Commerce nel settore legno-mobile-arredo" (anno 2000)Ho svolto un ruolo di Docenza del modulo AutoCAD (livello base 2D e 3D):- in un corso F.S.E. Post-Laurea denominato “Manager di showroom per il settore legno arredo” (anno 2007 – 2008)

Cantù

- Ruolo di Docenza in corsi serali del software Autocad 2D/3D rivolto a tutti (80 o 50 ore)- Ruolo di Docenza in corso diurno del software Autocad 2D/3D rivolto ad apprendisti nel settore legno-arredo (40 ore)

Como, Italia

Ruolo di Docenza in corsi diurni del software Autocad 2D/3D rivolto ad apprendisti nel settore edile (40 ore)