Mike Witjes Email & Phone Number

Amersfoort, Utrecht, Nederland

- Gatekeeper SLA- Verbinding WFM <—> Operatie- Bewaken en uitdragen WFM processen- Inzicht geven in performance - Analyseren van data______________________________________________ABN AMRO (DFC)Binnen Detecting Financial Crime (DFC) hebben we alle activiteiten rond het opsporen van financiële criminaliteit samengebracht. Dit geldt voor zowel Nederland, als voor onze binnen- en buitenlandse dochters en onze challenger banks. Door kennis, expertise… Show more - Gatekeeper SLA- Verbinding WFM <—> Operatie- Bewaken en uitdragen WFM processen- Inzicht geven in performance - Analyseren van data______________________________________________ABN AMRO (DFC)Binnen Detecting Financial Crime (DFC) hebben we alle activiteiten rond het opsporen van financiële criminaliteit samengebracht. Dit geldt voor zowel Nederland, als voor onze binnen- en buitenlandse dochters en onze challenger banks. Door kennis, expertise en krachten te bundelen, zijn we beter in staat financiële criminaliteit uit onze banksystemen te weren en ook nieuwe ontwikkelingen het hoofd te bieden. De voortschrijdende technologie is zowel een kans als een bedreiging. Niet alleen kunnen wij hierdoor ons opsporingswerk verbeteren, ook maakt het de georganiseerde misdaad steeds geavanceerder. ‘Detecting financial crime’ is dan ook een ‘ongoing process’ dat dag in dag uit het uiterste vraagt van onze expertise en alertheid. Show less

Arnhem-Nijmegen En Omgeving

- Forecast & Capaciteit- Roostering (X+1 - X+4)- Reporting en analyse —————————————————————————————DHL is vandaag de dag 's werelds grootste logistieke bedrijf. Wij zijn een internationaal team van 380.00 professionals in meer dan 220 landen en regio’s, allemaal met een passie voor logistiek, om uw bedrijf te laten groeien, en nieuwe markten te bereiken.

Nijmegen, Gelderland, Nederland

Span of control: 20-25 Floormanagers Floormanagement richt zich voornamelijk op de dagsturing binnen contactcenters. Hierbij moet je denken aan bijvoorbeeld incidenten managen, real time adherence sturing en aanspreekpunt agents/teamleiders/OPS managers.

Nijmegen, Gelderland, Nederland

GGD Bron- en contactonderzoek- Aansturing WFM team (Capaciteitsbeheer/planning/floormanagement)- WFM Software implementatie - Projectleider - Verbinding tussen de operatie en WFM- Afstemming processen - Facturatie- Analyseren van data en het maken van custom rapportages

Nijmegen, Gelderland, Nederland

- Verbinding WFM <--> Operatie- Roostering- Forecasting- Capaciteitsbeheer- Reporting__________________________________________________________________________________________________________YOURCE Wij zijn Yource en wij geven vorm aan de sourcing dienstverlening van de toekomst. Wij zijn de marktleider in klantcontactoplossingen in de Benelux inclusief near- en offshoring faciliteiten binnen en buiten Europa. Wij bieden een totaalpakket van klantcontact… Show more - Verbinding WFM <--> Operatie- Roostering- Forecasting- Capaciteitsbeheer- Reporting__________________________________________________________________________________________________________YOURCE Wij zijn Yource en wij geven vorm aan de sourcing dienstverlening van de toekomst. Wij zijn de marktleider in klantcontactoplossingen in de Benelux inclusief near- en offshoring faciliteiten binnen en buiten Europa. Wij bieden een totaalpakket van klantcontact diensten door middel van outsourcing, insourcing en het uitzenden van personeel, wat ons de mogelijkheid geeft om medewerkers te recruiten, ontwikkelen en alle klantcontact behoeftes te vervullen.The future is there, make it Yource! #iamyourcewww.yource-group.com Show less

- RTA sturing - Op- en afschalen- Sturing diverse skills (call/non-call) en prioriteiten- Shrinkage analyse- Beheerder ACD- Documenteren en bewaken besluiten operatie (oorzaak/gevolg)- Adviserende rol MT- Mutaties roostering X / X+1

Bancaire lijfrenteSparenLenenBeleggenLevensverzekeringen Oud regime lijfrentePensioen

Arnhem, Gelderland, Nederland

OHRA bestaat al sinds 1925. De verzekeraar werd opgericht als Onderlinge ziektekostenverzekeringsfonds van Hoogere RijksAmbtenaren, afgekort OHRA. Vanuit Arnhem zijn we er met ruim 400 collega’s voor jou en onze 800.000 andere klanten. OHRA is onderdeel van NN Group NV.

Duiven, Provincie Gelderland, Nederland

Invloedrijk Communiceren

Adviseur Vermogen

Adviseur Basis

Certificaat Klantgericht Schrijven

Certificaat Correct Nederlands B1

Mbo Niv. 4, Detailhandel/Automotive, 8,5

Versnelde opleiding