» Principais atividades desempenhadas:• Apresentação técnica-comercial da Plataforma de Gestão de Atendimento, Serviços e Processos da Cervello para clientes e empresas "prospects";• Levantamento de requisitos e mapeamento de processos departamentais e corporativos de clientes e empresas "prospects";• Preparação de ambiente de apresentação customizado, envolvendo parametrização da plataforma Cervello, assim como implementação de fluxos e processos para provas de conceito em… Show more » Principais atividades desempenhadas:• Apresentação técnica-comercial da Plataforma de Gestão de Atendimento, Serviços e Processos da Cervello para clientes e empresas "prospects";• Levantamento de requisitos e mapeamento de processos departamentais e corporativos de clientes e empresas "prospects";• Preparação de ambiente de apresentação customizado, envolvendo parametrização da plataforma Cervello, assim como implementação de fluxos e processos para provas de conceito em processos de pré-venda;• Mensuração e revisão de esforço de trabalho para elaboração de proposta comercial;• Participação de feiras e eventos patrocinados pela Cervello;• Módulos da Plataforma Cervello:- ITSM: Gestão de Incidente (ITIL), Gestão de Requisição (ITIL), Gestão de Mudança (ITIL), Gestão de Problema (ITL), Gestão de Projetos (Ágeis), Central de Monitoramento (E-mail), Base de Conhecimento, - BPMS: Cervello Workflow Designer• Tecnologias utilizadas na Plataforma:- Datacenter (cloud) AWS- Servidor de Aplicação Web IIS (Internet Information Service)- Banco de Dados SQL Server- Linguagem SQL- Linguagem de Programação .NET (C#)• Clientes atendidos: LDC, CSN, RUMO Logística, TENDA Construtora, Algar Tech, Assaí, Arklok, Banco BMG, Benner, Duratex, Cummins, MDias, Fundação Zerrenner, MAC Construtora, Quality-Premier, Unimed, Somos Educação, UP Brasil, Wipro, outros.• Eventos participados: HDI 3D Experience 2020 a 2024, Workshop Pre-Vendas AutomationEdge , IEG 8º Shared Services Knowledge Exchange Show less

REPOSITÓRIOSGitLab (profissional): https://gitlab.com/gigliottitechGitLab (pessoal/estudo): https://gitlab.com/murilogigliotti» Principais atividades desempenhadas:• Tecnologia da Informação: Análise de requisitos, gestão de projetos, desenvolvimento e programação de sistemas e soluções de TI.• Administração de Empresa: Realização das tarefas de gestão administrativa-financeira para garantir o bom funcionamento e saúde financeira da empresa;» Clientes… Show more REPOSITÓRIOSGitLab (profissional): https://gitlab.com/gigliottitechGitLab (pessoal/estudo): https://gitlab.com/murilogigliotti» Principais atividades desempenhadas:• Tecnologia da Informação: Análise de requisitos, gestão de projetos, desenvolvimento e programação de sistemas e soluções de TI.• Administração de Empresa: Realização das tarefas de gestão administrativa-financeira para garantir o bom funcionamento e saúde financeira da empresa;» Clientes atendidos:1) Empresa: ValemobiAtividades: Consultoria, Planejamento e Controles de TI para área de atendimento.» Conhecimentos adquiridos na área de TI:1) ERP, CRM, BI e outros aplicativos de negócio - Odoo Platform (https://www.odoo.com/) - Power BI (https://powerbi.microsoft.com/) - Qlik Sense (https://www.qlik.com/)2) Desenvolvimento Web * FRONT-END: - HTML5 + CSS3 (https://www.w3.org/TR/html52/) - Dart (https://dart.dev/) - AngularDart (https://angulardart.dev/) - Flutter (https://flutter.dev/) * BACK-END: - Python3 (https://www.python.org/) - Django2 (https://www.djangoproject.com/) - Django Rest (https://www.django-rest-framework.org/)3) Desenvolvimento Mobile * FRONT-END: - Flutter (https://flutter.dev/) - Kivy (https://kivy.org/) * BACK-END - Python3 (https://www.python.org/) - Dart (https://dart.dev/)3) Inteligência Artificial - Phyton (https://www.python.org/) - TensorFlow (https://www.tensorflow.org)4) Banco de Dados - SQL Server (https://www.microsoft.com/pt-br/sql-server/) - MySQL (https://www.mysql.com/) -PostgreSQL (https://www.postgresql.org/)5) Sistema Operacional (S.O. e Adm. Redes) - Windows Server (https://www.microsoft.com/en-us/cloud-platform/windows-server) - Windows 10 (https://www.microsoft.com/pt-br/windows/) - Linux CentOS (https://www.centos.org/) - Linux Debian (https://www.debian.org/) Show less

Tarefas executadas:• Prospecção e gestão do relacionamento com clientes;• Programação Web com Dart, HTML5, CSS3, Javascript (JQuery);• Programação Mobile com Dart/Flutter;• Criação de artes gráficas e 3D;• Desenvolvimento de soluções web e mobile para as empresas do grupo Gigliotti Corp;• Clientes atendidos: MM Ellas, Pizzaria Nobre, MCastilho Contábil, AEsper Arquitetura.

