Als vertegenwoordiger verkoop binnendienst B2B ben ik verantwoordelijk voor het actief benaderen van potentiële klanten, het onderhouden van relaties met bestaande klanten en het verwerken van orders. Onze retrospection omvat het evalueren van mijn verkoopprestaties en het ontwikkelen van verbeterstrategieën.

1. Beantwoorden van telefoongesprekken van klanten om vragen te beantwoorden en problemen op te lossen.2. Assisteren van klanten bij het aanmelden voor nieuwe diensten of het wijzigen van hun huidige abonnement.3. Verwerken van betalingen en factuurvragen van klanten.4. Oplossen van klachten en het bieden van passende oplossingen om de tevredenheid van klanten te waarborgen.5. Beantwoorden van e-mails en chats van klanten om hen te helpen met hun vragen of problemen.6. Registreren van klachten en feedback van klanten voor verdere opvolging en verbetering van de dienstverlening.7. Begeleiden van klanten bij het gebruik van online accounts of self-service tools.8. Informeren van klanten over nieuwe producten, services en promoties.9. Samenwerken met andere afdelingen binnen NCC om complexe problemen van klanten op te lossen.10. Zorgen voor een vriendelijke en professionele klantenservice-ervaring om de loyaliteit van klanten te bevorderen.

Ik was team-coördinator voor een onderaannemer van Amazon.Wat het inhoudt :- Coördinatie van logistieke activiteiten, zoals transport en opslag.- Beheer van de voorraad en inventaris.- Communicatie met klanten, leveranciers en andere afdelingen binnen het bedrijf.- Planificatie van leveringen en verzendingen.- Beheer van kosten en budgetten.- Oplossen van problemen en conflicten.- Beheer van de logistieke software en systemen.- Aansturen van het logistiek team.- Verbetering van de logistieke processen en procedures.

- Het bestellen en aanvullen van voorraad.- Het onderhouden van de winkel en de presentatie van producten.- Het houden van de boekhouding en het beheren van financiën.- Het aansturen en begeleiden van werknemers.- Het onderhouden van relaties met leveranciers.- Het ontwikkelen en uitvoeren van marketingstrategieën.-Het nemen van beslissingen over de prijsstelling van producten.- Het bieden van klantenservice en het oplossen van klachten.- Het implementeren van veiligheids- en gezondheidsprocedures.- Het analyseren van verkoopgegevens en het maken van verkoopvoorspellingen.