Adviseren van cliënten en zorgaanbieders over mogelijkheden van de (zorg)indicatie en passende zorg. Bemiddelen tussen Wlz-cliënten en zorgaanbieders. Toewijzen van indicaties uit de Wet langdurige zorg (Wlz) aan zorgaanbieders.

In deze functie (tijdelijke vervanging) heb ik een communicatieplan geschreven voor Stadkamer Cultuureducatie. Daarnaast heb ik de website cultuureducatie.stadkamer.nl doorontwikkeld met o.a. een inlogsysteem voor cultuuraanbieders. Ook heb ik de aanvraagprocedure voor het Fonds Cultuureducatie Zwolle (subsidie gemeente Zwolle) vormgegeven, in samenwerking met twee adviseurs Cultuureducatie.

In mijn functie als communicatiemedewerker bij thuiszorgorganisatie Icare ondersteunde en adviseerde ik wijkteams t.b.v. hun (lokale) zichtbaarheid en promotie-activiteiten in de wijk. Denk daarbij aan het ontwikkelen van PR-plannen, schrijven van lokale persberichten en ondersteuning bij open dagen, mantelzorgbijeenkomsten, of informatiemiddagen voor klanten en/of wijkbewoners.Tevens was ik verantwoordelijk voor organisatiebrede communicatie zoals het ontwikkelen (schrijven) van foldermateriaal, verzorgen van (redactionele) advertenties en drukwerk, afnemen en uitwerken van interviews, onderhouden van website en intranet, organiseren van bijeenkomsten voor wijkverpleegkundigen en signing (zichtbaarheid en uitstraling) van Icare-gebouwen.Door mijn werkzaamheden bij Icare heb ik mijn kennis van de zorgsector verder uitgebouwd. Ik beschik niet alleen over inhoudelijke kennis van de zorg, maar ben ook op de hoogte van de huidige ontwikkelingen in de zorgsector (o.a. decentralisaties, nieuwe rol wijkverpleegkundige, sociale wijkteams).

Opzetten (formuleren onderzoeksopzet en vragenlijst) en uitvoeren van periodieke klanttevredenheidsonderzoeken naar de Persoonsgebonden Budget-regeling, voor Zorgkantoren Achmea en Agis. Ik verzamelde en analyseerde kwantitatieve data verkregen van de budgethouders. Op basis hiervan stelde ik rapportages op met daarin resultaten, conclusies en aanbevelingen om de uitvoering van de PGB-regeling door deze zorgkantoren te optimaliseren (adviezen t.a.v. processen en communicatie).

Verantwoordelijk voor het opzetten en uitvoeren van een klanttevredenheidsonderzoek naar de uitvoering van de Persoonsgebonden Budget-regeling.

Administratief medewerkster op het zorgkantoor. O.a. het behandelen van aanvragen voor medische hulpmiddelen die worden vergoed vanuit de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten.

Campagnemedewerkster op de afdeling Fondsenwerving en Voorlichting.Verantwoordelijk voor HIV/AIDS campagne ‘Act Positive’ (gesubsidieerd door de EU, schrijven van projectplan en implementatie), organisatie van het HIV/AIDS evenement Red Ribbon, coördineren en begeleiden van bezoek uit Zuid-Sudan, organisatie en bemannen van stands op evenementen.