Email Specialist (certification)Salesforce Administrator (certification)Compétences:Marketing Digital: Règles du marketing digital, emailing, automation, SEO, SEM, social media marketing, analyse de donnéesSalesforce: Administration de Salesforce Marketing Cloud et Salesforce, création de campagnes marketing, gestion des leads, reportingEmailing: Création d'emailings performants, segmentation de la base de données, analyse des résultatsAutomation: Automatisation des tâches marketing, création de workflows, lead nurturingQualités:Rigoureux(se) et organisé(e)Créatif(ive) et innovant(e)Orienté(e) résultats et analytiqueExcellent(e) communicateur(trice)Capacité à travailler en équipe

Agent de Check-in et Gate : - Enregistrement des passagers : - Répondre aux questions des passagers - Gestion des problèmes de réservation - Vérification des billets - Annonce des informations de vol - Coordination de l'embarquement - Gestion des problèmes d'embarquement

-Prise de contact personnes àrisque ou contaminé-Recueil de renseignements-Recommandations sanitaires-Encodage des données-Suivi de dossier

-Mise en place-Vente au comptoir-Service-Coffee bar

En tant que manager de restaurant, j'ai dirigé avec succès les opérations quotidiennes d'un restaurant africain ,le principale défi etait de briser les clichés et préjugés associés aux restaurants africains. Mes responsabilités clés comprenaient :Gestion efficace des opérations quotidiennes du restaurant, assurant une expérience client optimale.Supervision des comptes financiers, de l'inventaire, des achats, et de la gestion du personnel.Mise en place et maintien des normes alimentaires, hygiéniques et de sécurité conformément aux réglementations en vigueur.Gestion des réservations et coordination des services pour assurer une efficacité opérationnelle maximale.Développement et mise à jour du site web du restaurant, ainsi que de la présence sur les réseaux sociaux pour accroître la visibilité et l'engagement de la clientèle.Organisation d'événements spéciaux visant à promouvoir la diversité culinaire et culturelle, tout en attirant de nouveaux clients et en fidélisant la clientèle existante.Mon engagement envers l'excellence opérationnelle et mon approche novatrice ont contribué à la réussite et à la renommée du restaurant, tout en contribuant à changer les perceptions sur la cuisine africaine dans le contexte occidental.

En tant qu'entrepreneur passionné de l'événementiel, j'ai établi avec succès "Dirty Party", un concept événementiel prospère qui a progressivement captivé une clientèle croissante grâce à une stratégie marketing efficace et à une gestion de projet méthodique. Cette expérience m'a permis de développer les compétences suivantes :Gestion de Projets et Logistique :J'ai dirigé la conceptualisation, la planification et l'exécution d'événements d'envergure, garantissant une gestion logistique irréprochable, depuis la réservation des lieux jusqu'à la coordination des fournisseurs.Marketing et Stratégie de Marque :J'ai développé une stratégie marketing robuste pour promouvoir "Dirty Party", exploitant les réseaux sociaux, le marketing par e-mail et d'autres canaux afin de renforcer la visibilité de la marque.Gestion Budgétaire :J'ai élaboré et géré des budgets détaillés pour chaque événement, optimisant les dépenses tout en préservant la qualité et la rentabilité.