Muhammad Ikbal Email and Phone Number

Sebagai manajer ecommerce, peran saya adalah mengembangkan strategi bisnis, mengelola platform ecommerce, menganalisis kinerja penjualan dan trafik website, serta merancang strategi pemasaran digital untuk meningkatkan konversi. Saya juga bertanggung jawab atas manajemen inventaris, pemenuhan pesanan, dan pengalaman pelanggan yang baik. Memantau persaingan dan tren pasar, serta memastikan kepatuhan terhadap regulasi ecommerce dan keamanan data, merupakan bagian integral dari pekerjaan saya. Kolaborasi dengan tim internal dan eksternal untuk mencapai efisiensi operasional dan pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan juga menjadi fokus utama saya.

Sebagai Ecommerce Officer, tanggung jawab utama saya meliputi manajemen platform ecommerce perusahaan, memastikan operasional harian yang lancar dan pengembangan platform yang responsif terhadap kebutuhan pelanggan. Saya juga bertanggung jawab dalam pengelolaan konten produk, termasuk deskripsi, gambar, dan informasi yang relevan untuk meningkatkan konversi penjualan, serta mengelola inventaris produk untuk memastikan ketersediaan barang yang memadai dan berkoordinasi dengan tim logistik. Di samping itu, saya fokus dalam memberikan layanan pelanggan yang responsif, menangani pertanyaan dan keluhan pengguna, serta berkolaborasi aktif dengan berbagai tim internal seperti TI, pemasaran, logistik, dan keuangan untuk mencapai tujuan bersama dalam mendukung operasional dan pertumbuhan platform ecommerce perusahaan.

• Mengelola kegiatan menyeluruh di beberapa marketplace seperti namun tidak terbatas pada upload produk, membalas chat, dan memproses pesanan • Menyiapkan produk yang akan di-upload pada marketplace seperti membuat foto dan meng-edit foto produk. • Mengelola konten sosial media website perusahaan seperti upload konten, membuat caption, membalas komentar dan DM yang masuk.

Meng-input lebih dari 6000 data dari sistem lama ke sistem baru perusahaan.