Nadia Maria Birn Email & Phone Number

• IDM- projektleder (omlægning af hele brugeradministrationen i Herlev kommune). Komplekst projekt både teknisk og organisatorisk. • NSIS- projektleder (det tekniske spor – impl. Af lokal IdP). • Koordinator på RPA og automatisering (koordinering mellem fagområderne, IT og vores leverandør)• Projektleder på Impl. Af Opus KAS (roller til økonomisystem) • Konsulent for fagområder (ex. Jobcenterets indkøb af ny booking løsning)• Faglig repræsentant for Herlev i den stor københavnske digitaliseringsforening (RPA og automatisering, tandplejeudbud mv.)• AC-repræsentant i vores lokale MED- udvalg (staben)

• SAPA-projektleder• Projektleder på implementering af ny videotolkningsløsning på jobcenteret• Projektleder på re-implementering af bookingløsning i Borgerservice og jobcenteret• Projektleder på implementering af it- løsninger i social- og sundhedsforvaltningen

Projektleder på "ny telefoni" via skype (nu Teams)Koordinator på IT- revisionenKito administratorAnsvarlig for superbruger korps (Acadre og Office)Repræsentant for IT på intro for nye medarbejdere (onboarding for hele kommunen)IT- og Digitaliserings repræsentant i ”Fremtidens borgerkontakt” (kanalstrategi mv.)Digitaliseringskonsulent for Sociale og Handicap centret (GDRP- opgaver, systemer, strategier, ny viden mv.)Digitaliseringskonsulent for Fritid og kultur centret (GDRP -opgaver, strategier, systemer, ny viden mv.)IT- sikkerhedskampagne i HTKDSD it- sikkerhed og awareness (arbejdsgruppen)Udbud på indkøb af headsets til Skype for business

Brøndby Kommune

Kommunikationsopgaver og digitaliseringsprojekter. 1) Annoncering (lave annoncer, forhandle aftaler, support på rekrutterings systemet)2) Digitalisering og selvbetjeningEdag3/edag4, KOMHEN 2.0, kanalstrategi, digitaliseringsstrategi og selvbetjening3) Sitecore superbruger (web, intranet, extranet)og koordinator på webredaktørmøderne (indkalde, referater m.m.)4) Foredrag om NemID for seniorerne i kommunen. 5) Styrer webmasterpostkassen sammen med vores webmaster6) Drift og support ift. web, intranet/extranet7) Ny designguide for Brøndby Kommune (med i arbejdsgruppen)Som kommunikationskonsulent havde jeg også ansvaret for annoncering i Brøndby kommune. Jeg fik optimeret driften og dermed opnået store besparelser. De store besparelser er blandt andet opnået via nye aftaler på vores online annoncering, men også via indførsel af et nyt rekrutteringssystem. Digitalisering fylder mere og mere i min opgaveportefølje. Jeg fået tildelt en projektlederrolle på vores pilotprojekt i Borgerservice. Vi har testet KLs nye tællemodul og på baggrund af statistikken skal vi arbejde med at flytte borgerne over på de bedste og billigste kanaler (kanalstrategien). Vi gik i gang med at undersøge muligheden for at finde en mere automatiseret måde at indsamle data på de forskellige kanaler. Havde også ansvaret for vores setup i forhallen. Der er selvbetjenings pc'erne, informationsskærme og et nummersystem som skal opdateres og driftes.

