Michael Roed Email & Phone Number

Udvikling og drift af Gravid.dk i Wordpress. SEO-optimering både af artikler og teknisk. Opstart, udvikling og implementering af Gravidklubben - en komplet eLearnings Platform bygget i Wordpress og LearnDash med integration til WooCommerce og ActiveCampaign.Udvikling og opsætning af automations i ActiveCampaign mhp. lead genering og god brugeroplevelse samt den perfekte kunderejse.Daglig support af brugere og kunder og vedligeholdelse af hele platformen.

Gydevang 39-41

Supportchef for nogle af Danmarks største e-mail platforme som Ofir-mail og Jubii mail, med et team på 3 mand. Telefonisk som via tickets i Zendesk, udarbejdelse af KPI'er og overholdelse af disse.

Køge

Support for en række detailbutikker for deres DDD POS-system, både telefonisk og via tickets. Installation og undervisning i POS-systemet.

København

CMC overtog SOL fra Eniro og jeg fortsatte den daglige ledelse heraf, men nu også for selve programmørerne samt 5 redaktionelle medarbejdere. Fortsatte ny-udvikling af websiden med fokus på de gamle værdier, og havde ellers mange kasketter på som: Forretningsudvikling, webredaktør, supporter og alt fra vicevært til direktørens højre hånd, men den primære arbejdsopgave var at udtænke nye forretningsidéer, hvilket også er min spidskompetence.Nøgleord: Product management, ledelse, forretningsudvikling, marketing, support, undervisning, joomla, drupal, Google Adsense, RTB

Søborg

Hos Eniro fik jeg ansvaret for at videreudvikle websitet SOL.dk. Udtænkning af nye tiltag på selve websiden, og for sælgerne samt optimering af forretningen. Arbejde meget med diverse business cases og opstillede KPI’er for sælgerne. Herudover generel support for både brugere, salgsteam og supportteam, samt ledelse af 2 studentermedhjælper. Ultimo 2013 valgte Eniro at sælge SOL, og jeg arrangerede salget med den svenske ledelse.Nøgleord: Product management, ledelse, forretningsudvikling, support, undervisning, joomla, marketing, Scrum, Emediate, Google Adsense

Herlev

Hos Visma skulle der udtænkes nye kasseløsninger til detailhandlen, hvilket bestod i at forstå disses ønsker og behov, og dernæst formidle dem teknisk til udviklerne. Fx at lave et link mellem Visma Business og POS-software. Derudover var det også at optimere kædernes forretningsgange, og udfordre dem på nye arbejdsmåder. Her arbejdede jeg med detailkæder som Bahne, Helsemin, Intersport og Skousen.Nøgleord: Forretningsudvikling, undervisning, detail, Visma Business, FlexPOS, Silent Touch

Igennem Schandorph blev jeg fastansat hos detailkæden Bahne, og blev projektansvarlig for implementeringen af stregkoder på alle varer. I samme moment skulle der også udskiftes kasse- og ERP-system, hvilket skulle udtænkes og programmeres i samarbejde med leverandøren. Jeg fandt en mindre samarbejdspartner med et spændende koncept og var med til at videreudvikle dette som i dag hedder FlexPOS, som nu bruges i mange andre detailkæder. Derudover havde jeg ansvar for kædens IT-drift, bla 100 POS og 50 PC’ere.Nøgleord: ERP, detail, support, undervisning, Visma Business, FlexPOS, Silent Touch, RetailBusiness, teknikker

Jyllinge

Projektassistent ved udtænkning af ERP/logistik-løsninger, samt kasseløsninger til detailkæder. Drivende kraft ved selve implementeringen af disse og ligeså stod jeg for undervisning i forbindelse hermed. Formidling af nye funktioner som ofte opstod ved undervisningssituationerne tilbage til programmørerne.Nøgleord: Forretningsudvikling, ERP, support, undervisning, retail, Silent Touch, Visma Business

Greve

Fik lysten, og modet, til at afprøve den selvstændige verden og oprettede en IT-virksomhed med øje for assistance til andre små virksomheder. Dette gav indblik i alle facetter af virksomhedsdrift lige fra salg til bogholderi, medarbejderledelse og nytænkning. Fokuserede på mobile apps før det blev alm. kendt. Ansatte en udvikler og sælger, men måtte lukke da projektet var for nytænkende. I dag er det dagligdag for næsten alle i Danmark.Nøgleord: Mobility, apps, serverdrift, support, udvikling, ledelse, virksomhedsdrift

Copenhagen Area, Denmark

Administration og vedligehold af Lotus Notes mailservere, samt udvikling af ”apps” bla. et support system brugerne kunne melde fejl ind via. Herefter skulle der undervises i dette, samt en række andre kommunale programmer, som jeg også udførte. Jeg var også projektdeltager i stort kommunalt ESDH-projekt, hvor udvælgelsen af kommunens fremtidige dokument system skulle vælges i et stort udbud.Nøgleord: Mail administrering, undervisning, support, ESDH, udvikling