Transformation numérique, coordination, management projets, management d'équipe, et gestion des projets Digitaux avec les différents pôles et marques du Groupe.- Mise en place d’une organisation et de plans d’actions globaux digital en relation avec le Marketing, la DSI, le service, en appuie avec la Direction Générale - Conception et pilotage de la roadmap digitale (dont Data et CRM) : identification des stratégies / besoins, définition de la priorisation, estimation, planification => Passage d’un pilotage à la demande à une stratégie et une vision MT/LT => Faciliter et partager la priorisation entre les marques et réseaux / Intégrer plus facilement l’ensemble des parties prenantes => Mutualiser et factoriser certains projets => Piloter les coûts et la planification budgétaire- Construction et management d’une équipe AMOA interne et prestataires- Maîtrise les projets digitaux (application mobile, e-commerce, web, marketing) en lien avec la relation Client (CRM) et la Data (PIM, BI, Référentiel produit (akaneo)). => Intégration avec les releases Salesforce => Direction de projets à destination digitaux => Réalisation d’une cartographie digitale du groupe => Construction dans un objectif coremodel - Pilotage de projets multiples et complexes à destination de nos clients (typologie de cibles différentes B2B/B2C : Installateur/distributeur/consommateur) avec pour enjeux => Amélioration l’expérience utilisateur (approche Design thinking) => Acquisition utilisateur => Obtenir une vision 360° => Mise en place d’un outil de suivi => Appels offres de prestatairesExemple de projets mis en œuvre :- Refonte de sites de différentes marques- Coremodel E-boutique, tracking- Mise en place d’applications mobiles- SSO groupe / marque- Chatbot / Chatlive, Avis, - Storelocator / Mise en relation- Intégration/communication avec Data et CRM- Etude de cadrage de portails B2B/B2C

AMOA et pilotage de projet autour de la gestion des données et du CRMDirectrice de projets MOA du Programme Marketing B2C : mise en œuvre de Salesforce pour l'ensemble de cible B2C

Gouvernance des référentiels tiers, accords commerciaux, produits à destination de CRM / ERP - Mise en place de projets de digitalisation Finance - Garantir et optimiser la fiabilité, la disponibilité et la bonne intégration des données et référentiels - Données internes, liées principalement au domaine finance dont les clients, les accords, les fournisseurs, les produits et sa composition, les nouvelles données - Cartographie fonctionnelle de données - Mise en place des principes de référentiel : Amélioration des processus, accessibilité, unicité… - Management d’une équipe de 10 personnes - Pilotage, mise en en place et définition de projets en lien avec la Data interne / Activité du service Finance

- Project Manager du pôle Franchise - Nouvelle offre Maison du Monde 2016 à destination de Dubai et le Maroc (6 personnes) > Définition des priorités et de la roadmap pour l'adaptation du SI actuel > Pilotage, anticipation, priorisation des activités > Reporting et suivi des nouvelles franchises > Gestion du projet en mode Agile- Chef de projet pour la mise en place d'un référentiel magasin : mise en place d'un socle informatique (MAPS), intégration de données, processus de gestion de la qualité de données (identification des processus et services ou systèmes qui ont besoin de cette intégration)- Responsable du pôle BI - Pilotage de l'assistante technique sur les applications BI de Maisons du Monde (3 personnes) : > Réalisation du Suivi, Comités de suivi, plan de charges : reporting clair et régulier des avancées du projet > Gestion du projet en mode Agile : être à l’écoute et tenir compte des demandes métiers > Gestion des expertises à la demande > Animation et coordination de l'équipe

Mise en place une solution de type MDM (Master Data Management) pour le référentiel Points de Vente :- Lister les besoins fonctionnels en terme de données à court et moyen terme à travers la préparation et l’animation des ateliers avec les diffèrents services > La préparation et l’animation d’ateliers de cadrage > Réalisation de cahiers des charges et des ateliers métiers- Définir le périmètre précis et exhaustif des données & processus pour > La mise en qualité et sur la complétude des données > Permettre de centraliser les données contenues dans différents SI- Priorisation : Définir un lotissement et une roadmap de mise en oeuvre du projet, en fonction des priorités- Suivi, planification projet : comité de suivi, validation du cahier des charges

Chef de projet TMA / Projets – MDM/CRM (15-20 personnes)- Gestion opérationnelle sous le format de Management Visuel- Suivi équipe : exploitation, développement multi technologie, MOA, recette interne- Suivi et planification projet des versions mineures et majeures (300 à 800j par version)- Suivi des SFD, Accompagnement MOE- Analyse du stock des anomalies et demandes d’évolution - Gestion des compétencesdans le cadre de prestations pour Business & Decision

Chef de projet AMOA CRM – Santé, Prévoyance, Retraite au sein de la maitrise d’ouvrage auprès de la DRC (pôle Accompagnement au changement) en s’appuyant sur l’outil CRM Siebel : - Suivi, planification projet - Réalisation de cahiers des charges, Suivi des SFD, Accompagnement MOE- Rédaction cahier de recette, recette fonctionnelle, - Participation à la conduite de changementdans le cadre de prestations pour Business & Decision

Refonte Web, Mise en place d’un nouveau site Web à destination de 5 Teneurs de Comptes (Axa, BNPP, HSBC, Fédéris, SG) - Product owner du projet (Agile) : définition des priorités métiers, anticipation (Backlog MOA, Backlog MOE), Priorisation équipes, Représentante des 5 TCC - Responsable de la mise en place d'une application de gestion de contenus (CMS) au sein du site : définition des besoins, du processus d'alimentation, définition de la structuration - Piloter et gestion des projets se référant à l'ergonomie et la maitrise d'ouvrage (4 personnes) : > Organisation du chantier : planning, ateliers, suivi, livrables, anticipation des problèmes, encadrement de l'équipe > Assurer le respect des engagements > Participer à l'interface avec les sous-traitants > Etre force de proposition au niveau de la direction de projet

Mise en œuvre et amélioration d’outils de gestion transverses dans le cadre d'un Centre de Services