Magdalena Żelech Email & Phone Number

Warsaw Area, Poland

Warszawa, Woj. Mazowieckie, Polska

Warszawa, Woj. Mazowieckie, Polska

Warszawa, Woj. Mazowieckie, Polska

Zarządzanie sprzedażą każdego segmentu we wszystkich obiektach Grupy ARCHE: rynek indywidualny, biznesowy oraz zagraniczny.
Reprezentowanie Spółki wobec osób trzecich.
Negocjowanie, zawieranie, zmiany, wypowiadanie i rozwiązywanie umów związanych ze świadczeniem usług hotelowych i gastronomicznych, umów intencyjnych, o współpracę, umów ramowych, itp.
Rekrutacja i zatrudnienia personelu w porozumieniu i akceptacji ze strony Spółki.
Realizowanie polityki sprzedażowo-marketingowej.
Negocjowanie umów z klientami, zawieranie umów z klientami dotyczących oferowanych usług,
Nadzorowanie kompleksowej, prawidłowej obsługi gościa w Hotelu od momentu przygotowania oferty, po realizację umowy i płatności.
Przygotowanie i odpowiedzialność za budżet przychodów i kosztów operacyjnych, strategii marketingowej oraz jej prezentacji Zleceniodawcy.
Regularne planowanie działań operacyjnych, marketingowych, sprzedażowych oraz personalnych.
Dbanie o jak najlepszą reputację oraz opinię Hotelu na rynku usług hotelarskich.
Regularną promocję Hoteli na wszelkich dostępnych płaszczyznach promocyjnych.
Dążenie do wzrostu sprzedaży usług hotelowych i pozostałych oferowanych przez Hotel.
Przeprowadzenie rekrutacji i szkoleń personelu.
Reprezentowanie Hoteli na targach lokalnych, ogólnopolskich i międzynarodowych.
Sprzedaż usług Hotelu przy pomocy międzynarodowych sieci zbytu.
Przygotowanie oraz realizację działań PR.
Opracowanie zakresu obowiązków dla personelu.
Opracowanie procedur dotyczących standardu świadczonych usług.
Zdefiniowanie i egzekwowanie polityki zakupów prowadzonych przez Spółkę.
Zawieranie umów w ramach prowadzonej działalności operacyjnej.
Opracowanie i wprowadzenie polityki cenowej zgodnej z założonym budżetem przychodów.
Sporządzanie i kontrola harmonogramów pracy, efektywnego ich planowania pod kątem ilości pracowników i zadań do wykonania.
Analizowanie opinii klientów oraz natychmiastowe wprowadzanie ewentualnych działań korygujących.

Współuczestniczenie w rozwoju ogólnej strategii sprzedaży w przydzielonym segmencie klientów
Analizowanie potrzeb klientów i dopasowanie ich do możliwości ofertowych obiektów Zdrojowa Hotels.
Rekomendowanie lokalnych i regionalnych działań sprzedażowych w stosunku do kluczowych klientów
Osiąganie założonych poziomów produkcji klientów poprzez tworzenie i realizowanie strategii zwiększających sprzedaż i przejęcie udziału w rynku od konkurencji .
Tworzenie i realizowanie strategii zwiększających sprzedaż aktywną dla kluczowych klientów.
Budowanie jak najlepszych relacji z klientami, pozyskiwanie wiedzy dotyczącej klientów aby zwiększyć przychody.
Osiąganie założonych celów w zakresie pozyskiwania nowych klientów poprzez realizowanie spotkań sprzedażowych.
Wspieranie osiągania celów w zakresie sprzedaży noclegów poprzez ścisłą współpracę z innymi Kierownikami ds. Sprzedaży, DOS oraz Revenue Managerem.
Organizowanie, kierowanie i koordynowanie pracą całego Działu Sprzedaży Aktywnej.
Sporządzanie harmonogramów pracy, harmonogramów urlopów oraz akceptacja urlopów.
Rozliczanie czasu pracy pracowników i terminowe przekazywanie do działu kadr zestawień (harmonogramów).
Przygotowywanie raportów sprzedażowych.
Nadzór nad jakością i poprawnością danych wprowadzanych do systemu S & C.
Negocjowanie umów z klientami biznesowymi Spółki.
Reprezentowanie Spółki na spotkaniach z Klientami Spółki.
Prezentowanie obiektów Spółki podczas wizji lokalnych, imprez targowych, wyjazdów służbowych.
Utrzymanie liczby spotkań z Klientami na poziomie ustalonym z Dyrektorem Sprzedaży.
Przeprowadzanie szkoleń dla pracowników Działu Sprzedaży Aktywnej.
Udzielanie wskazówek pracownikom Działu w celu usprawnienia pracy.
Zapoznanie i nadzór nad przestrzeganiem przez pracowników obowiązujących zarządzeń.
Przyuczanie nowych pracowników do pracy w Dziale.
Biegła znajomość obiektów zarządzanych przez Spółkę Zdrojowa Hotels.
Planowanie polityki sprzedaży.

Range of responsibilities:
• team work arrangement
• determinating goals and creating sale plans
• verification of accomplishment and also everyday support and the coaching of salesmen
• building long-term relations with customers and recruiting new key customers
• conducting negotiations on the average and higher level in structures of the organization
• reporting to the management board of the company

Warsaw, Poland

Range of responsibilities:
• development and supervision of work of the chain of company salons on the area of entire Poland
• supervision of the accomplishment of sales plan of all reporting salons
• completion of promotional measures on the reporting area
• seeking new partners and location for company salons
• the responsibility for productivity, training and motivating employees of sale branches

Warsaw, Poland

Range of responsibilities:
• sales department management
• new business
• consulting and consultancy
• creating the Warsaw branch of the company
• actions in the range of Public Relations and Marketing of the company in the destination of raising the brand awareness on the market, of the corporate image, standardization of offers, presentation, materials of the company

Warsaw, Poland

Range of responsibilities:
• new business
• conducting projects from the range of the section for MICE (meetings, incentive, conferences, events)
• care of key corporate customers
• consulting, presentation, negotiations and services sale
• planning and administering budgets of customers
• preparing conctracts and coordination of their realization
• monitoring and the data analysis market concerning the section, consumers, effects of the competition and results of the own favour
• reporting
• drawing up and the accomplishment of promotional plans for entrusted customers
• training and the responsibility for employees of sales department

Clients that I worked for in MICE trade are inter alia: Hyundai, ZT Kruszwica, Papyrus, Orange, SAS Institiute, Mokate, Storck, Bank Zachodni WBK, Ernst&Young, SAP, Tesco, Compensa, Hewlett Packard, Berlin Chemie, Tchibo, BP, Unilever, Renault, Novartis, Unilever, Renault

Warsaw, Poland

Range of responsibilities:
• sale of the bank product by active recruiting individuals customer
• full service in entering into contracts and consultings
• analysing the needs of the customer
• reporting to superiors
• the care of recruits and accustoming them

Warsaw, Poland

Range of responsibilities:
• recruiting corporate customers - sale of business, linguistic trainings and recruitment services
• customers' needs analysis
• participation in the recruitment project
• preliminary selection of the application of candidates

Szkoła Psychoterapii Poznawczo-Behawioralnej

Growth Marketing

Magister (Mgr), Psychology