Merhaba ;Müşteri İlişkileri ve Telekomünikasyon alanında 10 yılı aşkın deneyime sahip, müşteri memnuniyeti ve operasyonel verimliliği en üst düzeye çıkarmakonusunda uzman bir profesyonelim. Turkcell Superonline gibi öncü firmalarla çalışarak saha ekip yönetimi, müşteri şikayet yönetimi, performanstakibi ve süreç iyileştirme konularında güçlü bir birikim edindim. İnsan ilişkilerinde empati ve etkin çözüm odaklılıkla müşteri deneyiminiiyileştirmeye odaklanırken, aynı zamanda SLA bazında hedeflere ulaşmada başarılı oldum. Teknoloji ve liderlik becerilerimi sürekli geliştirmehedefiyle çalışırken, yeniliklere açık ve sonuç odaklı bir yaklaşım benimsiyorum.