- Conseils, analyse et ajustement des actions - clients et prospects professionnels- Ouverture de marchés – contrats uniques et annualisés- Conquêtes, prospection, fidélisation, développement du portefeuille grands comptes, réponse aux appels d’offres- Préparation et ciblage des offres commerciales- Détection et coordination de projets- Gestion du service commercial (administratif, planning, devis, appels entrants…)- Poursuite et développement des missions d’assistant commercial (cf. détail ci-dessous)

- Conquête, fidélisation, développement, élaboration des devis, suivi de rentabilité- Relais clients / production- Analyse de la satisfaction clients- Gestion et traitement des comptes clients ainsi que la tenue du CRM- Gestion commerciale, développement et pilotage d’opérations de télémarketing- Négociation avec les clients (tarif, produit,…)- Gestion des litiges

- Emission et réception d’appels – clients particuliers et professionnels- Enquête d’opinion, qualification de fichier, prise de rendez-vous (banque, assurance, médical, automobile…)- Edition de factures et recouvrement de créances

- Prospection porte à porte- Vente en one shot de produits ENGIE et Canal+

- Vente et tenue de rayons- Gestion et suivi des litiges auprès des clients et fournisseurs– S ervice après-vente (SAV)- Organisation et suivi des livraisons- Location de véhicules

- Gestion du personnel - 22 employés : ordres de mission et suivi des tâches, préparation des salaires, organisation des plannings, recrutement et intégration des collaborateurs, formations - Facturation, tenue et clôture des caisses - Commandes, gestion des stocks et livraisons, respect des normes et règlements (de l’entreprise, hygiène, sécurité…)- Gestion des réservations- Gestion et suivi des litiges auprès des clients et fournisseurs