Tech Lead
CurrentResponsável pela área de CRM e comunicações, responsável pela gestão de ferramentas de comunicação, sistemas internos de gerenciamento de empréstimos e clientes, além dos canais de omnichannel da empresa.Liderei a criação da plataforma interna de gestão de clientes e empréstimos, conduzindo desde o desenho da arquitetura até a construção e provisionamento da infraestrutura. Esse projeto foi crucial para integrar e otimizar processos, garantindo escalabilidade e eficiência.Além disso, desenvolvi sistemas que faziam interface entre sistemas internos e fornecedores externos, assegurando a segurança, a performance e a disponibilidade das informações, permitindo integrações robustas e seguras com parceiros estratégicos.Fui responsável pela implantação da plataforma Salesforce, participando de todas as etapas do processo, desde o desenho da arquitetura até a coordenação da implantação, gerindo equipes internas e consultorias parceiras para garantir o sucesso da implementação.