Marketing Coordinator hos FORCE Technology Jeg var ansat i Divisionen for Maritim Industri og er ”serviceorgan” for hele huset. Det betød at jeg havde en bred kontaktflade på tværs af organisationen, men også at jeg varetog mange forskellige typer af opgaver. Det er en meget selvstændig stilling, som kræver et stort servicegen, god evne til prioritering og ikke mindst overblik . Arbejdsopgaver som Marketingkoordinator: 1)General markedsføring af DMI (kontakt med medier, fagblade osv.)2)Koordinator for marketingprojekter på tværs af organisationen3)Webmaster for hjemmesider (dvs. opbygning/design, dataindsamling, forfatte tekster, billedbehandling, sikring af brugervenlighed osv.) 4)Kundetilfredshedsundersøgelser 5)Planlægning af events, messer og seminarer6)Fremstilling/ opdatering af marketingmateriale7)Grafisk opsætning af præsentationer, invitationer og flyers.8)Redaktør for udgivelse af blad ”DMI News” (ansvar for data indsamling, korrektur, billeder, skrive vejledning til forfatterne, opsætning sammen med en grafiker, kontakt med trykkeri) 9)Tilrettelæggelse af information i annoncer, i pjecer, i brochurer, i pressemeddelelser og produktblade. 10)General markedsføring (kontakt med medier, fagblade osv.) 11)Tilrettelæggelse af strategi for markedsføring og kommunikation (intern såvel som ekstern). 12)Nyheder til intranet og internt nyhedsbrev til kollegaer 13)Research14)Referent på afdelingsmøder 15)Internt månedsbrev (nyhedsbrev)16)Arkivering17)Postomdeling18)Brevskrivning/ E-mail korrespondance 19)Booking af møder (samt opdækning)20)Korrektur og oversættelsesopgaver

Salgskoordinator hos Comendo A/SMit job som salgskoordinator hos Comendo A/S var i høj grad præget af administrativt arbejde, varetagelse af flere funktioner -en bred vifte af arbejdsopgaver alt lige fra fakturering, webmaster til koordinator på events og kommunikation til forhandlere. Jeg var tilknyttet salgsafdelingen, hvor vi håndterede salg til forhandlere. Vi supporterede forhandlerne, som skulle sælge Comendos produkter/løsninger til slutbrugeren. Arbejdsopgaver som Salgskoordinator: 1)Håndtering af prisforspørgsler (e-mail eller telefonisk)2)Arkivering af kontrakter3)Administrativ arbejde ved kontraktindgåelse med forhandler (fremsendelse, kopiering osv.)4)Indtastning af ordre i Navision5)Håndtering af inkasso sager (kontakt med kunden angående manglende betaling og evt. sende sagen videre til inkasso)6)Koordinator på events og seminarer 7)Referent på afdelingsmøder8)Webmaster for Comendos forhandler website (vedligeholdelse og drift, skrive nyheder, case stories osv.) 9)Ansvarlig for udsendelse af nyhedsbreve og andet relevant materiale 10)Fornyelse af licenser (Lotus Notes)11)Ekspederer ordre for Panda security (udstede nye licenser via system)12) Oversættelse af tekster for sælgerne og kommunikationsafdelingen. 13)Booking af møder i afdelingen 14)Assistere sælgerne når de var ude af huset (e-mails/ telefonisk)bestilling af vores produkter

Projektassistent hos LanguagewireMit job som projektassistent hos Languagewire var i høj grad præget af et højt serviceniveau, samarbejde og teknisk indsigt. Jeg var en del af teamet som håndterede kundesegmentet ”It, Tele og industri”. Teamet bestod af Ylva (Projektleder), Trine (Projektkoordinator) og undertegnede som projektassistent. Stillingen som projektassistent har lært mig meget om god service, kvalitet kontra deadline og jeg har opnået en stor teknisk indsigt (diverse formater og programmer). Arbejdsopgaver som projektassistent: 1)Styre info@languagewire.dk (sortere og fremsende relevante mails)2)Håndtering af kunder (telefonisk og pr. mail)3)Bestilling af bud til kørsel (de grønne bude)4)Sørge for den rette certificering (udenrigsministeriet og ambassader) 5)Support af kunder (booking af oversættelser via online platform)6)Håndtering af forespørgsler på oversættelser dvs. Estimat af pris, varighed og valg af oversætter (sammen med account manageren)7)Styring af oversættelsesprojekter (booke oversættere, sørge for dokumenter, projektbeskrivelse og informationer, varetage opgaven fra opstart til aflevering). 8)Test af oversættere (udvælge de rette kandidater på baggrund af kundens ønsker og behov)9)Deltage i kundemøder

Online Marketing

Bachelor Degree, Ba Degree In International Business Communication

Studenter Eksamen, Sproglig Student