#RELATION CLIENT/COMMERCIAL :- prise de réservations (par téléphone et par mail)- identifier rapidement le client (nouveau client ou habitué), cibler ses besoins et adapter son argumentaire de vente- répondre aux besoins des clients et les informer sur les prestations offertes#GESTION :- contribuer à l'optimisation du taux d'occupation et du prix moyen de la chambre- pratiquer la politique du Revenue Management : aide à la réflexion de la politique tarifaire et des offres promotionnelles sur les différents canaux du e-commerce- appliquer la politique tarifaire - gérer les stocks sur le PMS et le Channel Manager#TECHNIQUE :- traiter les réservations reçues en direct et via le e-commerce - assurer le suivi administratif des réservations - s'adapter à un changement du Channel Manager en haute saison (ancien CM : AvailPro - nouveau CM : Siteminder)- s'adapter à un changement de PMS (ancien PMS : Starlight - nouveau PMS : HMS)- connaitre l'environnement géographique et concurrentiel de l'établissement- adapter ses méthodes de travail à l'évolution de l'entreprise

Aide au développement du pôle Business pour les deux établissements 5 étoiles du groupe Belles Rives, à savoir : l'hôtel Belles Rives ***** et l'hôtel Juana *****.

Missions principales:
- Prise de contact avec la clientèle
- Réalisation de propositions commerciales
- Aide à la gestion de séminaires, banquets et évènements privés
- Création et mise à jour de documents commerciaux
- Communication via les réseaux sociaux (business)

Aide à la commercialisation d'établissements hôteliers 3* et 4* nouvellement passés sous la marque Choice. Postes tenus: Yield Management; Commercial/Marketing.Missions principales:- Etudes de marchés pour l'implantation des nouveaux établissements- Mise à jour des prix et gestion des stocks- Veille concurrentielle- Création de processus d'utilisation de logiciels/fichiers numériques pour faciliter la coordination des équipes- Création de documents commerciaux- Mise à jour des sites internet

Missions principales:- Accueil des clients- Renseignements sur l'établissement, et sur la ville de Grasse- Accueil et encadrement des clients VIP- Élaboration du planning des visites guidées

Missions principales:- Montage de produits incentives pour les clients de l'agence- Aide à l'organisation de séminaires- Encadrement d'évènements

Missions principales: - Accueil des clients - Renseignements sur l'établissement, et sur la ville de Grasse- Accueil et encadrement des clients VIP- Élaboration du planning des visites guidées

Missions principales:- Aide à l'organisation d'évènements- Création de dossiers de presse

Missions principales: - Préparation en Amont de la manifestation- Accueil des intervenants lors du congrès- Accréditation des invités

Missions principales:- Accueil des visiteurs- Visites guidées en Français et en Anglais- Animation d'ateliers autour du parfum (groupes scolaires essentiellement)

Missions principales:- Accueil et encadrement des clients VIP- Surveillance des loges VIP et Présidentielles- Contrôle d'accès à l'espace privé

Missions principales:- Aide à l'organisation en Amont- Accueil des professionnels et des visiteurs- Enregistrement et création de badges pour les professionnels et visiteurs- Distribution de "sacs de bienvenue"- Enquête de satisfaction