Naara Silva Email and Phone Number

Gerência de Regulação e Eventos de Procedimentos:·        Analisar solicitações de quimioterapia injetável ambulatorial e oral domiciliar, de acordo com a pertinência técnica;·        Atualizar protocolos médicos e norma técnica da regulação médica/odontológica;·        Elaborar relatório de subsídio para as Notificações de Intermediação Preliminar- NIP e Liminares;·        Confeccionar documentos com atualizações de fluxo, regulamentos, normas e coberturas do rol de procedimentos da Agência Nacional de Saúde Suplementar- ANS;·        Dar treinamento e orientações gerais para as Gerências Estaduais.

Gerência Médica e Odontológica:·        Recepcionar e proceder com as tratativas adminitrativas de portais de Órteses, Próteses e Materiais Especiais- OPME;·        Auxiliar e dar treinamentos as Gerências Estaduais;·        Elaborar relatórios de subsídios de liminares e das Notificações de Intermediação Preliminar- NIP da Agência Nacional de Saúde Suplementar- ANS;·        Desenvolver relatórios gerenciais;·        Resolução de divergência técnica entre operadora de saúde, prestador e beneficiário, em conformidade com normas vigentes da Agência Nacional de Saúde Suplementar-ANS;·       Substituir férias da coordenação.

Regulação Médica e odontológica:·        Auxílio técnico via e-mail nas solicitações de Reembolso médico e odontológico;·        Dar suporte as Gerências Estaduais;·        Recepcionar ordens de serviços assistenciais, contatar beneficiários para acolhimento e resolutividade da demanda assistencial e administrativa.

Cadastro de beneficiários:·        Subsidiar via Help Desk as Gerências Estaduais;·        Redigir relatórios para defesa de Notificação de Intermediação Preliminar;·        Elaborar relatórios para gestão.

Assessoria de produtos e Clientes:·        Dar suporte via e-mail as Gerências Estaduais e as Patrocinadoras;·        Arquivar e manter organizado os documentos, convênios, cartas, comunicados internos- CI das patrocinadoras, Gerências Estaduais e setores internos;·        Auxiliar nos subsídios das NIP da ANS, Convênios, Regulamentos, Normativos e e-mail.

Gerência de Regulação Médica:·        Analisar solicitações Serviço de Apoio Diagnóstico Terapêutico- SADT de exames mais complexos que não há a necessidade de análise médica;·        Gerar leilões de Órteses, Próteses e Materiais Especiais- OPME;·        Atender prestador de serviço para auxiliar nas solicitações de procedimentos médicos e OPME.

Gerência de Teleatendimento:·        Atender prestador via telefone, gerar e analisar solicitações de procedimentos de Serviço de Apoio Diagnóstico Terapêutico- SADT de primeiro nível;·        Receber ligações de beneficiários para sanar dúvidas e ajuste de cadastro, emissão de Título de Cobrança Bancária- TCB, parcelamento e demais informações relacionadas.