Gestionnaire depuis 10 ans des sinistres des Entreprises dans les domaines suivants : * Flotte automobile (dont des parcs de + de 200 véhicules VL et PL/ensembles routiers)• Détermination des responsabilités • Application de la convention IRSA/IDA• Gestion des recours en droit commun• Mise en place des expertises • Étude des rapports • Prise de position pour règlement • Mise en garde assuré des résultats S/P • Relance client* RC/RCD • Etude des réclamations • Demande de documents auprès des maîtres d’ouvrage• Envoi des éléments en compagnie • Suivi de l état d avancement jusqu’au dépôt du rapport d expertise * RC Transport (60% de nos contrats)• Collecte des données nécessaires à l instruction des dossiers • Vérification de la recevabilité des demandes • Informer du montant de franchise à appliquer • Envoi des documents à la compagnie • Informer les interlocuteurs sur les conditions d’intervention • Transmission des quittances de règlement aux réclamants RC Bris de machine• Vérifier le montant des capitaux assurés• Demande des documents utiles à l’expertise et envoi en compagnie pour gestion • Étude des rapports

• Accueil des clients à l agence ou traitement des demandes par téléphone • Souscription de contrat Particuliers : Automobile, MRH, Santé, PJ, GAV, RC scolaire • Souscription de contrat Professionnels :MRP• Gestion des avenants • Prise de Rdv• Relance règlement / traitement des mises en demeure • Démarchage téléphonique

• Saisie informatique des zones distribuées lors d’une campagne publicitaire de prospectus en boîtes aux lettres• Relancer les sites de distribution si retard • Traiter les réclamations des clients (jet de prospectus, erreur de période de distribution, zone de chalandise non distribuée, mauvais conditionnement,...) • Intermédiaire entre les commerciaux et le service géo marketing• Assister le commercial lors de ses Rdv d’affaires