M.P. Mohabir Email & Phone Number

The Hague, Zh, Nl

Regierol in groot functioneel beheer team van de Dienst Justitiële Inrichtingen. Beheer kritische bedrijfsapplicaties.• Functioneel Beheer centrale rapportage applicatie t.b.v. gedetineerdenverblijf binnen PI’s.• Implementatie afdeling brede bedrijfsprocessen en standaardprocedures.• Dagelijks contact met product owners, (kern)gebruikers, expertgroepen, de regieorganisatie, ketenpartners en leveranciers om de samenwerking en de systemen te verbeteren.• Benodigde functionaliteit van applicaties bepalen en instandhouding d.m.v. aansturing DevOps-team.• Verantwoordelijk voor releases: opstellen oplossingen en plannen/ testen voor uitrol.• Implementatie nieuwe applicaties van aanbesteding tot ingebruikname.• Dienst overschrijdend ketenbekeer met o.a. de politie, koninklijke marechaussee, Justid en IND.

S-Gravenhage, Amersfoort

KPN breed IP/ DNS/ Domain beleid opstellen en handhaven. Onderzoek, advies en highlevel beheer van alle interne en externe IP-adressen van KPN. [Agile Scrum icm JIRA]• Functioneel beheer SolidServer DDI (DNS, DHCP, en IPAM) software.• Vertaal gebruikers en management behoefte naar IT-oplossingen en vice versa. • Functioneel ontwerp maatwerk naar gebruikerswensen.• Impact en GAP-analyses van applicatieaanpassing op organisatie en gebruikers.• Requirements en implementatieplan voor applicatieaanpassing met leverancier en ontwikkelaars projectmatig opstellen en begeleiden.• Test/ implementatie van applicatieaanpassing en releases/ updates leverancier.• Schrijven documentatie en handleidingen naar aanleiding van aanpassingen.• Geven van instructie en training aan nieuwe en bestaande gebruikersgroepen.• Operationeel gebruikers en autorisatiebeheer in combinatie met IAM Portaal.• Proactief en reactief gebruikers/ netwerken en deelnemingen onboarden in centrale IP-administratie.• Importeren en corrigeren gebruikersdata in IPAM en SAP database.• Beoordeling van aanvragen voor verruiming en toekenning van IP blokken aan KPN-providers en interne KPN-afdelingen (IPv4/ IPv6).• Opschonen centrale IP-database d.m.v. aansturen netwerkpartijen en dochterproviders voor IPAM-controle en begeleiden correcties. • Opstellen en handhaven IP beleid en enterprise data model voor IP (Capacity) Management/ Asset Management/ Vulnerability Management.• Audits administraties en gebruiker data in centrale IP-administratie.• Begeleiden en bijsturen processen van afdelingen m.b.t. IP-management.

Configureren, repareren en ondersteuning verlenen aan particulieren en hun computers. Website design en implementatie alsmede domeinbeheer.• Ontwerpen en bouwen van internet pagina’s, inclusief implementeren van scripts / CMS.• Direct oplossen van allerhande computer- en gebruikersproblemen.• Aanleggen interne netwerken.• Installeren en configureren servers.• Opbouw, installatie en configuratie werkstations en back-up oplossingen.

’S-Gravenhage, Amersfoort, Rotterdam

Direct oplossen van escalaties en klachten van klanten van KPN-ondernemingspakket en IP bellen. Aansturing ZM-organisatie voor snelle correctie van dienstonderbrekingen en aanpassingen in de OPIB-leverstraat. • Inrichten klacht- en escalatieprocessen.• Ketenafspraken in leverstraat m.b.t. klachten en escalaties.• On-site begeleiding van externe afdelingen m.b.t. het ondernemingspakket.• Schrijven werkinstructie van nieuwe en tijdelijke werkprocessen.• Verzorgen van afdelingsrapportages, afdeling WIKI en SharePoint.• Telefonische helpdesk voor algemene OPIB-levering vragen en klachten desk.• Coördinatie orderregie, technische en administratieve correctie op orders.• Coördinatie eventregie, oppakken uitzonderlijke/ complexe problemen.

