Murat Bircan Email & Phone Number

İstanbul, Turkey

Mağaza operasyonel süreçlerin etkin işlemesi için ilgili birim ile koordinasyon sağlamak, bağlı bölge mağazalarının ve iş ortaklarının konuya ilişkin sorunlarının çözümlenmesine gerektiğinde destek vermek,Mağazalara ziyaretler, saha çalışmaları ile yakından takip etmek, mağaza çalışanları ile yakın ve açık iletişim sağlayarak yönlendirici ve eğitici olmak, Saha ekibine dönem başlarında somut ve ölçülebilir hedefler vermek, iş planları oluşturmak, çalışanlarının performanslarını izlemek, gerekli yönlendirmeleri yapmak, dönem sonlarında performans değerlendirmelerini gerçekleştirmek,Çalışanlarının eğitim ve gelişim ihtiyaçlarını belirlemek, gerekli yönlendirme ve planlamaları gerçekleştirmek için iş ortakları ile koordineli çalışmalar gerçekleştirmek,Bölgesel raporlamaların yapılması ve satış stratejileri geliştirmek,

Istanbul, Turkey

Satış raporları ve ilgili verimlilik raporlarını analiz ederek, mağaza stok ve ürün yönetimini gerçekleştirmek,Günlük/Haftalık/Aylık planlamaları müşteri odaklı yaklaşım ile gerçekleştirerek, operasyonun verimliliğini müşteri memnuniyeti dengesini gözeterek gerçekleştirmek,Planlanan organizasyonların müşteri üzerindeki etkisini anlayarak, müşteri memnuniyeti açısından kritik problemleri çözmek ve takip etmek,Ortaya çıkan ve çıkabilecek problemlerin kaynağını tespit ederek, uygulanabilir çözümler üretip hızla aksiyon alınmasını sağlamak, çözümün sonucunu ve verimliliğini takip etmek,Mağaza operasyon bölümünün aylık saat bütçelerinin takibini yaparak ve mevcut bütçe doğrultusunda mağazanın operasyonel süreçlerini planlamak ve yönetmek,Aciliyet ve önem düzeyine göre organizasyonlarını önceliklendirerek, risk faktörlerini ve beklenmedik olaylara karşı en uygulanabilir kararı alarak, zamanı ve kaynakları verimli bir şekilde kullanarak organizasyonları sürekli güncel tutmak,Mağaza depolarının konfigürasyonunu sağlamak ve destekleyici raporları analiz ederek gerekli iyileştirmeler ile ilgili aksiyon almak,Ekip üyelerinin, güçlü yönlerini ve gelişim ihtiyaçlarını tespit ederek ve kişilerin becerilerine uygun iş delegasyonu yaparak potansiyellerini ortaya koyma fırsatını sunmak,Operasyon personelinin, delege edilmiş görevlerini yerine getirebilmesi içinrehberlik ve koçluk ederek, performansları hakkında yapıcı geri bildirimlerde bulunarak gelişimlerine destek olmak,Ekibi düzenli olarak gözlemleyerek, 6.Ay/1 Yıl performans değerlendirme görüşmeleri organize ederek kariyer yolculuğunda mentorluk etmek,Mağaza stok bilgilerinin doğruluğunu sağlamak adına mağaza sayım organizasyonlarını planlamak ve yönetmek,Mağazanın online satış hedeflerinin gerçekleştirilmesi için planlama yapmak ve bu doğrultuda mağaza stoklarını ve ekiplerini yönetmek,

Mağaza içi depo operasyon ekibinin oluşturulmasında aktif rol alarak, ekibe gerekli eğitimlerin verilmesini üstlenerek, operasyon ekibine liderlik etmek, Mağaza içi operasyon ekibinin, haftalık ve günlük iş süreçlerini planlayarakorganize etmek,Mağazaya ulaşan yeni ürünlerin stok kontrollerini yönetmek ve mağaza görselsorumlusuna destek olarak ürünlerin reyonda satışa sunulmasında aktif rol almak, Mağaza depo ve stok yönetiminden sorumlu olmak, süreçler hakkında planlamayapmak ve gerekli aksiyon ve organizasyonların gerçekleşmesini sağlamak,

Lisans, İşletme

Önlisans, Accounting And Finance

Ticaret ( Bilgisayarlı Muhabese )