Mateus Zeviani Rodrigues Email & Phone Number

Corupá, Sc, Br

Corupá, Sc, Br

Jaraguá Do Sul, Santa Catarina, Brasil

Jaraguá Do Sul, Santa Catarina, Brasil

Responsável pela estruturação do setor comercial, com foco na criação de estratégias, métricas, identificação do perfil ideal de cliente (ICP) e público alvo. Além disso, realizava a pré-qualificação dos leads para a próxima etapa.• Experiência com Pipefy, RD Station;• Elaboração de documentos para auxiliar no treinamento e integração de novos membros no comercial;• Criação de listas de leads e a manutenção constante do pipeline de vendas;• Qualificação de novos leads a partir de fontes confiáveis;• Realização do primeiro contato com leads com o objetivo de identificar futuras oportunidades.

Jaraguá Do Sul, Santa Catarina, Brasil

Responsável por prospectar e realizar a qualificação inicial dos Leads, visando identificar as oportunidades mais promissoras para os vendedores continuarem a negociação.• Participação na elaboração de documentos, como o fluxograma de atendimento da equipe de pré-vendas e métricas de atendimento;• Criação de listas de Leads e manutenção constante do pipeline para garantir a atualização das informações;• Qualificação de novos Leads utilizando ferramentas como o Exact Sales e outras fontes confiáveis;• Contato inicial com o objetivo de filtrar informações e criar oportunidades para a equipe de vendas;• Acompanhamento constante dos Leads durante o processo de prospecção.

Santa Catarina, Brasil

• Atendimento via chat, telefone, tickets e outros canais disponíveis;• Realização de contato ativo com clientes em situações críticas para oferecer a melhor solução;• Desenvolvimento de treinamento de boas práticas para a equipe de atendimento;• Monitoramento temporário e auxílio na resolução de dúvidas da equipe de atendimento ao cliente;• Negociação com clientes, tanto em contatos ativos quanto receptivos;• Resolução de problemas e dúvidas relacionados à utilização do produto, fornecendo suporte adequado;• Atuei na retenção de clientes, com o objetivo de manter a fidelidade do cliente.

Joinville, Santa Catarina, Brasil

• Atendimento aos clientes oferecendo suporte técnico e trabalhando na retenção dos clientes.• Realizava upselling e vendas de novos serviços, concentrando-se nos clientes ativos da base.• Gerenciamento e controle de Leads, vendas e demandas técnicas utilizando ferramentas como o Excel.

Graduação, Gestão Empresarial

Ensino Técnico, Informatics