Mônata Francini Constantino Email and Phone Number

Anestblu (Serviço de Anestesiologia), recepcionista, atendimento telefônico, cadastro, controle de escalas, agendas, rotinas administrativas, entre outras

Realizar atividades da área financeira de controle bancário e de contas, cuida do fluxo de caixa, das cobranças e investimentos, emissão de relatórios e de contas a pagar e receber, lançamento de cheques e organização de documentos, gerar notas fiscais, planilhas diárias dos hospitais e médicos, controle de férias e folgas dos médicos, entre outros.

Atendimento ao cliente, cadastro de internação, atendimento ao telefone, rotinas diversas do setor de internação.

Atendimento e cadastro de pacientes na recepção, atendimento ao telefone para realização deagendamento e transferência de exames, transferência de ligações a respectivossetores, realização de ligações a pacientes na pós venda, funções de liderança dosetor na ausência da supervisora.

Estágio extracurricular do curso de Serviço Social, remunerado, na Comissão Intra-Hospitalar de Doação de Órgãos e Tecidos para Transplante (CIHDOTT), atuando nas abordagens as famílias para captação de córneas e tecidos ossos, acompanhamento às famílias quando paciente evoluía a óbito, acompanhamento aos pacientes e familiares transplantados de córneas, rins e fígado, elaboração de relatórios mensais e anuais, palestra sobre doação de órgão,organização de eventos há pacientes e familiares transplantados, atendimento individual e em grupo com os mesmos, reunião com equipe administrativa do hospital, apontado resultado e falhas na captação semestrais. Desenvolvido projeto de pesquisa com o tema “Implicações psicossocial de pacientes transplantados hepáticos e familiares no Hospital São Vicente de Paulo, no ano de 2011” foiavaliado documentação dos pacientes e seus familiares. Elaboração e execução do projeto de intervenção, com tema: “Quem cuida das cuidadoras dos pacientes transplantados hepáticos”, sendo estruturado um grupo com as cuidadoras, ás reuniões ocorreram semanalmente com duração de duas.

Desenvolvia funções como: Organizar contas de pacientes internados, atendimento ao telefone,encaminhamentos de laudos a convênios, controle das contas dos pacientes, encaminhamentos de conta ao faturamento, solicitação de materiais de escritório ao almoxarifado, cadastro de internação e alta, controle de permanência, elaboração de planilhas e escalas de plantões e folgas de médicos plantonistas da CTI Cardiológica, entre outros.

Atendimento ao público, auxilio a clientes no autoatendimento, vendas de produtos, conferência de malotes e distribuição do mesmo, abertura de contas, cadastro de clientes ao FGTS, cartão cidadão, orientação e esclarecimento de dúvidas a clientes.