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Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil

- apoio na implementação de processos ligados às operações inerentes à gestão de riscos cibernéticos e gestão de TI;- avaliações de riscos em processos de tecnologia e segurança da informação;- identificação avaliação e monitoração dos riscos cibernéticos e de TI;- suporte, treinamento e conscientização das áreas da primeira linha de defesa quanto à gestão de riscos cibernéticos e de TI;- gestão, monitoramento e apresentação de KPIs e Kris ligados ao controle dos riscos cibernéticos e de TI;- apoio na criação e revisão de políticas, normas e manuais ligados a riscos cibernéticos e de TI.

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil

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• Implantação do compliance da empresa, atuando como conselheiro, facilitador e defensor da conformidade, com foco na aplicabilidade de políticas e normas e identificação de riscos.• Criação de documentos orientadores para clientes e parceiros, abrangendo o ciclo de vida na Axur, como Termos Gerais da Plataforma, Termos de Uso do Usuário, Informações Técnicas e Termos relacionados a processos de remoção de conteúdo.• Gestão do ciclo de vida de contratos com clientes, fornecedores e parceiros comerciais.• Melhoria contínua no processo e escopo de contratação.• Respostas a questionários de assessment e due diligence, com responsabilidade de reunir evidências de maturidade em segurança cibernética, privacidade, governança e impacto ambiental.• Participação em editais, licitações, pregões eletrônicos e eventos de RfP/RfI (Request for Proposal / Request for Information).• Adequação à eventuais necessidades de regulações aplicáveis ao setor financeiro, como BACEN 4.893 (antiga 4.658).• Cadastramento e controle de empresas em sistemas de CRM (Hubspot e Omie), além de atualização de planilhas de controle de contratos e receita recorrente mensal (MRR).• Gestão de assinaturas eletrônicas e/ou digitais de documentos, incluindo automação em plataformas como DocuSign e Clicksign.• Negociação de questões administrativas com clientes e fornecedores, abordando desentendimentos contratuais, contestações financeiras e rescisões.• Interface entre as áreas comercial, customer success, administrativa, jurídica e de operações.• Implantação de controles e dashboards complexos na área administrativa e financeira.

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• Encarregado pelo tratamento e privacidade de dados pessoais (DPO), garantindo conformidade com leis de proteção de dados - LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais) no Brasil e GDPR (General Data Protection Regulation) na Europa.• Treinamento de todos os times da empresa em privacidade e melhores práticas de segurança da informação.• Elaboração de políticas internas e externas, abrangendo privacidade, uso de cookies, segurança da informação, gestão de riscos, gestão de incidentes, continuidade de negócios e recuperação de desastres.• Mapeamento dos dados pessoais tratados pelas diferentes áreas da empresa, incluindo relatórios de impacto à privacidade e apontamento de bases legais.• Gerenciamento de riscos à privacidade de titulares de dados e implementação de medidas mitigatórias.• Consultoria sobre o impacto à privacidade em novas tecnologias e metodologias.• Avaliação e adequação de fornecedores em conformidade com as leis de privacidade aplicáveis.

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• Gestão do ciclo de vida de contratos com clientes, fornecedores e parceiros comerciais.• Cadastramento e controle de empresas em sistemas de CRM (Hubspot e Omie), além de atualização de planilhas de controle de contratos e receita recorrente mensal (MRR).• Gestão de assinaturas eletrônicas e/ou digitais de documentos, incluindo automação em plataformas como DocuSign e Clicksign.• Negociação de questões administrativas com clientes e fornecedores, abordando desentendimentos contratuais, contestações financeiras e rescisões.• Interface entre as áreas comercial, customer success, administrativa, jurídica e de operações.• Implantação de controles e dashboards complexos na área administrativa e financeira.

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• Prospecção de novos clientes e recuperação de clientes inativos ou insatisfeitos.• Negociações e vendas para clientes corporativos (B2B) na região sul do país.• Acompanhamento de todo o processo comercial, desde o contato inicial até a entrega final aos clientes (pré e pós-venda), gerindo uma carteira com mais de 50 clientes.• Monitoramento da qualidade dos serviços prestados e da satisfação dos clientes.• Participação em projetos de melhorias e testes de serviços e produtos.• Controle de indicadores-chave de desempenho (KPIs) comerciais.• Análises de históricos de informações e monitoramento de ações dos concorrentes (inteligência de mercado).• Análises de audiência, impacto, alcance e frequência e levantamento de perfil de ouvintes e/ou telespectadores.• Apresentações orais sobre pesquisas, análises de tendências, comportamentos e hábitos do mercado.• Realização de treinamentos sobre as soluções da Kantar IBOPE Media.• Elaboração de planilhas para o controle de informações e relatórios gerenciais.

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• Suporte técnico na instalação de softwares e configuração de bancos de dados para uma carteira de mais de 50 clientes da Kantar IBOPE Media• Suporte técnico de TI para os usuários internos da Kantar IBOPE Media, incluindo instalações, configurações e manutenções de equipamentos de informática e eletrônicos.• Instalação e manutenção de infraestrutura de servidores.• Implementação do Sistema MPLS em filial de Porto Alegre, abrangendo switches, servidores, cabeamentos e telefones VoIP.• Monitoramento de informações utilizando sistemas ERP e CRM.• Elaboração de planilhas para o controle de informações e relatórios gerenciais.

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• Suporte de TI através de Help Desk, alocado no cliente Cultura Inglesa em todas as suas escolas do Rio Grande do Sul.• Responsável pela infraestrutura de rede, instalações, configurações, manutenções preventivas e corretivas de computadores, lousas interativas, projetores e infraestrutura em geral.• Cabeamentos multimídias e servidores.• Elaboração de planilhas para o controle de informações e relatórios gerenciais.

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• Suporte de TI em todas as filiais do Rio Grande do Sul através de Help Desk.• Responsável pela infraestrutura de rede, instalações, configurações, manutenções preventivas e corretivas de computadores, lousas interativas, projetores e infraestrutura em geral.• Cabeamentos multimídias e servidores.• Elaboração de planilhas para o controle de informações e relatórios gerenciais.

Pós-Graduação, Gestão De Segurança Cibernética

Desenvolvimento de habilidades para identificar riscos e enfrentar perigos cibernéticos, compreendendo o impacto das principais regulações.

Tecnólogo, Marketing

Técnico, Informática

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