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São Paulo, Brasil

São Paulo, São Paulo, Brasil

 Gestão das Filiais (Paraná; Rio Grande do Sul, Santa Catarina Goiânia e Interior de São Paulo) envolvendo: equipe de supervisores operacionais e administrativos, com equipe de 24 colaboradores, sendo 18 diretos; Restruturação e adequação das rotinas administrativas e operacional com engajamento direto da supervisão com novas diretrizes e direcionamento de metas e responsabilidades; Estratégia e gestão para manutenção e aumento do ticket médio dos clientes ativos com meta de… Show more  Gestão das Filiais (Paraná; Rio Grande do Sul, Santa Catarina Goiânia e Interior de São Paulo) envolvendo: equipe de supervisores operacionais e administrativos, com equipe de 24 colaboradores, sendo 18 diretos; Restruturação e adequação das rotinas administrativas e operacional com engajamento direto da supervisão com novas diretrizes e direcionamento de metas e responsabilidades; Estratégia e gestão para manutenção e aumento do ticket médio dos clientes ativos com meta de crescimento estabelecido em conjunto com a CEO; Show less

São Paulo, Brasil

 Responsável pelos subsistemas do Recursos Humanos, Jurídico e Segurança do Trabalho, atuando na estratégia do negócio e no reposicionamento de profissionais internos e gestão de 12 colaboradores; Responsável pela equipe interna e externa jurídica com mudanças de direcionamento na condução de processos de punições internas; Responsável pela área de Segurança do Trabalho, redirecionando estratégias e estreitando a relação com os departamentos Jurídicos e operacionais;

Taboão Da Serra, São Paulo, Brasil

 Responsável pela criação da marca e loja; Gestão da equipe de atendentes, tosadores e veterinário;  Estruturação de todo o fluxo financeiro; Responsável pelo desenvolvimento da marca, das compras e da ampliação para a Segunda Loja no mesmo segmento; Principais realizações:  Posicionamento da marca, após análise do mercado referente ao público-alvo no local situado, proporcionando produtos e serviços com preços competitivos, visando o atendimento próximo e caloroso a… Show more  Responsável pela criação da marca e loja; Gestão da equipe de atendentes, tosadores e veterinário;  Estruturação de todo o fluxo financeiro; Responsável pelo desenvolvimento da marca, das compras e da ampliação para a Segunda Loja no mesmo segmento; Principais realizações:  Posicionamento da marca, após análise do mercado referente ao público-alvo no local situado, proporcionando produtos e serviços com preços competitivos, visando o atendimento próximo e caloroso a cada cliente; Gestão de 12 colaboradores direto, com foco em treinamento contínuo no atendimento diferenciado aos clientes afins de propiciar uma venda assertiva, com qualidade, aumentando o ticket médio e fidelizando o cliente para novas compras; Expansão do portfólio de fornecedores e produtos com negociações vantajosas afins de assegurar uma boa margem com valores compatíveis ao mercado; Responsável por ações de Marketing; Expansão para segundo loja totalizando o faturamento anual cerca de R$ 1.500.000,00; Show less

Embu Das Artes, São Paulo, Brasil

Chefe de Recursos Humanos – 05/2010 a 06/2013 Reporte a Diretoria, com interface direta com o CEO e gestão de 8 colaboradores; Responsável pela coordenação da equipe, planejamento estratégico, e suporte no levantamento de budget semestral; Elaboração de relatórios e reportes gerenciais para a diretoria e CEO;Principais realizações:  Coordenação dos subsistemas voltadas ao Recursos Humanos, Recrutamento e Seleção, Treinamento e Desenvolvimento, Folha de Pagamento… Show more Chefe de Recursos Humanos – 05/2010 a 06/2013 Reporte a Diretoria, com interface direta com o CEO e gestão de 8 colaboradores; Responsável pela coordenação da equipe, planejamento estratégico, e suporte no levantamento de budget semestral; Elaboração de relatórios e reportes gerenciais para a diretoria e CEO;Principais realizações:  Coordenação dos subsistemas voltadas ao Recursos Humanos, Recrutamento e Seleção, Treinamento e Desenvolvimento, Folha de Pagamento, Benefícios e Admissão; Definição da estratégia para retenção de colaboradores; Assegurar a conformidade legal de práticas de Recursos Humanos, de acordo com às exigências legais e acordos coletivos. Show less

Embu Das Artes, São Paulo, Brasil

 Reporte a Gerência, com interface direta com a Diretoria e gestão 2 colaboradores; Responsável pelas entrevistas de vagas operacionais e administrativas, aplicação e análise de testes psicológicos; Elaboração e aplicação de treinamentos operacionais, comerciais e administrativos; Elaboração de relatórios e reporte para gerência e diretoria;Principais realizações:  Alinhar e traçar perfil de vagas com os responsáveis pela demanda; Realização do Recrutamento e… Show more  Reporte a Gerência, com interface direta com a Diretoria e gestão 2 colaboradores; Responsável pelas entrevistas de vagas operacionais e administrativas, aplicação e análise de testes psicológicos; Elaboração e aplicação de treinamentos operacionais, comerciais e administrativos; Elaboração de relatórios e reporte para gerência e diretoria;Principais realizações:  Alinhar e traçar perfil de vagas com os responsáveis pela demanda; Realização do Recrutamento e Seleção de vagas, operacionais, comerciais, administrativas e confecções de laudos técnicos; Aplicação e correção de Testes Psicológicos (QUATI, AC e PALOGRÁFICO); Elaboração e aplicação de treinamentos operacionais, comerciais, administrativo e gestão; Avaliação de desempenho de colaboradores administrativos e operacionais; Diminuição do Turnover dos colaboradores operacionais e administrativos; Diminuição do período de vagas em aberto para uma média de 15 dias; Elaboração e criação de relatórios para assegurar a efetivação dos processos e o auxílio na mensuração dos resultados alcançados; Show less

Embu Das Artes, São Paulo, Brasil

 Reporte a Gerência, com interface direta com a Diretoria; Acompanhamento e treinamento nas áreas de Operações, Qualidade, Logística, Jurídico, Segurança do Trabalho e Recursos Humanos;

Taboão Da Serra, São Paulo, Brasil

Analista de Recursos Humanos – 12/2007 a 06/2008 Responsável pelo processo de Recrutamento e Seleção e Treinamento e Desenvolvimento;Principais realizações:  Aplicação e correção de Testes Psicológicos (QUATI e AC); Elaboração e aplicação de treinamentos operacionais (5S, Produção Enxuta e Redução de Refugos); Acompanhamento e validação da auditoria ISO 9001;

Taboão Da Serra, São Paulo, Brasil

São Paulo, Brasil

Ministrava treinamento para todo o corpo de colaboradores patrimoniais e vendedores. Responsável por todo o processo de recrutamento e seleção, triagem de currículos, convocação de candidatos, aplicação de testes de raciocínio lógico, atenção concentrada e de personalidade. Aplicação de dinâmicas e elaboração de laudos dos aprovados. Realização de processos seletivos no Espírito Santo, Curitiba e outros.

Pós-Graduação Lato Sensu - Especialização, Gestão De Pessoas

Bacharelado, Psychology