Nabil Yachou Email & Phone Number

Antwerp, Be

Antwerp, Be

Antwerpen, Vlaanderen, België

- Technische Vaardigheden: Active Directory, VM Ware, Jira, Office 365, Veeam Backup, Microsoft Exchange, Darktrace Email, PRTG Monitoring,- Documentatie en Organisatie: Ervaren in georganiseerd werken en documentatiebeheer in tools zoals Jira's Confluence en interne Wiki Sharepoint.- Security: Kennis van Darktrace Email en ervaring met het beheer van beveiligde verbindingen met SD-WAN van Cato Networks, inclusief Firewall-regels.- Communicatie: Sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in het Nederlands, Engels en Frans, met een focus op het vertalen van complexe IT-begrippen naar begrijpelijke taal.- Probleemoplossend Vermogen: Bewezen vermogen om uitdagingen effectief aan te pakken en oplossingen te bieden.- Leervermogen: Snelle leerling, aanpasbaar aan nieuwe technologieën en procedures.- Organisatie: Gestructureerde en detailgerichte aanpak van het werk.

Antwerpen, Vlaanderen, België

Gecertificeerd als reparatietechnicus door Samsung: - Uitvoeren van gecertificeerde reparaties aan Samsung-apparaten. - Diagnose stellen van hardwareproblemen en effectieve oplossingen implementeren.Ervaring in applicatiesupport: - Ondersteuning bieden voor verschillende toepassingen en software. - Oplossen van technische problemen en het verstrekken van gedetailleerde begeleiding aan gebruikers.Tweedelijns klantenondersteuning: - Behandelen van complexe technische vraagstukken van klanten. - Coördineren met het eerstelijnsteam om effectieve oplossingen te bieden.Expertise in zowel hardware als software: - Diepgaande kennis van Samsung-hardwarearchitectuur. - Vaardigheid in het debuggen en oplossen van softwaregerelateerde kwesties.In staat tot het uitvoeren van gecertificeerde reparaties: - Nauwkeurig uitvoeren van reparaties volgens de specificaties van Samsung. - Zorgen voor de optimale prestaties en functionaliteit van gerepareerde apparaten.Brede vaardigheden voor het aanpakken van diverse taken binnen Samsung: - Flexibiliteit om te werken aan verschillende projecten en taken. - Bijdragen aan de algehele efficiëntie en effectiviteit van de afdeling.

Antwerpen, België

Apple Certified Repair Technician:- Gecertificeerde reparaties uitgevoerd aan Apple-producten volgens Apple-standaarden.- Diagnosticeerde en verhielp hardware- en softwareproblemen op Apple-apparaten.- Hield kennis up-to-date met de nieuwste Apple-technologieën en reparatieprocedures.2nd Line Customer Support:- Verleende deskundige ondersteuning op het tweede lijns voor klanten met complexe technische problemen.- Analyseerde klantvragen en bood diepgaande technische oplossingen.- Documenteerde oplossingsstappen en droeg bij aan continue verbetering van klantenserviceprocessen.

Antwerp Area, Belgium

Klant ondersteuning/herstelling van smartphones. Netwerk infrastructuur opzetten naar andere vestigingen en het computerpark onderhouden.

Antwerp Area, Belgium

- Planning Engineers- Team coaching- Reparaties opvolgingen - Klanten vriendelijk onthalen- Klanten het juiste advies geven over de reparatie procedure en afhandeling- Smartphone's herstellen

Antwerp Area, Belgium

- Netwerkbeheer: - Configuratie en onderhoud van het lokale netwerk. - Identificatie en oplossing van netwerkproblemen om een stabiele verbinding te waarborgen.- Intranet/local ondersteuning: - Ondersteuning bieden voor het intranet en lokale systemen. - Oplossen van technische problemen met betrekking tot interne communicatieplatforms.- Nieuwe/bestaande werkstations opzetten en onderhouden: - Installatie en configuratie van nieuwe werkstations. - Onderhoud van bestaande werkstations om optimale prestaties te garanderen.

Bachelor'S Degree, Digital Communication And Media/Multimedia

Mijn grote passie is en blijft bezig zijn met technologie. Daarom ben ik deze richting gaan studeren.

Bachelor'S Degree, Information Technology

Business/Commerce, General