Actualmente lidero al equipo de UX Research para los proyectos fintech de Mercado Pago. Mis responsabilidades principales son:- Hacer crecer al equipo de UX Research: ayudando al desarrollo profesional de los actuales integrantes y atrayendo nuevos talentos.- Tener mirada estratégica y entendimiento del negocio para identificar oportunidades de research tanto en instancias generativas como evaluativas. - Lograr que las investigaciones que generamos no solo mejoren la experiencia de los usuarios sino que también tengan un impacto positivo en el negocio. - Capacitar a los equipos de UX y otras áreas en técnicas de user research y difundir la práctica dentro de la compañía (tests de usabilidad, entrevistas, observaciones contextuales, encuestas, voice of customer, card sorting, tree testing, one click testing, etc)Disfruto mucho cuando:- Logro el equilibrio entre la excelencia de la investigación y la agilidad para resolver los desafíos que se presentan donde se beneficien tanto los usuarios como el negocio.- Veo crecer a los integrantes de mi equipo.- Me toca coordinar estudios con personas de muy diferentes áreas de la compañía, e incluso ubicadas en oficinas de distintos países. - Viajo por Latinoamérica a realizar entrevistas y etnografía.- Las herramientas de mi maletín no me ayudan a resolver un problema y tengo que salir a buscar nuevas.