Mariëlle Meray- Roekalea is a Incident- Change Manager and Problem Manager at Nederlandse Spoorwegen. She possess expertise in e commerce, cms, web development, online marketing, css and 39 more skills. Colleagues describe her as "Mariëlle verbindt de verschillende betrokken groepen binnen een organisatie. Waarbij zij met haar consequente aanpak, kennis van zaken en duidelijkheid uiteindelijk de handen op elkaar krijgt. Zo heb ik haar de afgelopen 1,5 jaar leren kennen in mijn rol als teamleider van het IT infrastructuur team. Samen met haar is binnen de organisatie ITIL geïmplementeerd en heeft Mariëlle de rol van incident en change manager naar alle tevredenheid uitgevoerd. Dat was geen eenvoudige klus maar het is haar gelukt. Hierbij was het mooi om te zien dat Mariëlle groeide in haar rol bij het coachen, begeleiden van dit gehele proces. Ook haar scherpzinnigheid en punctualiteit zijn kenmerken waar menigeen een voorbeeld aan kan nemen. Dat met haar enthousiasme, lach en vasthoudendheid gaat zij het ook zeker redden bij haar nieuwe werkgever. Met Mariëlle binnen je team heb je een kanjer binnen gehaald!" and "Marielle is a hard working member of the servicedesk at Mediq and proves to be very skilled at the following aspects: - technical knowhow of Office, Windows 7 and Window 2008R2 - ITIL processes like incident management, process management and problem management - very patient at the telephone when talking to clients who have difficult computerproblems - eager to learn - when problems getting too complex, she drilldowns the incident to a basic level where system administrators are always gratefull for - speaks the "language" of the client, and can translate it to technical terms for the 3th line systemadministrators. "