Analista De Central De Serviços
Current- Atendimento e registro de demandas via telefone, e-mail e chat, utilizando ferramentas específicas da operação;- Monitoramento de redes das principais instituições de ensino e pesquisa do Brasil, acompanhando tanto indisponibilidade quanto degradação de redes;- Análise de demandas baseadas em conhecimento técnico, execução de testes junto aos usuários e.