Au sein de la Direction MOA d'AFEDIM, l'équipe "Transformation et Outils" est composée de onze collaborateurs et est en charge de l'évolution et de la maintenance des outils internes (à destination des conseillers immobiliers, gestionnaires et chargés de clientèle), de l'ensemble des espaces disponibles en ligne pour nos prospects et clients (site vitrine, espaces clients) et des flux avec les partenaires.Je suis en charge de suivre et animer cette équipe, en lien avec la Responsable, la MOE et les differentes directions opérationnelles de l'agence immobilière.

En tant que direction transverse, la Direction MOA est en charge de l'évolution et amélioration continue des outils pour l'ensemble des activités de l'agence immobilière (vente de biens neufs et anciens, gestion locative).Au sein de cette direction, je suis en charge d'assister la Responsable pour :- définir la feuille de route proposée aux quinze collaborateurs répartis en deux équipes (équipe Data et équipe Transformation et Outils). - faire le lien avec la MOE pour suivre de manière régulière l'avancement de l'ensemble des sujets- construire une réelle unité dans laquelle chacun puisse se retrouver.J'ai également à ma charge, en plus de sujets d'évolutions "conventionnels", des études et projets stratégiques avec certains partenaires externes.

🔎 Mon métier ? Participer à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie de transformation numérique des Assurances du Crédit Mutuel, avec un positionnement transverse ; pour une expérience clients optimale.🔖 Transformation digitale des Assurances du Crédit Mutuel :- Refonte de l'espace assurance au sein de l'application mobile du Crédit Mutuel et CIC, constituant un nouveau canal de communication pour les assurés (messages marketing, informatifs, de gestion et de prévention) ainsi que des accès facilités à l'ensemble des fonctionnalités 🎦 : http://go.philippe-muller.fr/acmapps- Refonte de l'espace assurance sur les sites web du Crédit Mutuel et du CIC en reprenant les même objectifs que l'espace assurance sur les applis 🎦 : http://go.philippe-muller.fr/acmeasi- Mise en place de la signature électronique pour les assurances de biens- Refonte de la partie vitrine du site internet de la MTRL- Accompagnement des métiers dans la conception ergonomique et dans la mise en place de nouvelles fonctionnalités digitales (devis et souscription en ligne d'une assurance habitation, …)🔖 Participation à des projets groupe :- Refonte des applications smartphone du Crédit Mutuel, CIC, Monabanq et Targobank DE- Conception et coordination d'un nouvel outil de vente omnicanal dédié apportant une réponse globale aux besoins gravitant autour du logement (crédit immobilier et à la consommation, assurance des emprunteurs, assurance habitation, télésurveillance, accès à internet, recherche de biens immobiliers)- Mise en place de solutions cognitives pour les clients🎯 Projets menés en mode Agile en jouant le rôle de Product Owner ou Stakeholder pour le compte des ACM. Définition des besoins et des parcours, rédaction du cahier des charges, réalisations de wireframes, coordination des équipes et suivi du développement informatique, écriture et exécution des plans de test, définition des backlogs, mise en marché et accompagnement au changement.

- Webmastering of the main website of the Caisse d'Epargne d'Alsace and affiliated websites (monbanquierenligne.fr, jetravailleensuisse.com, howizi mobile app, ...)- Overhaul of the Caisse d'Epargne website (www.caisse-region.fr) for the Alsace region: requirements definition, creation and integration of the different pages on the new CMS, testing and internal presentation- Stats monitoring- Integration of regional contents- Participation and mastering some web projects (Advent calendar 2014, adding new features on the website, ...)- Creation and sending emailing to customers (commercial offers, renovation of agencies, ...)

- Webmastering of the main website of the Caisse d’Épargne d'Alsace (content update, homepage management, stats monitoring)- Creation and edition of promotional visuals of the Caisse d'Epargne Alsace: goodies, print, web- Revision of the mini-website for german border workers : http://www.caisse-epargne.fr/particuliers/alsace/transfrontaliers_alsace.aspx- Creation of the Swiss berder workers' website : www.jetravailleensuisse.com .