Mounir M. Email & Phone Number

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France

- Récupération et traitement de données client : Responsable de la collecte de données client, de leur nettoyage, de leur organisation et de leur stockage pour une utilisation efficace dans l'analyse et la prise de décision.- Reporting et mise en place d'indicateurs clés : Création de rapports personnalisés et de tableaux de bord pour suivre les performances et les tendances, en mettant en place des indicateurs clés pour évaluer la santé et le succès des opérations.- Création de matrice de gestion : Développement de modèles et de matrices de gestion pour faciliter le suivi des données et la prise de décision stratégique.- Mise en place de process : Élaboration et documentation de processus efficaces pour la collecte, le traitement, l'analyse et la présentation des données, garantissant ainsi une cohérence et une qualité des données.- Présentation des chiffres aux différents managers et clients : Communication régulière des résultats, des analyses et des insights aux responsables hiérarchiques et aux clients, en utilisant des présentations efficaces pour faciliter la compréhension.- Création de macros VBA : Utilisation de macros VBA pour automatiser des tâches répétitives et améliorer l'efficacité du traitement des données dans Excel.- Mise en place d'outil codé en .NET : Conception et développement d'outils personnalisés en utilisant .NET pour automatiser la récupération de fichiers et simplifier les opérations de traitement de données.- Apprentissage de Python : Apprentissage du langage de programmation Python. Cette nouvelle compétence en développement me permet de renforcer davantage ma capacité à automatiser des tâches complexes, à effectuer des analyses avancées et à élaborer des solutions plus efficaces pour la gestion des données.- Maîtrise d'Excel et du VBA : Développement de compétences avancées en Microsoft Excel, y compris la création de macros VBA pour automatiser des tâches répétitives et améliorer l'efficacité du traitement des données.

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France

- Saisie des arrêts de travail : Responsable de la saisie précise des arrêts de travail reçus de la part des clients, en veillant à respecter les exigences et les délais établis.- Gestion des communications clients : Traitement efficace des arrêts de travail reçus par courrier électronique, en maintenant une communication fluide et professionnelle pour garantir la satisfaction et la qualité du service.- Suivi des relances CPAM : Gestion des relances CPAM en cas de problèmes de remboursement ou de litiges, en travaillant de manière proactive pour résoudre ces problèmes et minimiser les retards.- Réponse aux salariés : Transmission d'informations et de réponses aux salariés concernant leurs arrêts de travail, en veillant à ce qu'ils comprennent les processus global de la gestion de leurs arrêts.

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France

- Communication avec la CPAM : Établissement de contacts réguliers avec les représentants de la CPAM pour clarifier les raisons des retards de remboursement et faciliter leur résolution.- Analyse des problèmes de remboursement : Identification des motifs de non-remboursement des dossiers médicaux et mise en place de stratégies pour résoudre ces problèmes, y compris la documentation appropriée et la coordination avec les parties prenantes internes.

Lyon Et Périphérie

- Plus de 10 projets lancés : J'ai initié, développé et géré avec succès plus de 10 projets dans divers domaines.- Chiffre d'affaires : J'ai généré un chiffre d'affaires dépassant les 50 000 € grâce à ces projets.- Branding et communication : J'ai développé des compétences avancées en matière de branding et de communication pour promouvoir efficacement mes projets en fonction de la niche.- Recherche de contenu monétisable : J'ai acquis la capacité de repérer et de développer du contenu monétisable, contribuant ainsi à la croissance de mes projets.- Apprentissage de langage de programmation : J'ai entrepris l'apprentissage de langages de programmation pour automatiser des processus et améliorer l'efficacité de mes projets.- Gestion d'équipe : J'ai dirigé et coordonné des équipes de manière à optimiser la réalisation de projets.- Gestion d'utilisateur : J'ai géré des plateformes et des projets avec un grand nombre d'utilisateurs simultanés, en veillant à une expérience utilisateur fluide et à la satisfaction client.