Cadrage et déploiement des sujets stratégiques transverses.- cadrage, mise en place, pilotage et suivi des sujets stratégiques transverses en lien avec les autres départements (Marketing & Com, Marketing Clients, Retail, Supply, Production, RSE…)- CRM, contribuer à la création de programmes et d’actions de recrutement et de fidélisation - Digital, suivre les performances de la catégorie, propositions et suivis d’optimisation - Pricing, définir la stratégie pricing monde de la catégorie Coordination des temps forts Cartier Parfums- Référent de la direction Marketing vis-à-vis des autres directions Cartier en ce qui concerne l’animation des temps forts (Plan produits, Plan stratégique 360, comités et événements internes)Management du Pôle transversal- En charge de la construction du pôle et de son rayonnement auprès des autres départements (Mise en place de l’équipe, définition de process et rituels, de rôles et responsabilités)

Stratégie Cartier France- Plan stratégique : Réalisation et présentation du plan stratégique au Codir International (Business, Digital et Image)- Budget : Construction du P&L, suivi et clôture annuelle- Offre : Choix des lancements produits, forecasts et présentations aux clients- Négociation : Participation aux négociations commerciales annuelles, définitions de plans enseignes et référencement produits Média : Définition des plans média et RP- Event : Proposition et réalisation d’events (Nuage Parfumé Cartier / Pop Up Cartier Carat) et séminairesOpérationnel Specialists et Boutiques Cartier- Distribution et e-Distribution : Mises en place et suivi des plans sell out : Points de vente, Internet et CRM- Visual merchandising : Création design et production PLV et e-PLV, et gestion des moyens moteurs- Formation : équipes Distributeurs, Cartier et Ambassadeurs- Retail : dynamisation de notre catégorie en Retail : animations bespoke, création de mobilier, invitations VIP - Event : Lancement Wild Roses aux Champs-Elysées, Animation La Panthère à St HonoréMission : Chef de projet Futur Cartier Parfums St Honoré (2019/20)Mission : One Experience Cartier - enchanter le parcours client via des expériences sensorielles et émotionnelles (2020/21)

- CRM NationalDéfinition et mise en place des opérations multi-canales du programme de fidélitéOptimisation de notre plan, cibles et supportsTravail sur le masse premium et l’ultra personnaliséValorisation de nos forces : omnicanalité, serviceSuivi et reportings des indicateurs clés par région et par magasin- CRM Marques poursuivre le développement du pôleSupports, charte et ton de communication réinventésPlans de marques affinés et résultats plus pointusDigitalisation des supports

- Définition et mise en place de la stratégie CRM pour l’ensemble des marques Exclusives et Sélectives Analyser les résultats et optimiser les actionsElaborer et présenter les bilans CRM annuel aux marques- Création de tous les supports mettant en avant les marques dans le cadre du programme de fidélité Définition des thématiques et des objectifs des Magazines Sephora Elaboration pour chaque marque des plans mailings marquesGestion opérationnel des opérations : logistique et communication interneGarantir le respect des chartes graphiques et de leur évolutionAnalyse des résultats et communication aux marquesBudget de plus de plusieurs millions d’euros, pour xx marquesCA annuel de près de x00 millions d’eurosMagazine Sephora : xx parutions par an / Mailings Marque : Plus de xx réalisations par an

Création du programme CRMRéalisation des tests et nalyse de l'ensemble des actions et de leur rentabilitéRédaction des spécifications techniques et suivi des projetsWelcome pack : tx d’ouverture de 50% / prise de carte x3Animation client : projet emails Anniversaire (+50% de commandes) et Abandon de panier (+70% d’activation)Activation post commande : +20% de commandes / CA par commande x6

Réalisation et envoi de l'ensemble des mails commerciaux de fnac.comEtude et segmentation de la base de données clients pour l'ensemble des envoisAnalyses chiffrées de l'ensemble des opérations menées