> Analyser le marché > Développer, gérer et fidéliser votre portefeuille clients > Développer votre portefeuille candidat : rédaction, publication des offres > Chasser les candidats : Réseaux sociaux, Job Boards, recommandation, identification et approche directe des candidats. > Recevoir et sélectionner les candidatures. > Mener des entretiens téléphoniques et physiques > Présenter des candidats à des clients > Faire adhérer de nouveaux clients et consultants à notre offre de portage salarial, de formation, et de conseil

Rattaché au Responsable de centre, j'avais en charge un portefeuille de clients existants BTOB (industrie, commerces de proximités, PME...) et j'étais responsable d'une équipe de distribution commerciale de 4 personnes.Mes missions :> Développer le chiffre d'affaires du portefeuille confié : proposer des services supplémentaires, négocier et faire évoluer la prestation pour la rendre toujours plus adaptée aux besoins des clients.> Accompagner et fidéliser les clients en étant présent sur le terrain ; traiter leurs demandes et réclamations en y apportant des solutions sur mesure.> Manager une équipe composée de 3 agents de service et d'une assistante commerciale : recrutement, définition des objectifs, mise en place de challenges, formation, accompagnement individualisé, réunions...> Etre l'interface entre vos clients et les différents services de l'entreprise dans un objectif de relation commerciale optimale.> Piloter et analyser les indicateurs d'activité (résultats, ventes additionnelles, taux de satisfaction clients, NPS...)

Rattachée au Responsable de centre, j'avais en charge la gestion complète d'un portefeuille de clients (140) professionnels existants sur paris et départements limitrophes.Mes missions :> Assurer Le suivi et la fidélisation des clients : veiller au respect des engagements contractuels, apporter un conseil personnalisé et réaliser le reporting de l'activité commerciale. > Gérer les litiges et la renégociation des contrats.> Développer le portefeuille existant : faire évoluer les contrats sous ma responsabilité, par de la vente additionnelle et/ou de la montée en gamme.> Collaborer avec les services internes, tant opérationnels (production et logistique) que supports (Direction des grands comptes, Direction marketing) : pour assurer la déclinaison, la mise en place et l'optimisation de contrats groupe dans une logique de satisfaction client.

> Analyse des besoins des magasins et de l'évolution sur un marché concurrentiel> Optimisation du portefeuille des clients> Conception et mise en œuvre des plans d'action avec les clients> Préparation et conduite des négociations en magasin

Je contribue à l'accroissement du porte-feuille client des entreprises mandataires.Je me suis spécialisée dans les produits hauts de gamme : vins, caviar, foie gras, saumon, épicerie fine etc...Mes points forts pour cette activité :> Connaissance terrain> Adaptabilité (mes clients peuvent être des chefs de cuisine comme des PDG, en passant par des gérants de magasin)> Autonomie> Responsabilité> Maîtrise de la vente et de la négociation> A l'écoute du mandataire et de ses client

> Accroître le CA du secteur : CA secteur 2012 = 8,8 Millions € soit +10,90% vs 2011> Augmenter et stabiliser la PDM = PDM Secteur 2013 = 21% vs 13;5% national> Gérer un portefeuille régional : + 15% de CA Global vs 2012, Référencement des 20/80 et des innovations> Répondre aux besoins clients (35Chef de Rayon dt 24hypers) : réalisation et suivi de plan d'affaires, analyse et correction des écarts > Concevoir et mettre en oeuvre des plans d'actions: montage d'opérations magasin, recommandations merchandising et implantations (une dizaine par an)

> Suivre des données de marché : analyse et recommandations pour les marques Le Chat, Super Croix, X-Tra, Le Chat adoucissant et Minidou> Synthétiser les tableaux de bord mensuels : dégager les informations clés marchés/marques par catégorie et par enseigne > Créer des outils d'aide à la vente (argumentaires, PLV) : pour lancement/soutien de produit à destination de la force de vente et des clients nationaux en autre la gamme "Bulles", Le chat adoucissant écologique, X-Tra Format Eco

> Responsable de l'outil Dunnhumby : utilisation autonome de l'outil dans le but de faire des recommandations concrètes à l’enseigne> Gérer et suivre des opérations promotionnelles des enseignes : mise en place d'opération trade en collaboration avec l'équipe promo de l'entreprise et du distributeur> Veiller à la mise en place de la stratégie de l'entreprise sur le terrain : soutien pour les commerciaux, animation de réunion hebdomadaire avec les responsables enseignes et directeur régionaux

> Responsable de la base Nielsen Vigor/Eparcyl et suivi investissements SOFRES> Responsable du développement des promotions> Participation aux développements des nouveaux produits> Responsable transmission informations et documents Marketing