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Murilo De Barros Email & Phone Number
Coordenador de suporte e implantação técnica
at
T1 Telecom
LinkedIn matched
✓ Verified Jul 2026
3 data sources
Profile completeness 86%
Current company
Role
Coordenador de suporte e implantação técnica
Location
Chapecó, Santa Catarina, Brazil
Company size
Who is Murilo De Barros? Overview
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Quick answer
Murilo De Barros is listed as Coordenador de suporte e implantação técnica at T1 Telecom, a with 15 employees, based in Chapecó, Santa Catarina, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Murilo De Barros.
Murilo De Barros previously worked as Analista de suporte e implantação de software at Trafegus Sistemas and Técnico de implantlaçao at Atslog - Sistemas Para Logística. Murilo De Barros holds Bacharelado, Logic from Unopar - Universidade Norte Do Paraná.
Company email context
Email format at T1 Telecom
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T1 Telecom
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Profile bio
About Murilo De Barros
15 anos de experiência em atendimento ao cliente, sendo eles atuando em pós-venda, gestão de indicadores de atendimento, área comercial, atendimento de suporte e técnico em implantação, buscando sempre melhorar o relacionamento prestando um ótimo serviço, através de dedicação e esforço em entender e auxiliar o cliente.8 anos atuando como consultor de no ramos de acompanhamento logístico, montando operações logísticas em grandes embarcadores e gerenciadoras de risco como JBS e Três corações.2 anos de experiência em gestão de atendimento, onde criei indicadores de performance e satisfação de cada cliente aos diretores, que até então não tinham essa visualização.Neste mesmo período diminui em mais de 50% o tempo de respostas aos chamados abertos utilizando um formato de one by one com cada atendente e revendo sua performance, escutando dicas e agregando valor no trabalho de cada um, pois o sucesso alcançado foi um trabalho em equipe onde meu papel foi coordenar as atividades diárias.Acompanhamento de aderência de clientes ao software e satisfação do cliente, com experiência in loco, visitando diretores, CEO, Gerentes e juntos levantar soluções para melhorar indicadores de operações logísticas e de gerenciamento de risco. Estreitei muitos laços que estavam a ponto de haver desistente da usabilidade da ferramenta por descuido no contato mensal com os diretores.Experiência em SQL, realizando análises complexas e busca de indicadores direto de banco de dados, realizo update e delete, conhecimento este que agrega em análises de sistema.Realizo levantamento de requisitos técnicos e de indicadores para monitorar operações, sejam elas voltada a área de gerenciamento logístico ou de indicadores de atendimento e satisfação do cliente.Em todas as empresas que entrei, sempre comecei em cargos relativamente baixos e sempre consegui mostrar meu potencial e chegar em posições melhores.Tive uma rápida experiência de 1 ano como empreendedor, onde abri uma revista de arquitetura, sendo o CEO e responsável por acompanhar a jornalista nas entrevistas com arquitetos renomados e artistas, acompanhando equipe do fotógrafos e escolhendo os projetos e matérias que saíram na revista.Atuei em diversas áreas, tenho uma ótima capacidade de aprender, lidar com pessoas e dar o meu melhor.
Current workplace
Murilo De Barros's current company
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12 roles
Murilo De Barros work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Analista De Suporte E Implantação De Software
Técnico De Implantlaçao
Aug 2023 - Jan 2024
Analista Junior De Power Bi
Analista Júnior em Power BI, onde criei indicadores e dashboardspara acompanhar cada cliente, medindo quantidade de chamadosabertos x fechados e média de atendimento, bem como usuário quemais abre chamado visando treinar as equipes dos clientes e reduzir aquantidade de atendimento para a empresa
Jan 2022 - Jun 2023
Gestor De Contas E Analista Sênior De Implantação
Gestor de contas, acompanhando indicadores de aderência dosistema, indicadores de chamados de atendimento, realizandofollow-up com os gerentes de cada cliente e ou com oscoordenadores toda a carteira garantindo a aderência do software e afidelidade do cliente.Realizando visitas em clientes, desenhando novos recursos para atender as operações e implementando e implantando o sistema em diversos tipos de operações.
