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São Paulo, Brasil

Responsável por gerenciar itens de contrato do projeto, atuando na interface entre o cliente e empresa, garantindo o fornecimento e a entrega dos serviços contratados, gerenciando escopo, custo, prazo, qualidade e recursos. Planejamento das fases do projeto, criação/controle de cronogramas, identificação dos principais riscos e coordenação de atividades junto ao cliente e equipes operacionaisGerenciamento de projetos:- Transições de ambiente de clientes para áreas de… Show more Responsável por gerenciar itens de contrato do projeto, atuando na interface entre o cliente e empresa, garantindo o fornecimento e a entrega dos serviços contratados, gerenciando escopo, custo, prazo, qualidade e recursos. Planejamento das fases do projeto, criação/controle de cronogramas, identificação dos principais riscos e coordenação de atividades junto ao cliente e equipes operacionaisGerenciamento de projetos:- Transições de ambiente de clientes para áreas de serviços;- Migrações físicas de data center;- Migrações de versões e tecnologias de sistemas, banco de dados e ERPS.- Migração de ambientes On Primise para a cloud. Show less

São Paulo E Região, Brasil

Gerenciamento, análise, planejamento e implantação de projetos de transformação digital com foco em redução de custo e aumento de receita e performance. Suporte ao ambiente de infraestrutura, gestão de fornecedores/serviços e indicadores, gestão de contratos; implantação e acompanhamento de processos, gestão de equipe e gestão financeira. Relacionamento com áreas de TI e negócio de forma estratégica afim de melhorar a experiência do usuário.• Gestão financeira – Garantia de cumprimento… Show more Gerenciamento, análise, planejamento e implantação de projetos de transformação digital com foco em redução de custo e aumento de receita e performance. Suporte ao ambiente de infraestrutura, gestão de fornecedores/serviços e indicadores, gestão de contratos; implantação e acompanhamento de processos, gestão de equipe e gestão financeira. Relacionamento com áreas de TI e negócio de forma estratégica afim de melhorar a experiência do usuário.• Gestão financeira – Garantia de cumprimento de OPEX.• Gestão financeira – Criei o processo de vendas de equipamentos obsoletos de TI, chegando a ter retorno de 120K em um ano;• Redução de custo – Busquei e implementei tecnologia de Telecom para redução dos custos para ligações para celular gerando a redução média de 180K anual;• Redução de custo – Analisei serviços inativos da TI como links de dados e telefonia, gerei cancelamento, tendo a redução média de 60K anual;• Experiência do usuário – Criei RFP para a prestação de serviço de 1º nível e definição de ferramenta ITSM.• Experiência do usuário – Com base no trabalho feito de voz do cliente, defini novas regras de negócio, modelei junto ao nosso parceiro e implementei a ferramenta ITSM e criei novo catálogo de serviço, simplificando a forma de navegação dos colaboradores, gerando também relatórios internos mais precisos para análise;• Modelagem de processos – Implementei processo de compra de hardware e software, diminuindo prazos de entregas e mantendo os preços de investimento por período, diminuindo esforços da equipe de TI para aumento de performance em outras atividades;• Modelagem de processos – Gerenciamento de consultoria para criação dos processos de CMDB, Gestão de Ativos, Gestão de Problemas e Gestão de Incidentes de acordo com a necessidade da companhia;• Projeto de obsolescência de equipamentos – Fiz a gestão do projeto para a troca de 150 switchs de rede, 10 servidores, 430 iPhones e mais de 350 desktops e notebooks. Show less

Todo Soluções em Tecnologia/ Contax/ Liq:Período: Março/2011 até Dezembro/2014Função: Analista de Projetos/Gestão de AmbientesGerenciamento, análise, planejamento e implantação de projetos.• Projeto Exchange – Escopo: Migração de caixa de correio Lotus Notes para MS Exchange Outlook. 530 desktop, 110 blackberry e 110 iPad. Projeto realizado em 3 estados e 5 cidades com duração de 6 meses;• Projeto Shopping JK – Escopo: Montagem da estrutura de TI e Telecom do shopping JK… Show more Todo Soluções em Tecnologia/ Contax/ Liq:Período: Março/2011 até Dezembro/2014Função: Analista de Projetos/Gestão de AmbientesGerenciamento, análise, planejamento e implantação de projetos.• Projeto Exchange – Escopo: Migração de caixa de correio Lotus Notes para MS Exchange Outlook. 530 desktop, 110 blackberry e 110 iPad. Projeto realizado em 3 estados e 5 cidades com duração de 6 meses;• Projeto Shopping JK – Escopo: Montagem da estrutura de TI e Telecom do shopping JK Iguatemi. Duração do projeto de 15 meses tendo atuação nos últimos 5 meses;• Projeto Wi-fi residencial – Escopo: Instalação de Wi-fi em residência;• Projeto Mudança de unidade Albert Einstein Alphaville: Mudança de 300 desktops, 10 impressoras bematech, 10 scanners e 15 impressoras zebras. Duração de 1 mês;• Projeto Colocation – Escopo: Montagem da estrutura de TI (redes e links) do cliente Conductor. Duração do projeto 6 meses, tendo participação nos últimos 4 meses.• Projeto Plano de atualização de Hardware - Escopo: Troca de 411 desktops e 10 notebooks do Hospital Albert Einstein. Duração 6 meses.• Projeto Field Service Multi Skill – Escopo: Montagem de atendimento de Field Service com plataforma Multi Skill, equipe da suporte à mais de dois clientes de forma simultânea. Duração 1 mês. Show less