» Principais atividades desempenhadas:• Realização das tarefas de gestão administrativa-financeira para garantir o bom funcionamento do ambiente e saúde financeira da empresa;• Locação de espaço (posição de trabalho) da nova forma de pensar o ambiente de trabalho. Baseia-se no compartilhamento de espaço e recursos de escritório, reunindo pessoas que trabalham não necessariamente para a mesma empresa ou na mesma área de atuação.

» Principais atividades desempenhadas:• Prospecção e gestão do relacionamento com clientes;• Visitas comerciais para apresentação das soluções de gestão de serviços e processos Ellevo;• Comercialização das soluções: Ellevo Start, Ellevo Pro, Ellevo Enterprise e soluções de inteligência artificial (cognitivas);

» Principais atividades desempenhadas:• Prospecção e gestão do relacionamento com clientes;• Visitas comerciais para apresentação da A10 e as soluções de análises avançadas;• Gestão de carteira de clientes A10 (key accounts);• Comercialização das soluções: QlikView, Qlik Sense, QlikView Publisher, Qlik NPrinting e soluções de análises avançadas (preditivas e cognitivas);• Clientes atendidos no Grupo IN (Amata, Spirax-Sarco, IFM, CTC, Frigorífico Marba, Lâmpadas FLC… Show more » Principais atividades desempenhadas:• Prospecção e gestão do relacionamento com clientes;• Visitas comerciais para apresentação da A10 e as soluções de análises avançadas;• Gestão de carteira de clientes A10 (key accounts);• Comercialização das soluções: QlikView, Qlik Sense, QlikView Publisher, Qlik NPrinting e soluções de análises avançadas (preditivas e cognitivas);• Clientes atendidos no Grupo IN (Amata, Spirax-Sarco, IFM, CTC, Frigorífico Marba, Lâmpadas FLC, MC-Bauchemie, ALD Automotive, ELO, Raia Drogasil, Grupo Recovery). Show less

» Principais atividades desempenhadas:• Prospecção e gestão do relacionamento com clientes;• Novos projetos realizados (Amata, Spirax-Sarco, IFM, CTC, Frigorífico Marba, Lâmpadas FLC, MC-Bauchemie, ALD Automotive, ELO, Raia Drogasil, Grupo Recovery);• Visitas comerciais para apresentação da plataforma Qlik;• Gestão de carteira de clientes IN (grandes contas)• Comercialização das soluções: QlikView, Qlik Sense, QlikView Publisher e QlikView NPrinting;• Eventos… Show more » Principais atividades desempenhadas:• Prospecção e gestão do relacionamento com clientes;• Novos projetos realizados (Amata, Spirax-Sarco, IFM, CTC, Frigorífico Marba, Lâmpadas FLC, MC-Bauchemie, ALD Automotive, ELO, Raia Drogasil, Grupo Recovery);• Visitas comerciais para apresentação da plataforma Qlik;• Gestão de carteira de clientes IN (grandes contas)• Comercialização das soluções: QlikView, Qlik Sense, QlikView Publisher e QlikView NPrinting;• Eventos participados: (Qlik Visualize Your World - Jun/15, Gartner BI, Analytics & Information Management - Jun/15, QlikDay IN Brasil 2105). Show less

Responsável por:» Prospecção e gestão do relacionamento com clientes;» Visitas comerciais para apresentação das soluções representadas e desenvolvidas pela Ícaro, como: Analytics, Gestão de Serviços, Gerência de Redes e Sistemas, Gerência de Ativos, Gerência de Segurança, Otimização e Regras;» Comercialização das Soluções Ícaro: Advanced Dashboards e Dash Analytics;» Comercialização das soluções IBM: Máximo, SIEM (QRadar), IBM Security Identity Manager, SmartCloud Application… Show more Responsável por:» Prospecção e gestão do relacionamento com clientes;» Visitas comerciais para apresentação das soluções representadas e desenvolvidas pela Ícaro, como: Analytics, Gestão de Serviços, Gerência de Redes e Sistemas, Gerência de Ativos, Gerência de Segurança, Otimização e Regras;» Comercialização das Soluções Ícaro: Advanced Dashboards e Dash Analytics;» Comercialização das soluções IBM: Máximo, SIEM (QRadar), IBM Security Identity Manager, SmartCloud Application Performance Management, SmartCloud Control Desk, IBM Tivoli Netcool, Cognos, SPSS Enterprise/Statistics, Big Data & Netezza, PureData System for Analytics;» Comercialização das soluções BMC: Remedy ITSM;» Eventos participados: (Gartner IT Infrastructure, Operations & Data Center Summit 2015), (IBM Top Gun Software & Solution - Mar/15). Show less