May 2017 - Jun 2023
Analista Sênior De Implantação De Sistema
Analista de Implantação Sênior, responsável por implantar o sistemade gerenciamento de risco e acompanhamento logístico nos maioresembarcadores do Brasil e com diferentes modelos de integrações viasAPI REST e SOAP, desenhando operações logísticas complexas emontando operações de gerenciamento de risco com base emapólices de seguro. Gerando relatórios direto em banco de dados eapresentando performace de cada operador de risco bem como decada recurso de alertas gerados… Show more Analista de Implantação Sênior, responsável por implantar o sistemade gerenciamento de risco e acompanhamento logístico nos maioresembarcadores do Brasil e com diferentes modelos de integrações viasAPI REST e SOAP, desenhando operações logísticas complexas emontando operações de gerenciamento de risco com base emapólices de seguro. Gerando relatórios direto em banco de dados eapresentando performace de cada operador de risco bem como decada recurso de alertas gerados e tempo de tratativa nas centrais dosclientes. Show less
Jun 2016 - Jun 2023
Coordenador De Suporte Ao Cliente
2 Anos como coordenador da equipe de suporte, tendo 15 pessoassob meu comando, direcionando tarefas diárias para a equipe, ondeelaborei indicadores para medir performance de toda a equipe,visando atender as SLAs contratuais e ajudar a equipe a dar o seumelhor, realizando feedbacks frequentes com os diretores daempresa com base no números levantados.Realização de suporte técnico e implantação em novos clientes, ministrando treinamentos a novos usuários e equipe de… Show more 2 Anos como coordenador da equipe de suporte, tendo 15 pessoassob meu comando, direcionando tarefas diárias para a equipe, ondeelaborei indicadores para medir performance de toda a equipe,visando atender as SLAs contratuais e ajudar a equipe a dar o seumelhor, realizando feedbacks frequentes com os diretores daempresa com base no números levantados.Realização de suporte técnico e implantação em novos clientes, ministrando treinamentos a novos usuários e equipe de gerenciamento de risco, transportadores e operadores logísticos. Show less
Jun 2017 - Nov 2021
Sócio Proprietário
Archdecor
CEO e Criador de uma revista de arquitetura, visando divulgar o trabalho de arquitetos e levando eles a novos fornecedores.Consegui imprimir 1 edição, onde localizei e me reuni com 4 arquitetos mais renomados de Belo Horizonte e fechar a apresentação de seus projetos em minha revista.
Jan 2016 - Nov 2016
Assistente Administrativo
Oeste Sul Transportes
Mar 2011 - Dec 2011
Auxiliar Administrativo
Atendimento ao cliente realizando cotações de frete.Realizei serviços de encaminhamento de mercadoria para suas respectivas praças dentro do barracão.Coordenador de equipe de coleta e entrega, com mais de 30 pessoas na equipe, direcionando cada equipe com as entregas de suas praças.
Jan 2010 - Mar 2011
Técnico De Implantação
Mar 2009 - Dec 2009
Vendedor
Casa Dos Rolamentos Ltda
Oct 2006 - Mar 2009
4 education records
Murilo De Barros education
Bacharelado, Logic
Power Bi
Pós-Graduação Lato Sensu, Data Science E Big Data
Certificação, Marketing Digital
FAQ
Frequently asked questions about Murilo De Barros
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Murilo De Barros work for?
Murilo De Barros works for T1 Telecom.
What is Murilo De Barros's role at T1 Telecom?
Murilo De Barros is listed as Coordenador de suporte e implantação técnica at T1 Telecom.
Where is Murilo De Barros based?
Murilo De Barros is based in Chapecó, Santa Catarina, Brazil while working with T1 Telecom.
What companies has Murilo De Barros worked for?
Murilo De Barros has worked for T1 Telecom, Trafegus Sistemas, Atslog - Sistemas Para Logística, Archdecor, and Oeste Sul Transportes.
How can I contact Murilo De Barros?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Murilo De Barros at T1 Telecom, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Murilo De Barros attend?
Murilo De Barros holds Bacharelado, Logic from Unopar - Universidade Norte Do Paraná.
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