trabalho na área de suporte desde 2011, quando tive a primeira oportunidade em uma empresa local, onde fiquei 2 anos e 6 meses fazendo montagem/manutenção em computadores em geral, e mais suporte para os usuários da internet.Depois disso, fui para outra empresa, para suporte a usuários do ERP, mais específico para a área de saúde. Entre as duas empresas que trabalhei, prestando suporte ao usuário a sistema de saúde, foram mais 4 anos e 3 meses.E atualmente, estou na área de suporte nível 2, dando suporte para o time de atendimento e também aos demais times, fazendo a ligação entre os problemas relatados pelos usuários ao time de tecnologia e produto, para correção de produtos, melhorias e implementações na ferramenta. Dentro desta empresa, a qual já se foram 5 anos, participei de vários setores, vi a empresa crescer e tenho a certeza que colaborei, com o que podia, para que hoje chegasse nesse nível.