Responsável por:» Prospecção e gestão do relacionamento com clientes;» Novos projetos realizados (Sherwin Williams, CBC, Caloi (Cannondale Brasil), Puket, Puratos)» Visitas comerciais para apresentação das soluções de Supply Chain – Financeiro, Mercantil, Fiscal, Logístico, Compras, Vendas e Marketing;» Elaboração de propostas comerciais baseado no levantamento das necessidades do cliente, trabalho esse realizado em conjunto com a equipe especializada de pré-venda;»… Show more Responsável por:» Prospecção e gestão do relacionamento com clientes;» Novos projetos realizados (Sherwin Williams, CBC, Caloi (Cannondale Brasil), Puket, Puratos)» Visitas comerciais para apresentação das soluções de Supply Chain – Financeiro, Mercantil, Fiscal, Logístico, Compras, Vendas e Marketing;» Elaboração de propostas comerciais baseado no levantamento das necessidades do cliente, trabalho esse realizado em conjunto com a equipe especializada de pré-venda;» Comercialização do serviço de EDI Financeiro, EDI Mercantil e EDI Logístico para integração, automatização dos processos e troca eletrônica de documentos entre bancos, varejos/distribuidores e transportadoras, respectivamente;» Comercialização de solução de gestão de sell-out com varejos/distribuidores para acompanhamento pela indústria das informações de estoque e venda de seus produtos;» Comercialização de Portal de Compras para realização de cotações e leilões online junto aos fornecedores;» Comercialização de solução de Agendamento de Entregas para controle das entregas em seus pontos de recebimento de materiais;» Gestão de contratos de empresas nacionais e multinacionais de médio e grande porte;» Mais de 150 empresas visitadas desde 2011 (empresas listadas entre as 1000 maiores da Exame). Show less

Responsável por:» Prospecção e gestão do relacionamento com clientes;» Novos projetos realizados (Kroton Educacional, Liquigás, Dixie Toga, CBC, John Deere, Kasinski, JSL, OTIS Elevadores, Autometal, Outback, Bob's, Cybelar, Meu Amigo Pet, Akatus, Évora Despachantes)» Visitas comerciais de apresentação das soluções da empresa (Financeiro, Mercantil e Logístico);» Elaboração de propostas comerciais baseado no levantamento das necessidades do cliente, trabalho esse realizado em… Show more Responsável por:» Prospecção e gestão do relacionamento com clientes;» Novos projetos realizados (Kroton Educacional, Liquigás, Dixie Toga, CBC, John Deere, Kasinski, JSL, OTIS Elevadores, Autometal, Outback, Bob's, Cybelar, Meu Amigo Pet, Akatus, Évora Despachantes)» Visitas comerciais de apresentação das soluções da empresa (Financeiro, Mercantil e Logístico);» Elaboração de propostas comerciais baseado no levantamento das necessidades do cliente, trabalho esse realizado em conjunto com a equipe de pré-venda;» Comercialização dos serviços: EDI Financeiro-Mercantil-Logístico» Gestão de contratos;» Revisão das solicitações realizadas pelo cliente para melhor encaminhamento entre as áreas internas da empresa.» Mais de 100 empresas visitadas desde 2011 (empresas listadas entre as 1000 maiores da Exame). Show less

Responsável por:» Prospecção de clientes;» Agendamento e visitas comerciais;» Levantamento das necessidades junto ao cliente;» Elaboração de propostas comerciais, incluindo prazos e critérios de atendimento às solicitações;» Atendimento de contas corporativas para venda direta de softwares, produtos e serviços de tecnologia;» Gestão de contratos de TI;» Revisão das solicitações realizadas pelo cliente, centralizando e solucionando eventuais problemas de ordem… Show more Responsável por:» Prospecção de clientes;» Agendamento e visitas comerciais;» Levantamento das necessidades junto ao cliente;» Elaboração de propostas comerciais, incluindo prazos e critérios de atendimento às solicitações;» Atendimento de contas corporativas para venda direta de softwares, produtos e serviços de tecnologia;» Gestão de contratos de TI;» Revisão das solicitações realizadas pelo cliente, centralizando e solucionando eventuais problemas de ordem disciplinar, em relação à equipe de trabalho, ao trabalho entregue, além de ser o ponto de contato entre o cliente e as empresas representadas.» Empresas representadas: Menun Soluções em TI, Lan Design, Brandino Design, COMBR e AV-IT. Show less

