Mateus Zeviani Rodrigues Email & Phone Number

Corupá, SC, BR

Jaraguá Do Sul, Santa Catarina, Brasil

Jaraguá Do Sul, Santa Catarina, Brasil

• Responsável pela estruturação do setor comercial, com foco na criação de estratégias, métricas, identificação do perfil ideal de cliente (ICP) e público alvo. Além disso, realizava a pré-qualificação dos leads para a.
• Experiência com Pipefy, RD Station;
• Elaboração de documentos para auxiliar no treinamento e integração de novos membros no comercial;
• Criação de listas de leads e a manutenção constante do pipeline de vendas;
• Qualificação de novos leads a partir de fontes confiáveis;
• Realização do primeiro contato com leads com o objetivo de identificar futuras oportunidades.

Jaraguá Do Sul, Santa Catarina, Brasil

• Responsável por prospectar e realizar a qualificação inicial dos Leads, visando identificar as oportunidades mais promissoras para os vendedores continuarem a negociação.
• Participação na elaboração de documentos, como o fluxograma de atendimento da equipe de pré-vendas e métricas de atendimento;
• Criação de listas de Leads e manutenção constante do pipeline para garantir a atualização das informações;
• Qualificação de novos Leads utilizando ferramentas como o Exact Sales e outras fontes confiáveis;
• Contato inicial com o objetivo de filtrar informações e criar oportunidades para a equipe de vendas;
• Acompanhamento constante dos Leads durante o processo de prospecção.

Santa Catarina, Brasil

• Atendimento via chat, telefone, tickets e outros canais disponíveis;
• Realização de contato ativo com clientes em situações críticas para oferecer a melhor solução;
• Desenvolvimento de treinamento de boas práticas para a equipe de atendimento;
• Monitoramento temporário e auxílio na resolução de dúvidas da equipe de atendimento ao cliente;
• Negociação com clientes, tanto em contatos ativos quanto receptivos;
• Resolução de problemas e dúvidas relacionados à utilização do produto, fornecendo suporte adequado;

Joinville, Santa Catarina, Brasil

• Atendimento aos clientes oferecendo suporte técnico e trabalhando na retenção dos clientes.
• Realizava upselling e vendas de novos serviços, concentrando-se nos clientes ativos da base.
• Gerenciamento e controle de Leads, vendas e demandas técnicas utilizando ferramentas como o Excel.

Graduação, Gestão Empresarial

Ensino Técnico, Informatics