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Uberlândia, Mg, Br

Uberlândia, Minas Gerais, Brasil

Atualmente, atuo como Assistente de TI com foco em gerenciamento e suporte de redes, especialmente utilizando tecnologias UniFi, além de sustentação de equipamentos e softwares. Principais Responsabilidades:- Monitoramento da Experiência do Usuário em Tempo Real: Realizo a supervisão contínua da qualidade da experiência do usuário na rede, garantindo uma conexão estável e de alto desempenho.- Mapeamento e Otimização de Pontos de Acesso (APs): Conduzo o mapeamento detalhado dos pontos de acesso (APs), otimizando a cobertura e o desempenho da rede para atender às necessidades específicas do ambiente.- Configuração e Manutenção de APs: Ajusto e mantenho as configurações dos APs para garantir a eficiência da rede e resolver questões técnicas conforme necessário.

Uberlândia, Minas Gerais, Brasil

Estagiária de TI, desempenhando diversas funções cruciais para a manutenção e otimização dos sistemas de tecnologia da informação da empresa. Minhas responsabilidades incluem:- Suporte de Software: Prestação de suporte técnico aos usuários, solucionando problemas relacionados a software e garantindo a funcionalidade adequada das aplicações.- Manutenção de Equipamentos: Diagnóstico, reparo e manutenção preventiva de hardware, assegurando o bom funcionamento dos equipamentos.- Google Workspace: Gerenciamento de contas e fornecimento de suporte relacionado às ferramentas do Google Workspace.- Redes: Configuração, monitoramento e manutenção de redes, garantindo a estabilidade e a segurança da conectividade.- Unifi: Administração e suporte de equipamentos Unifi, incluindo pontos de acesso, switches e outros dispositivos de rede.

Participei do programa de estágio, uma ótima experiência! Comecei atuando na área de sustentação de sistemas voltados para o ServiceNow, Mina Bot e a Universidade Raízen.Algumas das atividades realizadas:- Atendimento de incidentes.- Participação em projetos para automação de processos.- Criação de catálogos no ServiceNow.- Geração de logs.- Trabalho ativo com SAP, incluindo contato com desenvolvimentos de algumas telas e soluções de problemas durante interrupções ou em situações de crise.- Construção de um projeto de finalização de estágio que beneficiaria a empresa de acordo com a área em que eu estava atuando.

Uberlândia, Minas Gerais, Brasil

Prestação de serviços para empresa PagSeguro, realizando análise na parte de sustentação do sistema Função, plataforma utilizada pelo banco. Tendo como responsabilidade a inicialização dos jobs de todos os sistemas dos produtos financeiros, tais como, Empréstimo, Cartão e Consignado.Análise completa e comparativo das informações fornecida pelo banco de dados e análise de LogsExperiência em AWS, conhecimento e atuação em Microsoft SQL ServerMetodologias ágeis como Kanban, Miro Jira e Confluence.Atuação em crise.Teste em API's e em procedures pra instalações de versões atualizadas em caso de falha na versão atual.

Uberlândia, Minas Gerais, Brasil

Prestação de serviço para empresas diversas na cidade de Uberlandia -MG, realizando suporte técnico, manutenções e Atendimento na área de tecnologia.Atendimento remoto e presencial, prestando soluções rápidas para otimizar o trabalho do colaborador;Assistência na manutenção de servidores, Firewall, acompanhamento das aplicações implementadas.Manutenção é limpeza das maquinas, restruturações de layout;Excelência é assertividade no atendimento.Busca de inovações e novas ferramentas para otimização do trabalho do cliente.Instruções de uso no Window, pacote office dentre outras.Atuação em crise.Conhecimento e atuação em plataformas Jurídicas (PJ-E, Shodo, Certificação A1 e A3);

Uberlândia, Minas Gerais, Brasil

Prestação de serviços para a empresa Vale S.A empresa privada que figura entre as maiores mineradoras globais, atuava no time de GSD (Global Service Desk), participando da implementação no time em de Uberlandia-MG, configurando atendimento em mais de 20 países. Atuava na analise do problema informado pelo usuário, prestando suporte técnico nas tecnologias de TI.Acessava remotamente a maquina, prestava soluções rápidas para otimizar o trabalho do colaborador;Configuração de VPN na plataforma Cisco Any Conect;Instruía o uso no Windows, Pacote Office, Teams, Power BI, dentre outras;Noções de utilização na aplicação SAP;Abertura de chamado para incidentes de nível baixo a critico.Boa comunicação é presteza no atendimento.Realizava atendimento via chat na plataforma Minaboot.Estudo das documentações de suporte das aplicações contribuindo o atendimento do usuário.

Uberlândia, Mg, Brasil

Auxiliar no suporte técnico aos usuários, atendendo as solicitações referentes a software e hardware, presencial ou remoto; auxiliar nas configurações de redes e servidores; Instalação e configuração de impressoras.

Montes Claros, Minas Gerais, Brasil