Responsável pela gestão operacional da área de microinformática das unidades de SP e RJ.Melhorias realizadas:» Redução de mais de 50% no tempo de preparação de equipamentos pelo laboratório;» Implantação de fluxos e processos para controle do inventário de TI da empresa e gestão de ativos;» Padronização do atendimento com a implantação de procedimentos e base de conhecimento;» Elaboração e apresentação do Book de Indicadores Mensal para Gerência/Diretoria de TI da Rede… Show more Responsável pela gestão operacional da área de microinformática das unidades de SP e RJ.Melhorias realizadas:» Redução de mais de 50% no tempo de preparação de equipamentos pelo laboratório;» Implantação de fluxos e processos para controle do inventário de TI da empresa e gestão de ativos;» Padronização do atendimento com a implantação de procedimentos e base de conhecimento;» Elaboração e apresentação do Book de Indicadores Mensal para Gerência/Diretoria de TI da Rede Record;Tarefas executadas:» Responsável pela área de microinformática da Rede Record (SP e RJ). Parque com 3.000 equipamentos.» Responsável pela equipe de Service Desk e Field Service alocada na Rede Record (SP e RJ); Equipe com 3 coordenadores e 45 analistas;» Solicitação de contratação, substituição, realocação, aplicação de advertências e desligamento de colaboradores;» Avaliação de colaboradores em processo seletivo para área de TI;» Garantir o alinhamento e a entrega dos serviços prestados com a política de TI do cliente;» Responsável por gerir os processos de TI (Service Desk e Field Service) relacionados com a atividade “core” da empresa;» Requisição e acompanhamento de projetos de melhoria referentes ao ambiente computacional da empresa. Ex.: Migração Automatizada de Sistema Operacional (Windows XP para Windows 7), Melhorias no Sistema de Monitoramento de Logins.» Delegação de atividades entre a equipe de TI;» Monitoramento de desempenho da equipe;» Planejamento de treinamentos para reciclagem e desenvolvimento profissional;» Aplicação de avaliação de clima organizacional da equipe de TI;» Envolvimento dos colaboradores no estabelecimento de metas atingíveis para operação;» Valorização do trabalho e a iniciativa individual do colaborador em resolver problemas da operação – Motivação. Show less

» Linguagens de TI utilizadas: SQL, Unix Shell Script.» Ferramentas utilizadas: Lotus Notes, Hyperion Intelligence Explorer, BrioQuery, Putty, Blaze FTP.» Tarefas executadas:Atuação como líder da equipe de operações do Brasil, responsável pela infraestrutura, suporte aos usuários do portal de BI e monitoramento do ambiente de Business Intelligence (datamarts DB2, Portal Web, servidores AIX) da IBM Global para garantir alta disponibilidade dos serviços;Controle e melhoria… Show more » Linguagens de TI utilizadas: SQL, Unix Shell Script.» Ferramentas utilizadas: Lotus Notes, Hyperion Intelligence Explorer, BrioQuery, Putty, Blaze FTP.» Tarefas executadas:Atuação como líder da equipe de operações do Brasil, responsável pela infraestrutura, suporte aos usuários do portal de BI e monitoramento do ambiente de Business Intelligence (datamarts DB2, Portal Web, servidores AIX) da IBM Global para garantir alta disponibilidade dos serviços;Controle e melhoria contínua do acordo de nível de serviço (SLA), gerenciamento de incidentes e gerenciamento de mudança baseado nas práticas de Gerenciamento de Serviços (ITIL);Elaboração de relatórios com base no Balanced Scorecard para apresentação em reuniões semanais de métricas com os líderes e gerentes americanos;Análise e solução de trouble tickets criados pelos usuários do portal de BI reportando problemas/dúvidas da aplicação. Show less

- Análise de Requisitos do sistema CRIS (Cost Reduction Information System);- Desenvolvimento e Customização de módulos do sistema de administração de custos CRIS; Manutenção de Stored Procedures, Views e Functions no SQL Server; Análise de código PL/SQL para tradução em rotinas escritas em VBScript;- Análise e execução de Testes do sistema CRIS junto do usuário;- Elaboração de documentação técnica e funcional do sistema CRIS;- Instalação e Release de Projetos em produção do… Show more - Análise de Requisitos do sistema CRIS (Cost Reduction Information System);- Desenvolvimento e Customização de módulos do sistema de administração de custos CRIS; Manutenção de Stored Procedures, Views e Functions no SQL Server; Análise de código PL/SQL para tradução em rotinas escritas em VBScript;- Análise e execução de Testes do sistema CRIS junto do usuário;- Elaboração de documentação técnica e funcional do sistema CRIS;- Instalação e Release de Projetos em produção do sistema CRIS. Show less

- Linguagens: SQL.- Ferramentas: SQL Navigator, Query Analyzer.- Tarefas Executadas: Suporte Funcional de TI Nível 2