"Un comunicatore è come chi sa guidare la macchina, che non sta a pensare in ogni movimento, quali gesti deve compiere per eseguire una determinata manovra e, soprattutto, non sa in che modo ottiene con le sue mosse certi risultati da un meccanismo. Il comunicazionista, invece, conosce le ragioni e gli effetti di tali gesti e sa pertanto come intervenire là dove la comunicazione, come a volte capita, si inceppa." Eddo Rigotti