Murilo Rodrigues Email & Phone Number

Brasília, Distrito Federal, Brasil

- Atendimento e registro de demandas via telefone, e-mail e chat, utilizando ferramentas específicas da operação;- Monitoramento de redes das principais instituições de ensino e pesquisa do Brasil, acompanhando tanto indisponibilidade quanto degradação de redes;- Análise de demandas baseadas em conhecimento técnico, execução de testes junto aos usuários e escalonamento de chamados quando necessário;- Acompanhamento e gestão de chamados registrados, garantindo resoluções rápidas e eficientes;- Elaboração de planilhas e relatórios para controle de ativos e análise de desempenho.

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Faço manutenção de computadores, formatação, limpeza e troca de hardware para melhor desempenho do pc. Cuido do sistema de digitais (SoapAdmin), cadastrando e colocando o ip da rede, liberando acesso a administradores e instalando em novas portas e em outra unidade.Com a abertura da nova unidade, fiz o cabeamento de rede.E resolvo qualquer tipo de problema que demande a mim envolvendo tecnologia.

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- Banco de dados SQL- Desenvolvimento Delphi- Flutter