Mobil Ekspertiz projesi :Bitkisel Ürün Sigortaları biriminin evrak , kargo ve cd üzerindenmanuel ilerleyen , yavaş ve hantal olan hasar süreçleri tablet uygulamasına geçirilerek; birhasar raporunun gönderim süreci yaklaşık olarak bir aydan saniyelere indirgenmiştir. Dahaaz maliyetli , daha güvenli , daha hızlı ve manipülasyona kapalı olan bu yöntem halenkullanılmaktadır.SAS kullanılarak hasar dosyalarının skorlanması projesi : :Bitkisel Ürün Sigortaları birimindeortalama aylık olarak 45000 dosya incelenmekte idi. SAS üzerinde hasar dosyalarıtarafımca belirlenmiş olan kriterlere göre skorlanarak uygun dosyaların otomatik olaraktazminatlarının hesaplanması ve hasar süreçlerinin tamamlanması ile aylık olarak ortalama15000 dosya otomatik olarak kapatılmaktadır.Otomatik eksper atama projesi : Daha önce atanacak eksperi ilgili personelin telefon ilearayarak yürütmekte olduğu süreç ,sistem tarafından eksperin bulunduğu koordinat ilehasarın gerçekleştiği koordinat arasındaki uzaklık, eksperin performans puanı gibiparametreleri kullanarak otomatik eksper ekibi oluşturularak atama gerçekleşmektedir. Buşekilde eksper atama süreci 250‑300 eksper için 7‑8 saatten dakikalara indirgenmiştir.Manipülasyona kapalı ve daha şeffaf olan bu sistem halen kullanılmaktadır.Otomatik risk analiz projesi : Bitkisel Ürün Sigortaları yaklaşık olarak ayda 90000 adet riskanaliz incelemekte ve onay red süreçlerini tamamlamakta idi. Tarafımca geliştirilenyöntemde eksperlerden gelen raporların belirli kurallar çerçevesinde otomatik red ve onayişlemlerinin tamamlanması, gerekli durumlarda zeyil işlemlerinin tamamlanması,bilgilendirme formları,sms ve maillerin iletilmesi ile dosyaların süreçlerinin tamamlanmasısağlanmıştır. Bu sayede yılda 450 adam/günlük verim elde edilmiş olup proje devreyealınmıştır.

Tarım sigortaları departmanında çalıştığım sürede :Yıl sonu tarife talimat değişiklikleri taleplerinin alınması , testlerinin yapılmasıHayvan hayat hasar ekranlarının iyileştirilmesi için analiz ve testlerin yapılmasıZiraat bankası üzerinden yapılan tazminat ödemelerinin sisteme entegre edilmesi için analizve testlerin yapılmasıExcel kullanılarak yapılan reasürans dağılımlarının optimize edilerek sistem tarafındanyapılması için analiz ve testlerin yapılmasıüzerine çalışmalarda bulundum.

Banka şubesine gelen müşterilerin; kredi kartı , ihtiyaç kredisi vb. taleplerinin alınıpdeğerlendirilmesi ve genel müdürlük ile şube arasındaki taleplerin organize edilmesi üzerineçalışmalar yaptım.

Güven Sigortada kaza ve mühendislik sigortaları branşında yapmış olduğum stajda temelsigortacılık ve ilgili branşa ait müşteri taleplerinin yönetimi konusunda çalıştım.