’S-Gravenhage

Highlevel beheer van IP-adressen van compleet KPN. Beheer van website- en domein registratie en configuratie van grootzakelijke klanten.• Beoordeling van aanvragen voor verruiming en toekenning van grote IP reeksen aan KPN-providers en interne KPN-afdelingen.• Beheer en aanvraag via RIPE van IPv4 en IPv6 adressen.• Beheer van DNS/ Hosting domeinen van KPN grootzakelijke klanten.• Configuratie en aanpassing van geregistreerde domeinen.• Telefonische hulp voor grootzakelijke klanten met domein gerelateerde vragen.• Opzetten en aanpassen van migratietraject SolidServer DDI (IP-beheer tool).• Ontwerpen en implementeren KPN customization in SolidServer DDI-software.

Amersfoort

Monitoren en corrigeren van bedrijfs- en leverprocessen binnen de KPN Glasvezel leverstraat. Aansturen technische afdelingen voor congestie oplossing van leverprocessen. [Lean Six Sigma]• Inregelen procescorrectie en adviseren werkinstructie n.a.v. procesverandering.• Technische correctie orderstroom bij uitval.• Werkvoorbereiding storingsoplossing.• Signalering dienst generieke storingen en ontwerp procesaanpassing.

’S-Gravenhage

Behandelen en oplossen van klachten van klanten van KPN zakelijk ADSL en zijn varianten. Technische en juridische klachtenbeoordeling en afhandeling, alsmede adviserende en technische klachtbeoordeling voor raad van bestuur.• Behandelen zakelijk DSL storing gerelateerde klachten.• Beoordelen klachten en toekennen van schadevergoeding en coulance.• Voorbereiding juridische dossiers.

’S-Gravenhage

Oplossen van storingen van klein zakelijke DSL internet verbindingen.• Advies en directe oplossing klantproblemen m.b.t. de geleverde diensten..• Aansturing van monteurs en andere afdelingen voor storingsoplossing.• E-mail afhandeling algemene e-mail ingang.• Werkvoorbereiding storingsoplossing.• Technische klachten beoordeling.• Telefonische ondersteuning van klanten bij DSL lijnen en computer programmatuur.

’S-Gravenhage

Opzetten van familie bedrijf. Volledige traject doorlopen van bedrijf opzetten, van ondernemingsplan tot aannemen personeel.• Opstellen ondernemingsplan en aantrekken investeerders.• Opzetten kantoor en procedure bepaling.• Algemene administratie en calculatie verzorgen voor onderneming.• Subsidie aanvragen van klanten compleet verzorgen.• Thuiszorg voor klanten leveren d.m.v. aansturen vast en freelance werknemers.

Schiphol-Rijk

Verantwoordelijk voor het op hardware- en softwarematig goed functioneren van gerepareerde computers, met name laptops van Dell, Compaq, HP, Sony en Siemens.• Aansturing hardware reparateurs.• Software- en hardwarematig symptoom en storingsanalyse computers en laptops.• Software reparatie d.m.v. standaard image reload.• Kwaliteitscontrole controle reparatie.• Refurbishment van nieuwe en gebruikte laptops.

Delft

Operationeel en storingsvrij houden van het interne computernetwerk. Algemeen systeembeheerder.• Installatie, configuratie en uitlevering computerapparatuur.• Helpdesk 1 / 2, algemene gebruikersondersteuning en applicatiebeheer.• Migratie project van Office 95 naar Office 2000 implementeren.• Migratie project van Windows 95 en NT4 naar Windows XP ontwerpen en voorbereiden.• Softwaretests en implementatie overheidsformule.

Scheveningen

Decentraal beheer van het intern computer en telefoonnetwerk.Dossier beheer. Proces opstarten en bewaking. Documentbeheer.

Schiphol-Rijk

Aansturen medewerkers. Samenstellen boeketten. Stroomlijnen productie processen.Inplannen bestellingen en leveringsbewaking van producten voor productiecontinuïteit.

Leidschendam

Als vrijwilliger in een jongeren centrum heb ik gewerkt als barman. Hiernaast heb ik ook geholpen met het organiseren van feesten en evenementen.

Hts Electrical Engineering

Lean Six Sigma - Orange Belt

Havo

Completed the Havo 4 and Havo 5 school-years in this one year class.