Myriam Ben Amara Email & Phone Number

Paris

- Prospection et Acquisition de Clients : Identification des opportunités de marché, développement et exécution de stratégies de prospection, négociation et finalisation des ventes.- Analyse de Marché et Veille Concurrentielle : Analyse des tendances du marché, suivi des activités concurrentielles.- Gestion de la Relation Client (CRM) : Développement et maintien des relations clients, gestion des projets et identification des opportunités de vente additionnelle et croisée.-… Show more - Prospection et Acquisition de Clients : Identification des opportunités de marché, développement et exécution de stratégies de prospection, négociation et finalisation des ventes.- Analyse de Marché et Veille Concurrentielle : Analyse des tendances du marché, suivi des activités concurrentielles.- Gestion de la Relation Client (CRM) : Développement et maintien des relations clients, gestion des projets et identification des opportunités de vente additionnelle et croisée.- Collaboration Interne : Travail avec les équipes marketing, produit et finance pour aligner les stratégies et suivre les budgets.- Reporting et Analyse de Performance : Suivi des KPIs, préparation des rapports de performance, ajustement des stratégies en fonction des résultats. Show less

Paris

- Gestion des équipes de support client : Recrutement, formation, supervision, et évaluation des agents.- Développement des politiques de service à la clientèle : Création, mise à jour et application de politiques standard.- Gestion de la Relation Clients : Répondre aux demandes et résoudre les litiges clients en deux langues. Assurer la satisfaction des clients.- Analyse et reporting des données client : Suivi des métriques de performance et préparation de rapports. -… Show more - Gestion des équipes de support client : Recrutement, formation, supervision, et évaluation des agents.- Développement des politiques de service à la clientèle : Création, mise à jour et application de politiques standard.- Gestion de la Relation Clients : Répondre aux demandes et résoudre les litiges clients en deux langues. Assurer la satisfaction des clients.- Analyse et reporting des données client : Suivi des métriques de performance et préparation de rapports. - Amélioration continue de l'expérience client : Analyse des feedbacks et mise en œuvre d’initiatives d’amélioration (Digitale et Retail), fidélisation.- Coordination inter-départements : Collaboration avec les équipes internes pour aligner les stratégies et les attentes des clients. Show less

Région De Paris, France

- Gestion Administrative : Support commercial et SAV- Communication et suivis : Gestion réclamations, suivi travaux, confirmations de rdv et de fin d'interventions. - Accueil et orientation des clients VIP : Réception des clients à l'arrivée, Gestion des rendez-vous et des plannings, Orientation des clients vers les bons interlocuteurs et autre demande.- Gestion des espaces d'accueil : Veiller à la propreté et l'ordre de la zone d'accueil; Mise à disposition de matériel promotionnel… Show more - Gestion Administrative : Support commercial et SAV- Communication et suivis : Gestion réclamations, suivi travaux, confirmations de rdv et de fin d'interventions. - Accueil et orientation des clients VIP : Réception des clients à l'arrivée, Gestion des rendez-vous et des plannings, Orientation des clients vers les bons interlocuteurs et autre demande.- Gestion des espaces d'accueil : Veiller à la propreté et l'ordre de la zone d'accueil; Mise à disposition de matériel promotionnel et de documentation.- Promotion des services et produits Show less

Paris 8Ème

- Office Management- Assistanat PDG : Gestion Agenda, déplacements, rendez-vous…- Missions externes / Participation aux entretiens de recrutement

Issy-Les-Moulineaux

- Prise en charge totale des Réservations Individuelles et Groupes (Loisir et Affaire) : traitement par téléphone, mail et fax ; réclamations… - Prise en charge du marché francophone et anglophone

Tunisie

- Suivi des opérations de transport et logistique import export- Gestion des dossiers administratifs et de stocks- Assistanat opérationnel de la direction

Paris La Défense

- Vente, conseil clientèle, gestion du magasin, fidélisation client- Veille commerciale panier moyen quotidien pour optimiser le chiffre d’affaire- Responsabilité caisse, gestion des stocks (réassorts, commandes)

Neuilly Sur Seine

- Accueil et prise en charge totale de la clientèle- Aide à la gestion des stocks, des commandes et des réassorts- Facing et Animations boutique

London, Royaume-Uni

- Prise en charge totale de la clientèle/ Accueil physique et téléphonique- Organisation d’événements (cocktails dînatoires, groupes d’affaires)

Master'S Degree, Management Des Affaires Internationales

Licence, Administration Et Gestion Des Affaires, Général

Baccalauréat Economique Et Social / Option : Anglais, Mention Assez Bien

Ventes Stratégiques Complexes Btob