Mônica Matos Email and Phone Number

Atuando como Ponto Focal no Grupo Oncoclínicas, dou suporte para as equipes de Higienização, Hotelaria, Manutenção, e aos nossos clientes internos e colaboradores.Auxilio na finalização e destino de Resíduos Químcos, Infectantes, Eletrônicos, Recicláveis e Comum.Responsável pela emissão de relatórios e avaliação dos nossos clientes/fornecedores diretos, acompanhando toda a excelência na prestação dos serviços contratados, bem como, Valet(estacionamento), Dedetização, Segurança, Café & lanches, Higienização, Resíduos.Responsável direta por compras de materiais de consumo e escritório.Apoio do time de Enxoval e Governança. Responsável pela elaboração do Check List diário, pontuando melhorias e manutenção prévia e acompanhamento de todo o processo até a conclusão do mesmo.Apoio Assistencial da GEO, na solicitação e aprovação de serviços a realizar na unidade.

Atuei no relacionamento com os clientes externos e internos, por telefone, facebook, email.Responsável pela demanda de pagamentos de todo o setor, junto a tesouraria.Responsável pelas Demandas de Correios e fax e pelo atendimento pelo sac@.

Como Consultora de Relacionamento ao Cliente, orientava nas reaplicações relacionadas a Capitalização,resgate, reaplicações, com reversões e vendas.

Atendimento receptivo e ativo, atuando na linha de frente, com reversão e fidelização direta, posteriormente atuei no Back Office focando na retenção dos clientes.

Recepcionista do Centro Cultural, atuei na Central de Atendimento ao cliente no receptivo, e posteriormente no setor de Ouvidoria e Fale Conosco.

Atuava como Recepcionista e Administrativo da Agência.